募集背景

更なるカスタマーサポート体勢の強化のため、技術チームと連携しながら行う技術的な問い合わせへの対応や、ドキュメント作成を専門的に行うことで製品満足度を高めるカスタマーサポートを追加募集します。

概要

当社は、米国トップアクセラレーター「Alchemist Accelerator」を日本人チームとして初めて卒業した、サンフランシスコ創業のスタートアップです。「技術の力で人々の創造性を高める」をミッションとして掲げ、AIを用いたソフトウェアのテスト自動化プラットフォームを開発・提供しています。 市場の変化が激しい昨今、ソフトウェアは迅速にリリースすることが強く求められるようになりました。そのなかでアジャイル開発が主流となり、採用率は世界で92％、しかもそのうち71％が週1回以上のリリースを希望しています。一方、人手による検証作業ではそのサイクルに追いつくことはできず、自動化への移行が急務となっているのです。そのグローバル予算は130兆円にも登ると言われ、市場全体の急成長が続いています。その市場へいち早くプロダクトを投入した当社は、着々と実績を重ねており、大きな注目と期待を集めています。

この仕事で得られるもの

・成長確実なグローバルスタートアップでのキャリア ・フルリモート＆フルフレックスで勤務可能な環境 ・成果が明確に反映される評価制度 ・グローバル水準での報酬設定、事業成長が収入にも直結するストックオプションなどの制度も導入

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋2-22-1 クロスシー東日本橋ビル 6F・7F ※リモートワーク可能 【アクセス】 都営浅草線「東日本橋駅」徒歩5分 都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩5分 JR総武線「馬喰町駅」徒歩5分 JR中央線「浅草橋駅」徒歩6分

待遇・福利厚生

【雇用形態】 ・正社員 ・試用期間：入社後3ヶ月（本採用と同条件） 【勤務時間】 ・フルフレックスタイム制度（コアタイム、フレキシブルタイムなし） 【賞与】 ・年2回支給 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・ストックオプション制度 ・入社時に希望のノートPC貸与 ・リモートワーク設備費用一部支給 ・英語学習/スキルアッププログラムサポート ・ビザサポート

休日・休暇

・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等） ・有給休暇：無制限 (初年度の法定有給休暇：10日)