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カスタマーサクセス(海外最先端ITソリューション:yotpo.、その他新規プロダクト)

UGCマーケティングを日本の当たり前に!カスタマーサクセス大募集!!

株式会社 ギャプライズ - 「最先端テクノジー×情熱的な人のチカラ」をモットーに、クライアントに圧倒的な成果を提供する世界最高峰の会社を目指しています

  • 350万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

■海外最先端テクノロジーの販売およびサポート
■デジタル広告戦略の設計および運用代行
■A/Bテストを利用したグロースハックコンサルティング

仕事内容

≪業務内容≫
ギャプライズで取り扱うUGCマーケティングテクノロジーのyotpo.(ヨットポ)の顧客に対してサクセスストーリーをデザインします。顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。またギャプライズで取り扱うITソリューションは主に海外で開発されたものがメインのため、海外パートナーとも連携をしながら業務を進めていただきます。

具体的には...

・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
・導入プロセスの改善や機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動

などの業務をおこなっていただきます。

≪想定している担当ITソリューション≫
・yotpo.(ヨットポ):UGCマーケティングテクノロジー
・その他:新規立ち上げ中のプロダクト

※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。

企業・求人概要

募集背景 ギャプライズの平均年齢は約32歳。
新卒から中途まで、可能性に満ちたメンバーが多く在籍しています。
理念経営を目指して、人材成長及び事業成長の可能性の最大化を図っています。

しかし、それらを集約し事業を創り上げる組織としての環境は、まだ発展途上です。
様々なサービス/事業を圧倒的なスピードで世に送り出し、組織もまだまだ拡大させていきます。
そんなギャプライズのこれからを一緒に作り上げていける方を探しています!
配属部署 ≪配属部署≫
ビジネス推進部UGC&D2Cグループ
概要 私たちギャプライズは2005年1月の創業以来、持ち前の好奇心と探究心を原動力に、ビジネスを通じた未知との遭遇を求めてきました。
それは新しい仲間や技術、文化、アイディアとの出会いです。私たち自身が経験した驚きや発見を市場に提供し、顧客企業の世界を広げるお手伝いをしています。

現在、最も注力している領域はデジタルマーケティング領域です。え?こんなことできちゃうの?すごい!と驚き、価値を感じていただけるテクノロジーソリューションを世界中から見出し、市場と顧客企業に提案しています。それらを最大限に活用いただく為の運用ノウハウを提供し、お客様の成功まで二人三脚で伴走します。また、多くのソリューションを扱うことで、デジタルマーケティングの戦略立案、設計から施策、改善までを一気通貫で支援しています。
この仕事で得られるもの ・海外のテクノロジー(ITソリューション)や手法を積極的に取り入れています
・海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます(※最低限コミュニケーションが取れる必要があります)
・企業のトップ(会社役員等)と直接ビジネスをおこなう経験ができます
・プレゼンテーション能力(多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力)を高められます
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます
・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に『顧客のためのカスタマーサクセス業務』に注力することができる環境です
・お客さまごとの成功事例を蓄積していくことで、カイゼンスキルを高めることができます 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒163-0806 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル6階 

【アクセス】
JR線・京王線・小田急線・東京メトロ丸の内線:新宿駅「南口・西口」より、徒歩で約7分
都営地下鉄線(新宿線)・京王新線:新宿駅「新都心口」より、徒歩で約6分
西武線(新宿線):西武新宿駅より、徒歩で約15分
都営地下鉄線(大江戸線):都庁前駅A3出口より、徒歩で約3分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ・給与改定あり(年2回)
・賞与あり(年2回)
・各種社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)
・通勤手当支給(4万2千円を上限に支給)
・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与
・オフィスコンビニ
・関東ITソフトウェア健康保険組合(各種補助)
・団体保険加入(医療保険、生命保険)※会社負担
・インフルエンザ予防接種(全額補助)
・横軸ランチ制度
・部活動制度
・歓迎会サポート
・副業制度(審査あり)
・書籍貸出制度
・敷地内禁煙
休日/休暇 ・完全週休2日制(土・日)
・国民の祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇(入社日に4日間、半年後に6日間)
・バースデー休暇
新しいワークスタイルへの取り組み ・リモートワークとオフィスワークを複合させた『ハイブリッド型』のワークスタイル
・リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給)
・リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給)
・フレックス勤務制度
・バーチャルオフィス導入(oVice)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 語学を活かす
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1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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340222

株式会社 ギャプライズ資本金2,000万円設立年月日2005年01月従業員数78人

■ギャプライズとは
私たちギャプライズは2005年1月の創業以来、持ち前の好奇心と探究心を原動力に、ビジネスを通じた未知との遭遇を求めてきました。
それは新しい仲間や技術、文化、アイディアとの出会いです。私たち自身が経験した驚きや発見を市場に提供し、顧客企業の世界を広げるお手伝いをしています。

現在、最も注力している領域はデジタルマーケティング領域です。え?こんなことできちゃうの?...

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