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オムニチャネルアプリ2人目のビジネスサイド担当/Shopifyアプリ「Omni Hub」

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株式会社 フィードフォース - 「働く」を豊かにする。~B2B SaaS領域でイノベーションを起こし続ける~

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  • 450万円〜650万円
  • 東京都,全国・フルリモート,埼玉県,千葉県,神奈川県,愛知県,大阪府,福岡県,北海道,京都府,兵庫県,海外,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,三重県,滋賀県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

事業内容

「働く」を豊かにするため、世の中の様々な業務フローをテクノロジーで自動化・効率化するサービスを複数提供しています。

●Omni Hub
ECショップ構築のプラットフォーム「Shopify」上で、簡単にオムニチャネル施策を実行できるShopify専用アプリです

●dfplus.io
デジタル広告の成果を左右する広告データの管理・最適化を手軽に行えるSaaSです

●EC Booster
自社商品をGoogleのショッピングタブに無料で簡単に掲載できるSaaSです

●Feedmatic
マーケティングのプロとしてのコンサルタントの知見と、Tech企業としての技術ノウハウの両輪でクライアントのビジネス成長に貢献するコンサルティング型広告運用事業です。

仕事内容

ECと店舗の会員情報を一元化できる「Omni Hub」を提供するチームにて、お客様の成功とサービスの成長に必要なことを幅広く担っていただくポジションです。
チーム2人目のビジネスサイドとして、プロダクトマネージャーに近い視点でサービスグロースにコミットいただきます。

【業務例】
・導入検討フェーズのお客様へのセールス
・パートナー企業(代理店)との連携
・導入済のお客様に対するカスタマーサポート、カスタマーサクセス
・お客様の要望をもとにした追加機能開発の検討
・プレスリリース、ウェビナー登壇、ブログ発信などのマーケティング

~社会に大きなインパクトを与えられるお仕事です~
コロナ禍を経て消費者は、商品を実際に店舗で試した上でECで購入するなど、商品の様々なタイミング、販売場所で購入するようになりました。そのような状況に対して、事業者は店舗とECでシームレスな顧客体験を提供することが必須のものになりつつあります。しかし、店舗とECで顧客情報を一元化するというのは、これまで大規模な投資が必要であったこともあり、多くの事業者においてなかなか実現ができていない、という課題が存在していました。Omni Hubはそれをアプリという手軽な形で実現可能にし、まだ国内でも開拓余地の大きなオムニチャネル化市場をリードすべくスピーディにアップデートを重ねています。
このポジションは、Omni Hubの提供を通じて事業者といっしょにこれからのお買い物体験を創り上げるという、社会にもインパクトのあるお仕事です。

企業・求人概要

募集背景 ありがたいことにお問い合わせが急増しており、お客様へのサポート体制の強化とさらなるアプリ活用促進の加速を目指して増員募集中です。
現在はビジネスサイド1名でマーケティングからセールス、サポートまでをすべて担っておりますが、サービス導入数の増加や新機能追加スピードが速く、新メンバーの力が必要です。

セールスプロセスや長期的な受注獲得に向けた活動は発展途上ですが、そこから一緒に作り上げていただけるおもしろさがあります!
配属部署 2020年4月にプロダクトをローンチしたばかりの、立ち上げフェーズのチームです。
スモールチームで各自が裁量を持ってアクションがとれる環境です。オフィスは都内にありますが関西からリモートで働くメンバーもおり、フルリモートでも働いていただけます。

・ビジネスサイド1名(プロダクトマネージャー兼ビジネスサイド全般)
・エンジニア3名
・デザイナー1名
概要 ■Shopifyアプリ「Omni Hub」
【店舗とECをつなぎ、顧客体験をアップデートする】
Omni Hubは、店舗とECをつないで顧客体験をアップデートすることをミッションに、オムニチャネル化を実現するサービスです。

コロナ禍を経て、消費者は実店舗とECを使い分け、自分の好きな場所で商品を購入する便利な時代に変わろうとしています。
今後は、店舗で買ってもECで買っても同じようにポイントをためられるなど、お客さまがどこで商品を買っても、一貫したブランドを体験できるような環境を提供することが店舗経営者にとっては必要になるでしょう。
店舗経営者としても、お客さまの購買状況を一元的に把握することで、適切なマーケティング施策を行い、さらなる売上拡大を目指すことができます。
しかし会員情報を連携するためには、大規模なシステム開発が必要であり、多くの企業が手を出せずにいました。
Omni Hubはアプリという形で機能提供することで多くの企業が低コストで導入することを可能にした業界初のサービスです。

世間の名だたる企業にも注目いただいていて、「お客さまとより良い関係性を作りたい」と考えている事業者さまから多くの問い合わせをいただいています。
新しい買い物体験を世の中に提供していくために、日々試行錯誤中です。

■Shopifyアプリ提供企業アライアンス「App Unity」を設立
フィードフォースは、2021年5月に、国内の商習慣に適合したShopifyアプリ提供企業のアライアンス「App Unity」を設立しました。参画企業とともに、「Omni Hub」をはじめとするShopifyアプリを次々に開発しています。
このアライアンスを通じてShopifyを取り巻く環境の発展に寄与することを目指しており、スケールの大きなチャレンジができます。
この仕事で得られるもの 【立ち上げ期の成長をブーストし、ビジネスのスケールに大きく寄与できる】
・立ち上げ期の事業における2人目のビジネスサイドとして、プロダクトマネージャーに近い視点でビジネスをスケールさせる経験ができます
・セールスやカスタマーサクセスのご経験を活かして、営業スタイルや顧客支援の仕組みをゼロから構築できます
・お客様の声を受け止めプロダクトに反映させる橋渡しを担い、プロダクトの価値向上に大きな影響を与えられます
・開発チームと密に連携しているため、ビジネスサイドの視点から機能提案もいただけます
・コロナ禍を経て今後伸びる領域として注目されるオムニチャネル化のエキスパートを目指せます
・国内外で注目を浴びるコマースプラットフォームShopifyに詳しくなれます 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都文京区湯島3-19-11 湯島ファーストビル5F
※フルリモート勤務の場合は自宅 

【アクセス】
地下鉄千代田線「湯島」駅より徒歩約3分
地下鉄銀座線「末広町」駅より徒歩約5分
地下鉄大江戸線「上野御徒町」駅より徒歩10分 
待遇・福利厚生 ・フレックスタイム制度導入(コアタイム10:00~16:00)
・フルリモート可能
・社会保険完備
・交通費支給
・扶養手当
・在宅勤務手当
・家賃補助
 ・4駅以内に住むと、家賃補助が出る制度です。(2駅以内:2万円、4駅以内:1万円)
・自己学習支援制度
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社3ヵ月後~)
年末年始休暇、特別休暇
好きな場所から働ける!日本全国どこでも採用 フィードフォースフループでは、勤務地を日本全国に広げ、リモートワーク前提の仕組みとテクノロジーを組み合わせて下記のような自由な働き方を実現しています。

・地方に住みながら、先端のデジタルマーケティング業務に携わる
・オフは豊かな自然に囲まれて趣味を楽しみながら、オンはリモートでバリバリと業務を行う
・副業で地元に貢献しながら、本業としてフィードフォースグループでスキルアップを行う

コロナ禍以降はリモートワーク中心の働き方にシフトし、情報共有ツールやコミュニケーションツールを駆使することで、生産性を落とさずに業務を執行できるような体制を構築しています。緊急事態宣言解除後の現在も、多くの社員がリモートワーク中心で働いています。
細かいけれど気になるポイント ・ノートPC+デュアルモニタを支給
・在宅勤務備品の購入補助あり
・全社員が同じチャットツール(Slack)を使っている
・Slack で雑談してもいい
・飲み会を断っても変な空気にならない
・社名出しで SNS やブログ書いてもいい
・社員旅行がない / ハロウィン特に何もしない
・電子レンジ・電気ケトルがある
・社員の役8割はリモートワーク(出社派もいます)
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

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株式会社 フィードフォース資本金443,850,000円設立年月日2006年08月従業員数63人

わたしたちフィードフォースのミッションは”「働く」を豊かにする。”ことです。
このミッションは、2017年当時10周年を迎えたことを機に新しい組織と事業の在り方を見直し、更なる新しい価値を提供したいと考え、掲げたものです。

私たちは過去10年余りにわたって、マーケティングや広告領域で消費者と企業をつなぐソリューションやサービスを提供してきました。データフィードやソーシャルログインの分...

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