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【スタートアップ/「すごいベンチャー100」選出】ITコンサルでのプロジェクトマネジメント経験を活かして、SaaSサービスのカスタマーオンボーディングに挑戦しませんか?

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アルプ株式会社 - 【累計19億円の資金調達完了】急成長中SaaSスタートアップ|クラウド販売管理請求管理プラットフォーム「Scalebase」を運営

アルプ株式会社 求人画像1
カスタマーオンボーディング
500万円〜900万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

SaaSやサブスクリプションビジネスを筆頭とした継続収益ビジネスの事業成長を支援するSaaSプロダクト「Scalebase」を開発・運営しております。

仕事内容

弊社はサブスクリプションビジネスを行う企業様向けに、今まで手作業や自社開発だった契約や請求の管理をSaaSとして提供する『Scalebase』というプロダクトを開発しています。 世のビジネスがサービス化し、どんどん複雑なビジネスモデルが生まれていく中で、いずれあらゆるサービスのインフラを担う存在になれると強く信じています。 アルプのバリューの一つに「顧客の一員として成功を目指す」があります。 Scalebaseのカスタマーサクセス(カスタマーオンボーディング)は、まさにそのバリュー の体現者として、顧客のオペレーション最適化、収益向上支援を伴奏するパートナーとして顧客に寄り添います。 顧客との持続的な関係を構築し、長きにわたってプロダクトを利用いただくことを前提とした業務支援、価値提供をリードいただける方を募集しております。 複雑なビジネスのオペレーションをなめらかにし、企業がより創造的な/本質的な価値提供にリソースを投下でできる世界を実現するべく、「Scalebase」をともに前に進めてくださる方をお待ちしています。 ■業務の詳細 Scalebaseの導入プロジェクトを計画し、進捗と課題を管理しながら実際に稼働するまでをサポートします。 具体的には現状のScalebaseと大きなギャップがないか業務ウォークスルーを実施したり、導入を進めるために週次の定例では TODO を整理してお客様に渡しています。また、受け入れテストのプランを策定したり、契約データの登録や請求データの発行を代行したりなどしています。 ■業務内容 - プロジェクトマネジメント - 要件定義/オペレーション設計 - データ設計/データクレンジング - アップセル/クロスセル戦略

概要

アルプ株式会社は「企業が創造的な価値提供によりフォーカスできる社会を実現する」をミッションとし、2018年に創業したB2B SaaSのスタートアップです。 【バリュー】 「顧客に、プロダクトに、チームに、自分に真摯であること」 ①高い理想で自らを駆動する ②選んだ道を正解にする ③オーバーコミュニケーションとリスペクト ④ラストマンシップ ⑤顧客の一員として成功を目指す

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社(東京都渋谷区道玄坂2-10-12 新大宗ビル3号館 831号室)もしくはリモートワーク 【アクセス】 最寄り:渋谷駅

待遇・福利厚生

【働き方】 - フレックス制(コアタイム 10:00~17:00) - 出社とリモートワークを合わせたハイブリッドワーク形態 - 毎週金曜日はオフィスでの勤務を推奨 (全社員がオフィスに集まるオフィスデイを実施予定) 【福利厚生】 ‐ 社会保険完備 - 通勤交通費支給(3万円上限、リモート期間中は実費を支給) - 出産育児・介護休業制度完備 ‐ 勉強会・イベントの参加を支援、推奨

休日・休暇

- 土日祝 - 有給休暇(入社時10日付与)

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