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EPサクセスメンバー

エンタープライズ企業様専属のカスタマーサクセスメンバー募集!

株式会社 OKAN - 「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに、自身の健康状態、家庭との両立、職場環境など「働きつづけられなくなる」社会課題の解消を目指す!

  • 390万円〜480万円
  • 東京都

事業内容

株式会社OKANは、「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッション・ステートメントに、人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指しております。

■ぷち社食サービス「オフィスおかん」
■組織改善のための従業員サーベイ「ハイジ」
■惣菜の定期仕送りサービス「おかん」

仕事内容

【働きつづけられる社会を実現するための、エンタープライズ企業専属のCSメンバー募集】

「オフィスおかん」を導入くださるお客様のうち、エンタープライズ企業専属のCSメンバーを募集します。専属のため、特定の導入企業に対し深く関わっていただきます。
食事を通しての健康意識の変容を促すための、情報発信施策の企画が主な業務になりますが、その施策について実行・評価しPDCAを回していくことと、導入企業様の目的を達成できるまで伴走することが重要になります。
例えば、利用数増加の課題に対し、販売促進のための情報発信として制作物を企画、デザインの依頼、貼付けの実行依頼、効果検証を行うまで全ての工程を様々なチームを巻き込みながら推進していただきます。

また、お客様の導入拠点へ直接訪問し、取材やインタビューをすることもあります。カスタマーサスセスとして、利用者の方や様々な目的を持って導入をしてくださっているお客様に寄り添うことも要求されます。

右脳と左脳を駆使するタフなポジションではありますが、エンタープライズという社会的に大きなお客様との伴走を通じ、まさに社会の構造を変えていくことに繋がる実感を得られるポジションです。

・利用数増加のための販促施策の実施とPDCA運用
・施策効果の検証のための分析と報告
・顧客取材やインタビュー効果検証をするため、ある程度のデータ分析経験が必要
・クレーム対応・事故対応

企業・求人概要

概要 働く人のライフスタイルを豊かにする

株式会社OKANは、「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッション・ステートメントに、人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指しております。

このような構想のもと、働く毎日に起こる問題に着目し、1つ目のサービスとして、2014年3月よりぷち社食サービス「オフィスおかん」事業を開始。オフィスでの食生活の支援を通して、働く人と企業に起こる様々な問題を解決することを目的として多くの企業で導入いただいております。

2つ目のサービスとして、「離職」につながりうる組織課題を明確にすることで、企業が適切かつ効果的に問題を改善・解決できるようにサポートする従業員サーベイを 2019年7月に正式リリース。サービス業、製造業、建設業、情報通信業など様々な企業で利用実績があります。

今後も様々なアプローチで、働く毎日に起こる問題を解決し、働き「つづけられる」社会をつくります。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋10階 

【アクセス】
JR池袋駅より徒歩5分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 <社会保険>
健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険完備

<福利厚生>
オフィスおかん (食事補助・健康支援)
オフィスおかんの仕送り(産休・育休取得者向け)
ワーク・ライフ・バリュー休暇(仕事と生活の調和をとる上で、個人が大切にしたいと考える生活観や家族観などの価値観などを見直すための制度)
有給での看護・介護休暇の取得

フレックスタイム制(10:00 - 15:00)となるが、特段の理由がなければ9:30-18:30での勤務を推奨します。なお、育児や介護などの理由がある場合はフレックスタイム制に則って柔軟な勤務時間設定をしています。休憩60分・時間外労働 有
休日/休暇 年間休日 120日程度
休日休暇形態 完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇 10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
夏季休暇 3日
慶弔休暇 有
年末年始有給休暇 12月30日から1月3日まで
私たちが重視する価値観 私たちはオフィスおかんやハイジをツールとして、働く人のライフスタイルを豊かにしたいと考えています。そのために、以下のような価値観を大切にしながら事業作り、組織作りを行なっています。

【我々の価値観①】ミッションファースト
私たちはミッションを実現するために、常に意思決定の中心に「ミッション」を置いています。

【我々の価値観②】圧倒的当事者意識
各々の仕事だけでなく、事業・会社に対する圧倒的な当事者意識を求めます。事業成長に寄与するための自己成長や、他者の成長に対するコミットメント。未知へのチャレンジやリーダーシップ。そして自己の責任範囲を積極的に拡大していく姿勢を大切にしています。

【我々の価値観③】健全な衝突
ミッション実現に向けて事業・会社を発展させるためには、意見の衝突も時には必要です。そのために、互いに誠実に向き合い信頼関係すること、その上で、自他の主張を理解しきる・伝えきることを重視しています。
OKANの11の採用基準 ①「ミッション・ファースト」
意思決定時に何を優先するかを確認します。私たちは、必ずミッション・ステートメントを意思決定時の最優先事項にしています。

②「圧倒的当事者意識」
・自己成長志向:自己成長への意欲と実際の取り組みを確認します。
・他者成長志向:他者の成長への関与意欲を確認します。
・チャレンジ:新しいことや未知のことへのチャレンジの意欲や姿勢を確認します。
・リーダーシップ:自らの役割に対するリーダーシップやオーナーシップの意識を確認します。
・責任拡大意識:現状の責務や役割の範囲拡げることへの意欲を確認します。

③「健全な衝突」
・誠実:関わる相手に対して常に誠実である姿勢を確認します。
・質問責任 / 説明責任:質問責任は、自らが理解や納得ができるまで諦めずに質問しつづける姿勢を確認します。説明責任は、相手が理解や納得するまで諦めずに説明しつづける姿勢を確認します。

③「その他」
・アビリティ:読解能力、言語化能力を中心に確認します。
・ケイパビリティ:仕事や業務をどのように推進するかを確認します。
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

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292053

株式会社 OKAN資本金479,151,160円設立年月日2012年12月従業員数111人

人材不足が叫ばれる中
果たして「出会い」だけに情熱を傾けて
出会ったあとの「働き続けられる組織づくり」を
なおざりにしていいのでしょうか?

株式会社 OKANは「働く毎日を豊かに」
をフィロソフィーに働き続けられる環境をつくります。
中でも職場で日常的に起こる問題に着目しソリューションを提供しています。

例えば、ぷち社食サービス「オフィスおかん」。
からだ...

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