【カスタマーサクセス】24名で東証マザーズ上場/自社サービスbuddycomでお客様の課題解決を提案

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【カスタマーサクセス】24名で東証マザーズ上場/自社サービスbuddycomでお客様の課題解決を提案

株式会社 サイエンスアーツ - グロ-ス上場!Buddycomを自社開発 | SaaS×現場DX デスクレスワーカーをつなげるスタートアップ
株式会社 サイエンスアーツ 求人画像1
カスタマーサクセス/sales
500万円〜800万円
全国・フルリモート, 東京都
急募求人, 語学を活かす, 服装自由, 学歴不問
事業内容

私たちは、ライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom(バディコム)」の開発会社です。 Buddycomは、スマートフォンやタブレットを活用し、音声や動画、位置情報に加え、AIを利用したデジタルアシスタントでのコミュニケーションを実現するサービスです。 業界業種を問わず、現場の課題を解決するコミュニケーションツールとして導入いただいています。

仕事内容

■映像と音声のプラットフォーム『Buddycom』を展開、急成長している当社でカスタマーサクセスポジションをご担当頂きます。顧客と持続的なコミュニケーションを構築する、非常に重要なポジションです。 人手不足により、AI化、システム化が進む今、人、チームのリアルタイムコミュニケーションはますます重要になっています。Buddycomは、現場のチームコミュニケーションを円滑化し、その映像、音声データを活用することによって現場ど真ん中のDXを促進するプラットフォームとして、日本のみならず、グローバルを目指します。 【具体的な仕事内容】 ・buddycomの新たなお客様に対し、サービスに対する理解をしてもらい、活用方法を支援 使用方法から、継続のメリットなど幅広く説明することでお客様との持続的な関係構築をしていきます ・導入後はサービスの活用と定着の為、お客様のフォローを行います (具体的には) 研修開催や詳細資料を提供する。 導入した後のトレーニング、研修を実施し、実稼働できるまでをサポート。 導入後は、活用事例など役立つ情報を発信する ・自社のサービスに対する問題点、改善点を見つけ、開発部門に対し、フィードバックの内容を連携します。

募集背景

組織拡大による増員

配属部署

営業本部

概要

■社員数 24名 ■平均年齢31.7歳 ■男女比 1:1 ■営業本部 責任者1名-メンバー9名

この仕事で得られるもの

【当社の魅力】 JALやJR東海,イオンリテール等の大手企業との取引も多数有、有能な開発チームと共に最新知見を身に着け、営業スキルを磨けます。サービスが100%自社開発の為、ニーズの取り込み等スピーディーな意思決定ができます。一人一人の”やりたい”を全員でサポートする社風です。 会社の一番の成長"伸び率"を目の当たりにできるタイミングだと思います。 【カスタマーサクセスで得られるスキル】 ・お客様の課題を解決する、課題解決スキル ・お客様と持続的な関係構築をしていくコミュニケーションスキル ・営業からマーケティングまで、幅広い視点が身につく

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区神楽坂4‐1‐1 オザワビル7階 ※現在はテレワークが中心です。 【アクセス】 ■神楽坂駅 徒歩5分 ■飯田橋駅 徒歩5分(地下鉄)

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 ■フレックスタイム制 ■コアタイム:11:00~15:00(コロナ禍以降、現在フルフレックス) ■標準労働時間:8時間00分/日 ■在宅勤務制度有 【福利厚生】 引越し代一部負担(遠方から入社の場合:上限10万円) 社内表彰制度 書籍購入補助制度 各種社会保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 屋内全面禁煙(敷地内喫煙可能場所あり) ラグビー観戦!! (ラグビートップリーグ「リコーブラックラムズ」とのオフィシャルパートナー契約を締結しました)

休日・休暇

☆年間休日120日以上☆ ■完全週休2日制 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■GW休暇 ■夏期休暇 ■育児短時間措置 ■妊婦特別休暇 ■産前産後休暇

株式会社 サイエンスアーツ

グロ-ス上場!Buddycomを自社開発 | SaaS×現場DX デスクレスワーカーをつなげるスタートアップ

資本金 5千万円
設立年月 2003年09月
従業員数 25
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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