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【リモート勤務可】デジタルマーケティングのカスタマーサクセス募集/インターネット/Webサービス

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カスタマーサクセス

【リモート勤務可】デジタルマーケティングのカスタマーサクセス募集/インターネット/Webサービス

サイトエンジン 株式会社 - サイトエンジンでは、「改善のタネを広める」を企業理念に、よりよい方法を広めるために日々研究しています。

  • 360万円〜600万円
  • 東京都,埼玉県,千葉県,神奈川県

事業内容

Googleのアルゴリズムのアップデートにより、テクニックとしてのSEOから、「良質なコンテンツによるユーザー体験」へ価値観がシフトしている。コンテンツ制作プロダクション「サイトエンジン株式会社」は、10年以上にわたるSEOの経験を強みに、顧客の集客や売上アップにつながるオウンドメディア戦略の立案~コンテンツ制作~運用までワンストップ対応。さらにアクセス解析や各種データを活用した改善施策の提案までおこない、顧客企業のWebマーケティングを成功に導く。

仕事内容

デジタルマーケティングの支援をしているサービスでのカスタマーサクセスを募集しています。
カスタマーサクセスの役割はお客様の満足度を高めて、継続率を改善すること。

毎月コンテンツマーケティングの施策を提供していくなかで、クライアントの課題となるのが以下のような点です。

・どんなテーマから優先的にコンテンツを作るべきかわからない
・アクセスは増えているが思ったように売上につながらない
・アクセス解析データを元にしたPDCAを回す人がいない

こういったクライアントの持つ課題を代わりに解決する業務を担当していただきます。

【具体的な業務】
▶︎クライアントと打ち合わせをして状況のヒアリング
▶︎クライアントおよびクライアントの競合のサイトを調査
▶︎クライアントのサイトおよびコンテンツの改善施策を提案
▶︎その他クライアントの課題解決につながる提案および実行

【カスタマーサクセスが責任を負う数字】
・SEOでの順位や売上・コンバージョン数などお客様の成果
・既存のお客様からの売上
・新しいサービスの提案数
・リピートの回数と頻度
・解約率
・アンケート回収数
・事例取材承諾数
・紹介発生数

WebマーケティングやSEOの知識や経験をいかして、多くの企業の目標達成に貢献したいと考えている方のからのご応募をお待ちしております。

企業・求人概要

募集背景 組織拡大に伴う人員強化となります。
配属部署 デジタルマーケティング部
概要 Googleのアルゴリズムのアップデートにより、テクニックとしてのSEO対策から、「良質なコンテンツによるユーザー体験」へ価値観がシフトしています。「サイトエンジン株式会社」は、10年以上にわたるSEOの経験を強みに、顧客の集客や売上アップにつながるオウンドメディア戦略の立案~コンテンツ制作~運用までワンストップ対応。さらにアクセス解析や各種データを活用した改善施策の提案までおこない、顧客企業のWebマーケティングの成功に貢献しています。企画から製作までウェブマーケティングの知識をベースに制作に取り組むコンテンツマーケティング支援サービス「かくたま」が好調で、事業拡大のために募集を行います。
この仕事で得られるもの ■デジタルマーケティングの知識や経験が身につきます
■リード獲得やコンテンツの制作の業務にも関与できるので、マーケティングからセールスまでのプロセスすべてに関与できます 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京オフィス:東京都千代田区神田神保町1-7 日本文芸社ビル6階
※東京オフィスではリモートワークの導入がございます。(週数回)

*お客様とのイベントなど、直接会う機会を作ることになる可能性があるので、東京に来られる距離に住んでいる、もしくは引っ越す予定がある人しか採用しておりませんので、フルリモートワークではないことをご理解の上で選考させていただきます。 

【アクセス】
神保町駅より徒步3分 
勤務時間 09:00~18:00
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(厚生年金・雇用保険・健康保険)
■正社員:年2回賞与、昇給・昇格あり
■交通費支給あり
■資格取得支援・手当あり
■書籍代補助
■デバイス・備品の貸与
■セミナー・イベント参加費補助
■誕生日祝い金
■結婚休暇とお祝い金
■出産お祝い金
■予防接種代補助
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日祝休)
■年次有給休暇
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■産休・育休制度の利用事績あり
求人の特徴
  • 服装自由
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サイトエンジン 株式会社資本金設立年月日2008年08月従業員数24人

サイトエンジン株式会社は、オウンドメディアの運用代行やコンテンツの企画制作、およびアクセスデータ解析に基づくWebサイト/コンテンツの改善などをおこなう会社だ。創業時からデジタルに特化し、オウンドメディアの立ち上げ、運用代行、調査企画、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの作成、情報設計、記事構成案の作成、執筆編集、結果データをもとにした改善など幅広くカバーする。

サイトエンジンは業務...

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