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ユーザー体験向上のためのインタビューを始めとした定性調査を行い、ユーザーのニーズや課題を把握し改善施策の提案、その検証のPDCAを回していただきます。 【入社してまずお任せしたいこと】 ・事業課題に対して、適切なリサーチプロセスをデザイン ・デプスインタビューやユーザビリティーテストなどによるユーザー理解のための定性調査 ・報告書、調査ログの作成、ペルソナ、共感マップ、CJM等、ユーザーモデリングのアウトプット ・シナリオ、ストーリーボード作成、ソリューションの検討に活用可能なインサイトの示唆 【将来的にお任せしたいこと】 ・調査結果から改善案を提示し、PMとして他部署を巻き込み実装、仮説検証のPDCAを回していただきます。
募集背景
NFTやIEOなど複数の新規プロダクトが並行して立ち上がっており、既存プロダクトも含めたユーザー体験の最適化に注力しております。 そのため、部全体の体制強化や人員拡充が必要とされており、新メンバーの募集を行う事となりました。
配属部署
所属:ユーザーエクスペリエンス部 企画グループ 担当業務:UXリサーチャー
概要
ユーザーエクスペリエンス部は、コインチェックのサービスを使うユーザーの体験全般に責任をもつ部です。 新規事業(NFT、IEOなど)が増え、サービスが多角化する中で、それぞれのユーザーセグメントに優れたUI/UXを提供し収益の最大化を目指すことがミッションです。 その中でUXリサーチャーは、コインチェックのビジネスとテクノロジー、ユーザーの3領域を正しく繋ぐ役割を期待されています。 新規事業の立ち上げやサービスのグロースにおいて、データドリブンなUX戦略の実現を推進していきます。
この仕事で得られるもの
・調査結果からサービスの課題を特定し、プロダクトの改善提案の意思決定として活用できる ・エンジニア・デザイナーとの距離が近く、スピード感を持ってサービス改善のサイクルを回すことができ、事業への貢献をダイレクトに実感できる
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー 【アクセス】 各線「渋谷」駅 徒歩6分、京王井の頭線「神泉」駅 徒歩3分
待遇・福利厚生
・社保完備(健康保険※IT健保・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・通勤交通費(出勤日数分を実費支給) ・時間外手当(40H超過分)※参考:平均月間残業時間10h程度 ・住宅補助手当(一定基準を満たした方) ・慶弔見舞金(最大5万円) ・オフィスおかん無料(フリーフード) ・在宅勤務手当(1日500円、月間最大5000円まで) ・webランチ&ディナー補助(最大合計3000円まで) ・貢献手当 ・ポジティブラーニング制度 ・待機手当(夜間対応がある部門のみ) ・業績連動賞与制度(最大年二回支給) ・試用期間:原則あり(3ヶ月)
休日・休暇
・年間休日:121日 ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇(12/31~1/3) ・有給休暇(入社後3ヶ月以降~ 初年度10日付与 最大20日) ・リフレッシュ休暇5日 ・産前産後の休業 ・育児時間及び生理休暇 ・特別休暇(会社が認める日数としている) ・その他(慶弔休暇・育児介護休業)
働き方
フレックスタイム制 ①清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日~末日 所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。 ②標準労働時間:1日8時間(部署により基本勤務時間は異なる) ③コアタイムあり:12時~15時 ④リモートワーク可能 ※部署によりリモートワーク割合が異なります ※参考:平均月間残業時間10h程度
使用ツール
分析ツール:Treasure Data, R, Python, Jupyter Notebook 可視化ツール:Google Data Studio, Google Analytics, Figma, Miro プロジェクト管理ツール:JIRA, Confluence, Github チームコミュニケーションツール:slack
チームメンバー
20〜30代男女5名の部門です。
歓迎する人物像
・業務プロセスが整い切ってない中で、自走しPDCAを回せる方 ・既存の発想にとらわれず、本質を考え尽くすことを楽しめる方 ・自らの無意識な偏見に自覚的であるよう努力できる方
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