【12月9億調達!自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス】15兆円の巨大×成長産業でありながら旧態依然とした運送業界の変革に挑む!

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【12月9億調達!自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス】15兆円の巨大×成長産業でありながら旧態依然とした運送業界の変革に挑む!

株式会社 Azoop - Azoopには、「すべて(A〜Z)の人々(People)の可能性を無限(∞)にする」という意志が込められています。
株式会社 Azoop 求人画像1
SaaS/カスタマーサクセス
420万円〜660万円
東京都
急募求人, 服装自由, 学歴不問, 転勤なし
事業内容

Azoopは物流・運送事業者をはじめとした「はたらくクルマに関わるの個人と企業」の選択肢と可能性を広げることに挑戦しています。 私たちは市場規模15兆円の『運送業界』をターゲットに経営の効率化を実現するSaaSプロダクトである 「トラッカーズマネージャー」をはじめ、複数のプロダクトを通じて運送業者様のDXを推進しています。

仕事内容

お客様・自社Saasプロダクトと向き合い、顧客への提供価値を磨きながら高め、運送業界のDX化推進へチャレンジしませんか! 【仕事概要】 自社SaaSサービスである『トラッカーズマネージャー』のカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。 カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。 ◎『トラッカーズマネジャー』とは 運送会社様の保有しているトラックの「車両情報」「運行情報」を一元管理することの出来るクラウド型のサービスです。 運送業界はまだアナログな業界であるため、トラックの管理が紙やExcel管理されているお客様も多くいらっしゃいます。 複数のトラックを保有している企業様にとって、車両情報や運行情報をデジタル管理することで、業務の効率化に繋げることが可能なサービスとなります。 運送会社様によって、これまでの管理方法や今後どのように管理されていきたいのか、またお悩み・課題感は異なります。ですので、お客様の業務フローやサービス導入の目的を深く理解した上で、お客様に寄り添いつつ・お客様が自走できるよう導入後のご支援を進めていただきます。 ■組織の雰囲気 当社の理念を体現するメンバーの表彰や、定期的な1on1に加え、エンジニアも含めて全社員が出社する木曜日の夜はオフィスのバーカウンターを使いながら交流会も行っております。 フラットで和気あいあいとした社風と自負しておりますので、仕事の悩みも率直に話し、成長を支え合える環境です。

募集背景

創業5期目となり、自社プロダクトや事業モデルが確立し、これから事業拡大に向けて拡販に注力するフェーズとなりました。ご担当いただくSaaSは2020年にリリースされたプロダクトであり、今後拡大に向けて、利用状況の分析やプロダクトへのフィードバックなどを含め重要な役割を担っていただくための体制強化のための採用となります。 物流DXの中でも運送業向けに特化したサービスは珍しく、独自のサービスを展開しています。運送業は15兆円の巨大な市場規模、かつ年々拡大している成長産業である一方、紙文化の非効率さなど課題の多いマーケットでもあり、サービス提供の意義の大きさを感じていただけるお仕事です。

配属部署

PDM・カスタマーサクセスグループ

概要

株式会社Azoop(アズープ)は、「仕組みを変えて、世の中の選択肢と可能性を広げていく」をコーポレートミッションに掲げ、旧態依然とした産業の仕組みをアップデートし、あらゆる個人と企業の成長を後押しする事を目指して代表の朴が創業した会社です。 代表の朴は、リクルートで5年勤めた後、約40年続く『商用車の専門商社』である家業で2年勤めた経験から『商用車流通の非効率さ』、また主な商用車ユーザーである『物流・運送業界のアナログ業務の現状』に課題感・違和感を強く感じ、2017年に家業を飛び出し当社を設立しました。 私たちはAzoopストーリー第1章として、『商用車』をテーマに『トラッカーズ』というサービスブランドで事業展開を行っており、「仕組みを変えて、”はたらくクルマに関わる個人と企業”の選択肢と可能性を広げていく」をブランドミッションに掲げています。

この仕事で得られるもの

■新規プロダクトの価値向上・成長に関われるお仕事です。 「物流DX」の中でも「運送業」向けに特化したサービスは珍しく、独自のサービスを展開しています。 運送業は15兆円の巨大な市場規模、かつ年々拡大している成長産業である一方、紙文化の非効率さなど課題の多いマーケットでもあり、サービス提供の意義の大きさを感じていただけるかと思います。 顧客の声を聞き、カスタマーサクセスとしてのサービス改善やエンジニアへのフィードバック、プロダクト価値向上に広い視野で関わっていただきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝大門二丁目11-8(住友不動産芝大門二丁目ビル) ※12月に新オフィスに移転しました 【アクセス】 都営大江戸線 都営浅草線 「大門駅」 A3出口 徒歩4分 都営三田線 「芝公園駅」 A3出口5 徒歩5分 山手線 京浜東北線 その他の路線 「浜松町駅」 金杉橋口 徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・業務用PC、携帯 ・オフィス内ドリンク飲み放題(お茶、コーヒー等) ・オフィスコンビニ導入済 ・書籍購入補助制度:業務に役立つ書籍の購入費を全額負担します ・副業可

休日・休暇

≪年間休日122日≫ ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇(10日~20日) ・慶弔休暇 ・産休・育休制度 ※実績あり ・生理休暇 2日/年 ・ファミリーケア休暇 2日/年 ・記念日休暇 1日/年 ・不妊治療休暇 2日/年 ・コロナワクチン休暇 2日/年 ・特別休暇 3日 ※入社時に付与

働き方

■土日祝日完全休み ■2021年度 年間休日122日 他有給休暇推奨日11日 ■残業:平均15.5時間/月 ※基本的に19時には帰宅しております。 直行直帰もOK。 ■産休・育休・ベビーシッターの補助制度あり しっかりとお休みを取れるため、プライベートも充実できます。 オンとオフの切り替えをして、生産性を高める事を重視しています。

社風

■当社の理念を体現するメンバーの表彰をはじめとした全社キックオフをホテルの会場で行っており、お互いを称賛することを大切にしております。

社内制度

・業務用PC、携帯 ・オフィス内ドリンク飲み放題(お茶、コーヒー) ・オフィスコンビニ導入済 ・書籍購入補助制度:業務に役立つ書籍の購入費を全額負担します

株式会社 Azoop

Azoopには、「すべて(A〜Z)の人々(People)の可能性を無限(∞)にする」という意志が込められています。

資本金 4億7100万円
設立年月 2017年05月
従業員数 51
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