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顧客のゴールを共に実現していく!カスタマーサクセス大募集!!

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顧客のゴールを共に実現していく!カスタマーサクセス大募集!!

株式会社ギャプライズ - 「最先端テクロノジー×情熱的な人のチカラ」をモットーに、クライアントに圧倒的な成果を提供する世界最高峰の会社を目指しています

株式会社ギャプライズ 求人画像1
カスタマーサクセス(海外最先端ITソリューション:Contentsquare、Optimizely、ABTasty、新規プロダクト)
420万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

■海外最先端テクノロジーの販売およびサポート ■デジタル広告戦略の設計および運用代行 ■A/Bテストを利用したグロースハックコンサルティング

仕事内容

≪業務内容≫ 主に大手企業の販売促進やマーケティング部門を顧客として、デジタル顧客体験分析、ABテスティング、パーソナライゼーション、レコメンデーションなどの様々なSaaS型ITソリューションを活用し、 顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ギャプライズで取り扱うITソリューションは主に海外で開発されたものがメインのため、海外ビジネスパートナーとも連携をしながら業務を進めていただきます。 ※必要に応じて通訳が入りますので英語能力は必須ではありませんが、ビジネスレベルの英語能力がある方はより活躍の場が広がります。 ナショナルクライアントを中心とした案件に複数社関わるため、規模の大きい仕事に携わることができます。 具体的には... ・提供するSaaS型ITソリューションの活用トレーニング提供 ・クライアントのニーズや課題に沿ったサイト分析から施策プランニング ・要件定義からテスト設定 ・実装ディレクション ・実施施策に関する顧客向けのレポート設計及び作成 などの業務をおこなっていただきます。 ≪想定している担当ITソリューション≫ ・Contentsquare(コンテントスクエア):デジタル顧客体験分析プラットフォーム ・Optimizely(オプティマイズリー):ハイクオリティABテストテクノロジー ・ABtasty(エービーテイスティ):ABテスト・パーソナライズテクノロジー ・Dynamic Yield(ダイナミックイールド):顧客体験パーソナライズテクノロジー ・その他:新規立ち上げ中のプロダクト ※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。

募集背景

ギャプライズの平均年齢は約32歳。 新卒から中途まで、可能性に満ちたメンバーが多く在籍しています。 理念経営を目指して、人材成長及び事業成長の可能性の最大化を図っています。 しかし、それらを集約し事業を創り上げる組織としての環境は、まだ発展途上です。 様々なサービス/事業を圧倒的なスピードで世に送り出し、組織もまだまだ拡大させていきます。 そんなギャプライズのこれからを一緒に作り上げていける方を探しています!

配属部署

≪配属部署≫ CXO事業部カスタマーサクセスグループ

概要

私たちギャプライズは2005年1月の創業以来、持ち前の好奇心と探究心を原動力に、ビジネスを通じた未知との遭遇を求めてきました。 それは新しい仲間や技術、文化、アイディアとの出会いです。私たち自身が経験した驚きや発見を市場に提供し、顧客企業の世界を広げるお手伝いをしています。 現在、最も注力している領域はデジタルマーケティング領域です。え?こんなことできちゃうの?すごい!と驚き、価値を感じていただけるテクノロジーソリューションを世界中から見出し、市場と顧客企業に提案しています。それらを最大限に活用いただく為の運用ノウハウを提供し、お客様の成功まで二人三脚で伴走します。また、多くのソリューションを扱うことで、デジタルマーケティングの戦略立案、設計から施策、改善までを一気通貫で支援しています。

この仕事で得られるもの

・海外のテクノロジー(ITソリューション)や手法を積極的に取り入れています ・海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます(※最低限コミュニケーションが取れる必要があります) ・企業のトップ(会社役員等)と直接ビジネスをおこなう経験ができます ・プレゼンテーション能力(多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力)を高められます ・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に『顧客のためのカスタマーサクセス業務』に注力することができる環境です ・お客さまごとの成功事例を蓄積していくことで、カイゼンスキルを高めることができます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F 【アクセス】 都営新宿線 小川町駅(B7出口) 徒歩3分 東京メトロ 丸の内線 淡路町駅(B7出口) 徒歩3分 東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅(B7出口) 徒歩3分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・給与改定あり(年2回) ・賞与あり(年2回) ・各種社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ・通勤手当支給(4万2千円を上限に支給) ・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与 ・オフィスコンビニ ・関東ITソフトウェア健康保険組合(各種補助) ・横軸ランチ制度 ・部活動制度 ・歓迎会サポート ・副業制度(審査あり) ・書籍貸出制度 ・敷地内禁煙

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日) ・国民の祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇(入社日に4日間、半年後に6日間) ・バースデー休暇

こんな人と働きたい

・その道のプロだと自覚し、目的達成にコミットできる人 ・目の前の状況を変革のチャンスとして捉え、課題案と解決案を考え抜ける人 ・自分の夢や目標のために一切の妥協なく、全力でやり切れる人 ・できることに執着せず、自分自身に負荷をかけ続けられる人 ・主体的な行動こそが人を惹きつけ、巻き込み、信頼を生み出すことを理解し実行している人 ・自分の責任を果たした上で、仲間に協力・協働できる人

新しいワークスタイルへの取り組み

・リモートワークとオフィスワークを複合させた『ハイブリッド型』のワークスタイル ・リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給) ・リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給) ・フレックス勤務制度

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