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【導入コンサルタント】顧客折衝経験を活かして国産ベンダーNo.1のパッケージ製品の導入コンサルタントとして活躍しませんか?

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◇【未経験者】パッケージ導入コンサルタント◇

【導入コンサルタント】顧客折衝経験を活かして国産ベンダーNo.1のパッケージ製品の導入コンサルタントとして活躍しませんか?

ソフトブレーン 株式会社 - 『顧客の生産性の最大化』をミッションに、開発~販売・コンサルティング・アフターサポートまでワンストップで提供

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

◆当社はおかげ様で2022年に創立30周年を迎えます◆
◆再上場(IPO)に向けて、事業強化をご一緒いただける方を募集しております◆

【顧客管理/営業支援システム(CRM/SFA)の企画・開発・販売、導入・運用支援】

 日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業が当社のお客様で、
 取引実績は7,000社を超え、国内トップクラス。国産ベンダーでは売上No1の実績です。
 数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。

 また、当社の社員はすべて自社CRM/SFAを使用して業務を実施しております。
 自ら使い、価値を体感しているツールだからこそ、自信・誇りを持ってお客様にご提案しております。
 それが信頼につながり、多くの企業様の支援に繋がっています。

仕事内容

【仕事内容】
金融業、製造業、流通業、情報通信産業、建設業など様々な業種の営業部門のお客様に対して、パッケージ製品を用いた最適な営業支援システムソリューションを提供する業務です。顧客管理/営業活動管理/営業計数集計・分析領域の顧客要望整理からパッケージ導入、導入直後の利活用促進(オンボーディング)が主たる職務内容です。
希望があれば、カスタマイズ開発が並行する大企業・中堅企業向け大型プロジェクトのプロジェクトマネージャー、後工程であるカスタマーサクセス業務領域へのキャリアも可能です。

<具体的にお任せしたいこと>
 弊社システムの導入プロジェクトの推進、及びプロジェクト・マネジメントを担っていただきます。

1.システム導入支援
・顧客要望に沿ったeセールスマネージャーの設計・設定、対向システムとの連携実装
・導入システム構築・検収後の利活用促進、システムの定着に向けた顧客支援

2.プロジェクト・マネジメント
 ・プロジェクト計画書に基づく、システム導入プロジェクトの推進・顧客折衝
 ・プロジェクト品質、工数、各種タスク・課題、他メンバーの管理・育成

<将来的に下記のような業務にも関わっていただく可能性もあります>
〇プリセールス業務
 ・案件受注前の要件整理、営業担当の技術サポート、コンペ時のプレゼンテーション

〇カスタマーサクセス業務
 ・既存顧客への利用促進・活用定着支援、解約の抑制、システムの利用拡大に向けた提案

<この仕事で得られるもの>
〇上流工程経験
当社は他のSaaSベンダーとは異なり、パートナー企業へ導入を外注しておりません。
経営層や営業トップ、情報システム部門と直接対峙しながらシステム導入を行うため、常に顧客に近いところ(上流工程)でのプロジェクト・顧客折衝が経験できます。

〇ITコンサルに向けたノウハウ蓄積
顧客にとってのシステム導入の目的は、営業ワークスタイルの変革・営業効率の改善です。
顧客の従来業務課題を踏まえ、あるべき姿に向けたシステムの使い方・業務の流れを設計する過程で、CRM/SFAの知見のみならず、業務コンサルタントとしてのノウハウも習得可能です。

〇カマスタマーサクセス経験という市場価値
 SaaSビジネスのキャッシュポイントはシステム導入後にあり、カスタマーサクセスはSaaSビジネスの肝になります。仕様や課題問合せ対応を中心としたカスタマーサポートとは異なり、伴走しながら能動的に顧客を支援するカスタマーサクセス職は、今後クラウドサービス市場が拡大一途な中で、花形職種になりつつあります。

<入社後の流れ>
 入社4か月目以降には、プロジェクトリーダーとしてご活躍頂けるよう、以下のステップにてサポートいたします

1.入社後3か月間は個人毎にチューターという指導・育成係を配置します。
2.入社3ヶ月以内で習熟頂きたい知識・業務を細分化、チューターの指導の下、プロジェクトで発生する各種タスクをサブメンバーとして担って頂きながら、製品知識・仕様やソフトブレーン流のプロジェクトの進め方をキャッチアップ頂きます。
3.またその過程では、「入社4か月目プロジェクトリーダー」を見据え、実際のプロジェクトにおいて、顧客説明やファシリテーション、顧客折衝や講師としての出番をご準備し、裁量や関与業務の領域を拡大して参ります。

企業・求人概要

配属部署 【本社】サービス本部 コンサルティング部
概要 本求人の当該組織では、システム導入サービスからコンサルティングサービスへ転換を行っており、カスタマーサクセスを重要視したオンボーディング(導入システムの定着、顧客の効果実感)を目標としたシステム導入サービスを目指しております。

これまでのエンジニア目線(設定・設計目線、納品ありき)でのシステム導入体質を刷新し、顧客価値の高いサービス(業種別の専門システム導入サービス、営業課題解決直結型のシステム導入サービス等)の提供を目指しております。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
【東京本社】
東京都中央区日本橋1-13-1 日鉄日本橋ビル9階 

【アクセス】
【東京本社】
■東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅C5出口から直結
■東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅B6出口から徒歩3分
■JR各線「東京」駅八重洲北口より徒歩6分 
勤務時間 8:30~17:00
待遇・福利厚生 ■フレックス勤務制
 コアタイム9:00~14:00
 (所定労働時間7時間30分)
■インターバル出社制度あり
■リモートワーク制度あり
■社内親睦会費補助
■社員紹介制度
■お祝い金(結婚/出産)
■永年勤続表彰制度(10年)
■社用携帯貸与(iPhone)
■長期障害所得補償制度
■育休・産休復帰前働き方相談
■育児時短制度
■育児のための時差出勤制度
■介護短時間勤務制度
休日/休暇 ■年間120日以上
■完全週休2日制(土・日)
■記念日休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■国民の祝日
■年次有給休暇
■慶弔休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 採用枠5名以上
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ソフトブレーン 株式会社資本金300,000千円設立年月日1992年06月従業員数184人

ソフトブレーンのミッションは、【顧客の生産性の最大化】。

なぜなら、生産性の向上は、企業のみならずそこで働く個人の幸せにつながると考えているからです。


『労働人口の減少』 『働き方改革による長時間労働抑制』
近年、毎日のように耳にするフレーズではないでしょうか。

今までと同じ働き方をしていては、経営課題が解決しないことはどの企業もわかっていること。
現代社会において...

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