モバイルオーダーサービスのカスタマーサポート募集！
採用ご担当者様はこちらモバイルオーダーサービスのカスタマーサポート募集！
株式会社Showcase Gig - 無人店舗/キャッシュレスプラットフォームで最注目のスタートアップ
事業内容
「日常の消費体験をテクノロジーによって向上させること」をミッションに事業を展開しています。 ・モバイルオーダープラットフォーム「O:der」の運営 ・デジタルサービス/スマートフォンアプリの企画開発 ・次世代IoT店舗開発
仕事内容
本ポジションでは、当社が提供するモバイルオーダーサービス「O:der」を中心とした各サービスを導入いただいているクライアントへのサポートを行います。 問い合わせ対応やマニュアル作成、カスタマーサポート全般をお任せします。 【業務内容】 ご経験や指向性を踏まえ、以下いずれかの業務に携わっていただきます。 ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理 ・マニュアル、ヘルプページの作成 ・問い合わせ分析業務 ・クライアントへのリリース告知 ・サポート業務におけるフロー設計 ・PMやCRE（Customer Reliability Enginnering）と連携したプロダクトフィードバック業務 ・新規プロダクトリリースにおけるサポート設計および運用
概要
当社は「未来の消費体験を創出すること」をミッションにサービス開発をおこなっています。 JRグループ各社やNTTドコモなどの株主や、サントリー、吉野家、トリドール（丸亀製麺）などの企業群とともに、未来の消費行動を生み出すプロダクトづくりを担ってきましたが、コロナ禍においてセルフオーダーシステムのニーズが急拡大したことを背景に多くのお問い合わせをいただいており、特にエンタープライズクライアントを中心にお引き合いがございます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル７F 【アクセス】 地下鉄半蔵門線、銀座線、大江戸線「青山一丁目駅」0番出口直結
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
社会保険完備 通勤交通費支給 フレックスタイム（コアタイム：10時～16時） 残業手当あり（残業見込み45時間）
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 、祝日 年末年始休暇、年次有給休暇 入社即日有給付与（入社月に応じて）
カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社Showcase Gigのカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
- カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人
- 株式会社Showcase Gig
- カスタマーサポートの中途採用/求人/転職情報