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カスタマーサポート

世界で2,000万人に愛されるアプリを支えるカスタマーサポートを募集!

ココネ 株式会社 - 社会にとって意味のある存在であり、人から必要とされるサービスを作る企業を目指す

  • 300万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

当社は2008年9月に設立されたスマートフォンアプリの開発・運営を行う企業です。2,000万人以上のお客様から支持されている『ポケコロ』を筆頭に、キャラクター(Character)が存在し、コーディネート(Coordinating)要素をもち、遊ぶ(Play)形式である「CCP」というジャンルを確立いたしました。

独自のノウハウと実績から、自社コンテンツのみならず、ディズニー初の公式アバターアプリ『ディズニー マイリトルドール』やサンリオ『ハロースイートデイズ』などのIPコンテンツの制作・運営も手がけています。

また、サービスの企画から開発・デザイン・運営・マーケティングを一貫して自社で行っているのが強みであり、直近では既存のサービスだけでなく新規サービスの立ち上げまで行っております。

今後、CCPとメタバースの融合を目指したデジタルワールドの構築を加速し、ECファッション事業『choice is』、幼児園事業『インターナショナル モンテッソーリ ミライ キンダーガーテン』、ブロックチェーン技術を活かしたNFTプラットフォームの『Cobalt』、オンラインゲームポータル事業「ハンゲ」と、様々な領域での事業を拡大させ、「社会にとって意味のある存在であり、人から必要とされるサービスを作る」企業を目指していきます。

仕事内容

・お客様からのメール、電話対応
 ※メール対応のみです。
・アルバイトメンバーが作成した文章の校正
・既存オペレーションの実施及び見直し
・新規オペレーションの立案・実行・検証
・お客様インタビューの実施など

企業・求人概要

募集背景 事業拡大に伴う増員
配属部署 事業推進室CXチーム
この仕事で得られるもの 管理職ポジションに近い立場がでお仕事いただくため、マネジメントの経験がない方にはキャリアアップにつながります。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒154-0023 東京都世田谷区若林3-1-18 

【アクセス】
東急世田谷線 若林駅 徒歩4分 
東急田園都市線 三軒茶屋駅 徒歩15分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 《福利厚生》
交通費全額支給(アルバイトの方は上限4万円/月まで)
雇用保険
労働者災害補償保険
厚生年金
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合に加入)
休日/休暇 完全週休2日制(土日祝)
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
<年間休日120日以上>
受賞歴 ★2019年版 「働きがいのある会社」ランキング(Grate Place to Work)27位
★App Annieが主催する「Top Publisher Award 2021」2部門でランクインしました!!
いずれも日本国内において
「非ゲーム トップアプリパブリッシャー(収益)」第6位
「ブレイクした非ゲームアプリパブリッシャー(収益)」第9位
その他待遇 社員が生きがいを実感できるような、ココネならではの福利厚生プログラムも用意しています。

◆ 豊かで充実した生活を楽しむ
「ココネデリ」
専属のシェフが社員の健康と食のバランスを考えた食事(ランチ、週2回の夕食無料)を提供しています。

◆ 心身を健康的に保つ
「ココネジム」
社内健康士が社員一人一人に適した健康づくりをサポートしています。

「社内マッサージ」
有資格者が社員の好みや体調に応じたマッサージを専用のリラクゼーションルームにて提供しています。

◆ 長年の貢献を称える
「5年完走休暇」
勤続5年毎に、創造的な休養や新たな活力源を得るための特別休暇を30日間取得できます。
(対象:正社員)

◆ 働くママ・パパを支える
「育児フリータイム」
自分の裁量で毎月「平日の勤務日数×60分」を子どもの送迎や行事参加、通院・看病等のために活用できます。下のお子さんが小学校6年生になるまで使える制度です。
(対象:正社員の試用期間終了者)
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
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ココネ 株式会社資本金1億円設立年月日2008年09月従業員数630人

当社は2008年9月に設立されたスマートフォンアプリの開発・運営を行う企業です。
2,000万人以上のお客様から支持されている『ポケコロ』を筆頭に、キャラクター(Character)が存在し、コーディネート(Coordinating)要素をもち、遊ぶ(Play)形式である「CCP」というジャンルを確立いたしました。

独自のノウハウと実績から、自社コンテンツのみならず、ディズニー初の公...

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