新潟発ノーコードのアプリ開発SaaS事業 | 地方創生にも興味のあるカスタマーサクセス専任担当Wanted!

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新潟発ノーコードのアプリ開発SaaS事業 | 地方創生にも興味のあるカスタマーサクセス専任担当Wanted!

ドコドア 株式会社 - 全国行きのどこでもドア!新潟発ノーコードのアプリ開発SaaS事業、Web事業のドコドアは情報の力で豊かな地域を創り、良質なものが正しく評価される社会を目指す!
ドコドア 株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス(全国フルリモート可!)
300万円〜600万円
全国・フルリモート, 東京都
未経験可, 服装自由, 学歴不問, 転勤なし
事業内容

・総合デジタルマーケティング事業:Web・アプリの企画・制作・運用、マーケ戦略支援など ・Web開発事業:WebサイトやLPなどの企画や制作、Webマーケティングの提供 ・アプリ開発事業:アプリの企画や制作、APPマーケティングの提供 ・Saas開発事業:各種事業の開発・運営 クラウド型アプリ開発プラットフォームの「アプリモ」 クリエイティブプラットフォームの「Design Storage」

仕事内容

【カスタマーサクセス専任担当を初募集します!】  ノーコードのアプリ開発SaaS「Applimo」の、  カスタマーサクセス第一人者になっていただきたいです! サービスを導入いただいたクライアント様に寄り添い、 アプリ制作から活用までをサポートしていただきます!   【業務内容】  ・導入クライアントからの問い合わせ対応、活用までのサポート ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援 ・カスタマーサクセスの運用計画立案・目標設定 ・業務フロー設計 ・チャーンレートの分析と改善計画 ・顧客満足度向上のための施策立案 ・新機能の広報・提案 ・その他あなたが必要と思ったことは何でもやってください! 【仕事の魅力】 アプリ事業のスペシャリストとして、クライアントがアプリ制作をする上で 実現しようとしている目的を共有し、トータルに対応できるのが私たちの強みです。 アプリ関連の幅広い知識と高い専門性を身に付け、 将来的にアプリのスペシャリストを目指してもらいたいと思います。 【社内の雰囲気】 ■意見・要望を言える、聞いてもらえる風通しのよい職場環境が魅力 ドコドアの採用では専門的な知識やスキルの前に、社の理念に共感してもらえることが大前提。 社員が同じビジョンを共有することで、年齢・性別・キャリアに関係なく深く付き合え、 意見や要望が言える、分からないこともお互いに教えあうことができます! ■社員のモチベーションを引き出す新しい形の福利厚生 ドコドアでは社員のモチベーションを高める福利厚生にも注力しています。 オフィスにはフリードリンクを完備。また社内コミュニケーション円滑化のため、休憩中に ボードゲームなどのレクリエーションを実施したり、社内旅行、親睦会などイベントも盛ん(※休止中) 有給休暇100%取得や時短勤務、失恋休暇・ずる休み休暇など社員の声を反映した制度もあり、 仕事以外にもやりがい、働きがいを見出してもらえるよう全力でサポートしています。 また、スキルアップのためのセミナー受講や関連書籍の購入などは、 会社負担で行えます。 ■女性も活躍しています!■ ドコドアでは社員の過半数が女性であり、 性別関係なく全員が裁量の大きな仕事を任されています。 結婚・出産を経ても働ける環境を整えています。 産休・育休はもちろん、復帰後の育児短時間措置の適応も可能。 プライベートと仕事を両立したい女性をきちんと サポートしていきますので、安心してください! 自由度が高い分責任感は必要とされますが、成果は必ず評価され、 給与や役職などに直結するやりがいのある職場です!

募集背景

国民のほぼ全員がスマホを持つ時代、 アプリはこの先も重要な要素であることが予想され、 ドコドアとしてもアプリ開発にはより一層力を入れていきます。 今回はドコドアのカスタマーサクセス立ち上げメンバーとしての募集です! 導入クライアントからの問い合わせ対応からフロー設計、分析、 その他あなたが「やったほうがいい!」 ということにどんどん取り組んでいただけます!

配属部署

クリエイティブソリューショングループ

概要

ノーコードのアプリ開発プラットフォーム「applimo(アプリモ)」と Web開発事業を運営しており、DX/RPA/Marketing改革で 地方創生を実現すべく活動しております。 東京一極集中ではなく、また東京で受け入れられているコンテンツを そのまま地方に強要するのではなく、 ITツールをローカライズして展開することで、 東京や官公庁発ではない、地方の民間企業による 本物の地方創生の実現に向けて活動しています。 2024年の上場に向けた活動も始動!

この仕事で得られるもの

東京で企業のIT化推進や広告戦略立案を手掛けていた代表の本間が、 広告戦略が苦手な地方の中小企業にこそ ドコドアの持つ情報戦略が必要であると考えた結果、 本間の地元・新潟で事業をスタートしました。 以来「情報の力で豊かな地域を想像する」を理念に掲げ、 アプリ事業の立ち上げやSEO対策、 制作スキル、作品のクオリティ向上に尽力。 自社の成長が中小企業、ひいては日本の発展に繋がるよう務めてきました。 その実績が認められ現在は全国300社以上のクライアントから支持をいただき、 フィールドを全国に移して事業を拡大中です! 規模・クオリティ共に全国レベルの仕事に取り組め、自身の経験値を上げられます!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモート ※入社後1週間程度新潟へ出張いただく場合がございます 【アクセス】 フルリモート

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■3×3制度 ・基本給の3%の経費をスキルアップ目的の書籍購入に! ・勤務時間の3%をスキルアップ目的の時間としてセミナー参加等に! ・父の日、母の日、いい夫婦の日に社員名義でプレゼントを贈呈! ■みんなでワイワイ、ボードゲーム

休日・休暇

<年間休日日数は、約125日!有給休暇の消化率は80%!> ※100%を目指しています! ■完全週休2日制(土日祝お休み) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■お盆休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■育児短時間措置 子育て中の社員も多く、お子さんの急な体調不良の場合など、 無理せずお休みをとっていただけます!

社員とその家族の幸せのため、当社オリジナル休暇を整えています!

<休暇をうまく活用して。充実した1年にしましょう!> ■育児休暇 ■配偶者出産休暇 ■結婚休暇 ■失恋休暇 ■ずる休み休暇

多趣味で面白いメンバーたち

ドコドアは多趣味なメンバーが多く在籍しています! 会社HPに社員紹介を載せておりますので、是非覗いてみてください。

社名の由来について

社名の「ドコドア」とは、みんなが知っている「あの道具」に由来しています。 ときには広告戦略を知らない地方の中小企業と、全国のマーケットとを結ぶドア。 またあるときはエンドユーザーと、ユーザーが求める情報とを結ぶドア。 「あの道具」ほど万能ではないけれど、今まで培ってきたスキルとノウハウ、 情報の力で双方の距離を縮めることはできる。 新潟にいながら、全国と繋がれる存在に。 そんな思いを込めて「ドコドア」と命名しました。 まだ見ぬ世界に対する心配や不安、 それ以上のワクワクや期待感をクライアントと共に共有し、 1枚のドア、1つのサイトを隔てた先に広がる新しいフィールドへ 一歩踏み出すサポートを。 ドコドアの社員となって、新しい世界へのドアを開いてみませんか!!

ドコドア 株式会社

全国行きのどこでもドア!新潟発ノーコードのアプリ開発SaaS事業、Web事業のドコドアは情報の力で豊かな地域を創り、良質なものが正しく評価される社会を目指す!

資本金 170,600,000円(資本準備金含む)
設立年月 2011年02月
従業員数 25
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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