株式会社ジーニー - 誰もがマーケティングで成功できる世界を創る
・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。また、国内のプロダクトを東南アジアを中心とする海外に展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業SSP(Supply-Side Platform)が国内トップクラスの規模へ成長。また同年、SaaSプロダクトの提供を開始。M&Aも実施しながら事業を拡大しております。 当社は現在、自社SaaSプロダクトのマーケットシェア拡大と、各プロダクトやサービスの更なる品質向上や事業連携に注力するため、カスタマーサクセスチーム部門の責任者候補を募集します。 【具体的な業務】 カスタマーサクセスチームにおいて、担当顧客のオンボーディングからプロダクト活用までの各種プロジェクトマネジメント管理、及びチームビルディングやメンバーのマネジメント全般を行っていただきます。 社内の関係チームと連携を図り、顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフローや各チームと連携しパフォーマンスを最大化するための仕組みや管理を実行していただきます。チーム体制の構築を含め、次のような業務を想定しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ▼契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディング ▼各案件のタスク管理及び納品順守率のマネジメント ▼ヘルススコアの指標・改善、及びChurn Rateの改善 ▼R&D、PdMと共に新機能やサービスの開発提案
配属部署
マーケティングテクノロジー事業本部 カスタマーサクセス部 アカウントマネジメントグループ
この仕事で得られるもの
▶発展途上のSaaSプロダクトの事業推進の核として 更なる事業戦略策定や組織マネジメントの経験を積んでいただくことができる ▶今後拡大していく新規事業との事業連携等、SaaSやデジタルマーケティング領域で多角的な経験を積んでいただくことができる
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 【アクセス】 丸ノ内線「西新宿駅」出口2より徒歩2分 都営大江戸線「都庁前駅」出口A5より徒歩6分 丸ノ内線「新宿駅」出口A18より徒歩12分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助(半期30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制) ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント(毎月の懇親会等) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断(年1回) 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給
休日・休暇
完全週休2日制、祝日、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇
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