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oVice株式会社 - ニューノーマルな、自由で楽しい働き方をつくろう！バーチャル空間サービス“oVice”

Product04：Technical Support

420万円〜600万円

フルリモート

事業内容

バーチャル空間「oVice(オヴィス)」を開発・提供、またそれに準ずるサービスの提供。

仕事内容

◆ ミッション oViceの利用方法(主にテクニカル部分)について困っているユーザーの課題をチャット・oVice上でのコミュニケーションをを通じて解決をしていきつつ、仕様に対しての質問を可視化していくことで、顧客が自ら問題を解決出来る仕組みを作っていく。 ◆ 業務内容フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。・顧客へのリアルタイムでの音声でのトラブルシューティング・メール・チャットでのテクニカルサポート対応・バグの再現条件の洗い出し・質問内容の型化・コンテンツ化・社内へのテクニカルサポート対応方法の浸透・セキュリティチェックシートへの対応

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】フルリモート（完全在宅勤務を導入しています）【アクセス】バーチャルオフィス oVice内　 ◎メンバーは毎日バーチャルオフィス内に出勤しています！

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険加入可能・ワーケーション手当・土日祝日、年末年始12/29~1/3、有給休暇、年間休日124日・PC支給

休日・休暇

・完全週休二日制(日、祝、その他1日) ・夏季、冬季休暇・年末年始休暇・有給休暇

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