【カスタマーサポート】東証グロース上場/日本のDXと働き方改革を担う急成長SaaSベンダー！リモートワーク、副業可！
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【カスタマーサポート】東証グロース上場/日本のDXと働き方改革を担う急成長SaaSベンダー！リモートワーク、副業可！
株式会社 チームスピリット - 企業の「DX」と「働き方改革」の支援を通じて、「生産性向上」を担います！プラットフォーム “TeamSpirit”で急成長中！自社開発SaaSベンダー！
事業内容
自社クラウドサービスの提供 ●TeamSpirit スモール・ミッド市場向け、働き方改革プラットフォーム。 勤怠管理、就業管理、工数管理、経費精算、電子稟議、社内SNS、カレンダーなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービス。複数の機能が連携して動くことで出社から退社までの働く人に関する活動情報が自然に集まる仕組みとなっており、収集したデータの分析により働き方の可視化をすることで、社員が取り組むべき重要な活動を洗い出し、生産性の向上につながる効果的なタイムマネジメントを可能にする。 ●TeamSpirit EX エンタープライズ市場向け、エンゲージメントプラットフォーム。 大企業・グループ企業のご利用を前提とした、大規模組織管理、グローバル対応、セキュリティ、パフォーマンス、外部システム連携を強化した業務クラウドサービス。勤怠管理・工数管理・経費精算・電子稟議・社内SNS等、従業員向けフロント機能のDXを加速し、組織全体の生産性とエンゲージメント向上を支援。
仕事内容
【当社について】 「すべての人を、創造する人に」というミッションを掲げ、 全ての人が創造性を発揮し世界を変えていく・変化を巻き起こす機会を創出する企業であるために、あらゆる挑戦をしています。 「CustomerValue － お客様自身気づいていない価値の創造にこだわる」 「Teamspirit － 誠実にリスペクトの気持ちを持って、関係者と貢献の輪をつくる」 「Innovation － 理想のビジョンを描き、高速で実験し失敗から学ぶ」 「Re:Start－up ー 毎日スタートアップ初日に戻り、未知を探索する」 という4つのバリューを私たち自らが体現し、ミッション達成を目指します。 【業務内容】 私たちの提供する自社開発サービスは導入して終わりではなく、 より良く/継続的に利用頂くことで顧客満足度を上げていくことが最重要です。 本ポジションでは、導入後フェーズのお客様を複数社担当し、 お客様と直接折衝をしながら、設定方法の支援やご提案をすることで、顧客満足度を高める重要なポジションです。 全社の中で最も「お客様に近い立場で価値訴求ができ、お客様に喜んで頂けるポジション」と言えます。 またコンサルタントの役割だけでなく、チーム一員としてサービスの型化や、 開発チームへフィードバックを行いより良い製品づくりに貢献することも可能です。 ＜具体的な業務内容＞ ・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション/提案 ・組織変更や就業規則・規定の改定、業務に関する法改正に伴う設定変更のご支援や対応案のご提案 ・業務プロセス改善のためのヒアリング・ご提案と、それに伴う設定変更のご支援や対応案のご提案 ・当社サービスを使った経営・業務課題解決のためのコンサルティング ・各種設定の代行支援（レポート・ダッシュボード設定、稟議設定、承認プロセス設定など） 【サービス概要】 DXを推進し、働き方改革を支援する自社クラウドサービス製品で、 働く人が日々利用する機能を一体化することによる「間接業務の効率化」、 未払い残業の防止や36協定遵守などによる「内部統制高度化」、 働き方の可視化やコーチングによる「従業員活性化」、 行動分析やタイムマネジメントによる「生産性向上」に貢献しています。 2011年のサービスローンチより、日本を代表するグローバルカンパニーから急成長ベンチャー企業まで、 約1,600社・35万人超のお客様にご利用いただいております。 2つの製品主力展開しています。 ①ミッド市場向け製品 「勤怠管理」「就業管理」「経費精算」「工数管理」「電子稟議」「カレンダー」「SNS」の7つを統合したワンストップサービス ②エンタープライズ市場向け製品 ミッド向け製品機能に加え、グループ企業管理、ERP連携、大規模利用環境を強化。組織に拡張性と、先進的な従業員体験をもたらします。 【その他】 ・現在はリモートと出社のハイブリッドワーク体制（週1～2回の出社を推奨）です。 ※新型コロナウイルスの感染状況によっては出社を制限し、フルリモートワークになる場合があります。 ・Great place to work主催、2021年度版「働きがいのある会社」ランキング中規模部門ベストカンパニーに選出。 柔軟な働き方を実現する為に、リモートワークの推進、フレックス制度、新型コロナウイルスワクチン休暇等、整備しております。 ・「2021年度人気のあった Salesforce AppExchangeアプリ」 では、中小企業部門1位を3年連続獲得しております。 ・2011年のSaaS黎明期より、一早く市場参入し2018年に東証マザーズ上場（現在は東証グロース市場上場）。 売上高も右肩上がりで伸び続けており、自己資本比率は現在約50％あり、 健全かつ安定した財務基盤の中、ベンチャーマインドを持ってご活躍いただけます。
配属部署
プレミアコンサルティングチーム
この仕事で得られるもの
・会社の成長と自身の成長をシンクロしていけること ・世の中の価値につながっていると感じられる日々 ・変化の激しい業界でのチャレンジする機会 ・日本社会の働き方(ライフデザイン)改革への貢献
応募条件
雇用区分
想定年収
採用人数
選考プロセス
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区京橋2丁目5番18号京橋創生館4階 【アクセス】 東京メトロ銀座線「京橋駅」徒歩１分 東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩6分 都営浅草線「宝町駅」徒歩3分 各線「東京駅」「有楽町駅」徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■勤務時間 ・フレックスタイム制度（コアタイム 10:00～17:00） ■待遇・手当 ・社会保険完備 ・通勤交通費実費支給 ・在宅勤務制度 ・リモートワーク手当 ・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・従業員持株会 ・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当 ・リフレッシュ手当 ・傷病休暇（有給） ・貢献により海外イベント参加機会あり ※副業規定の条件範囲内で、副業可。
休日・休暇
・完全週休2日制（土日/祝日） ・有給休暇 ・傷病休暇（有給扱い） ・アニバーサリー休暇 ・特別休暇 ・産休制度 ・育休制度 ・子の看護休暇制度 ・介護休業制度
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