募集背景

ありがたいことにお問い合わせが急増しており、お客様へのサポート体制の強化とさらなるアプリ活用促進の加速を目指して増員募集中です。 現在はビジネスサイド1名でマーケティングからセールス、サポートまでをすべて担っておりますが、サービス導入数の増加や新機能追加スピードが速く、新メンバーの力が必要です。 セールスプロセスや長期的な受注獲得に向けた活動は発展途上ですが、そこから一緒に作り上げていただけるおもしろさがあります！

配属部署

2020年4月にプロダクトをローンチしたばかりの、立ち上げフェーズのチームです。 スモールチームで各自が裁量を持ってアクションがとれる環境です。オフィスは都内にありますが関西からリモートで働くメンバーもおり、フルリモートでも働いていただけます。 ・ビジネスサイド1名（プロダクトマネージャー兼ビジネスサイド全般） ・エンジニア3名 ・デザイナー1名

概要

■Shopifyアプリ「Omni Hub」 【店舗とECをつなぎ、顧客体験をアップデートする】 Omni Hubは、店舗とECをつないで顧客体験をアップデートすることをミッションに、オムニチャネル化を実現するサービスです。 コロナ禍を経て、消費者は実店舗とECを使い分け、自分の好きな場所で商品を購入する便利な時代に変わろうとしています。 今後は、店舗で買ってもECで買っても同じようにポイントをためられるなど、お客さまがどこで商品を買っても、一貫したブランドを体験できるような環境を提供することが店舗経営者にとっては必要になるでしょう。 店舗経営者としても、お客さまの購買状況を一元的に把握することで、適切なマーケティング施策を行い、さらなる売上拡大を目指すことができます。 しかし会員情報を連携するためには、大規模なシステム開発が必要であり、多くの企業が手を出せずにいました。 Omni Hubはアプリという形で機能提供することで多くの企業が低コストで導入することを可能にした業界初のサービスです。 世間の名だたる企業にも注目いただいていて、「お客さまとより良い関係性を作りたい」と考えている事業者さまから多くの問い合わせをいただいています。 新しい買い物体験を世の中に提供していくために、日々試行錯誤中です。 ■Shopifyアプリ提供企業アライアンス「App Unity」を設立 フィードフォースは、2021年5月に、国内の商習慣に適合したShopifyアプリ提供企業のアライアンス「App Unity」を設立しました。参画企業とともに、「Omni Hub」をはじめとするShopifyアプリを次々に開発しています。 このアライアンスを通じてShopifyを取り巻く環境の発展に寄与することを目指しており、スケールの大きなチャレンジができます。

この仕事で得られるもの

【立ち上げ期の成長をブーストし、ビジネスのスケールに大きく寄与できる】 ・立ち上げ期の事業における2人目のビジネスサイドとして、プロダクトマネージャーに近い視点でビジネスをスケールさせる経験ができます ・セールスやカスタマーサクセスのご経験を活かして、営業スタイルや顧客支援の仕組みをゼロから構築できます ・お客様の声を受け止めプロダクトに反映させる橋渡しを担い、プロダクトの価値向上に大きな影響を与えられます ・開発チームと密に連携しているため、ビジネスサイドの視点から機能提案もいただけます ・コロナ禍を経て今後伸びる領域として注目されるオムニチャネル化のエキスパートを目指せます ・国内外で注目を浴びるコマースプラットフォームShopifyに詳しくなれます

勤務地

【勤務地詳細】 東京都文京区湯島3-19-11 湯島ファーストビル5F ※フルリモート勤務の場合は自宅 【アクセス】 地下鉄千代田線「湯島」駅より徒歩約3分 地下鉄銀座線「末広町」駅より徒歩約5分 地下鉄大江戸線「上野御徒町」駅より徒歩10分

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制度導入（コアタイム10:00～16:00） ・フルリモート可能 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・扶養手当 ・在宅勤務手当 ・家賃補助 ・4駅以内に住むと、家賃補助が出る制度です。(2駅以内：2万円、4駅以内：1万円) ・自己学習支援制度 ・屋内禁煙

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社3ヵ月後～） 年末年始休暇、特別休暇