モビルス株式会社 - 最先端のAIを活用したチャットサポートシステムで、コンタクトセンターのコミュニケーションを革新!
モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくする、The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。
モビルスはテクノロジーによる顧客サポートの変革を目指す、サポートテックカンパニーです。 2011年にエンジニア数名でスタートし、高い技術を武器に、4年連続チャットボット売上シェアNo.1(ITR調べ)を獲得するまで急成長しました。開発は内製化しており、全員がプロダクトと向き合い、事業の成長にコミットしてきました。 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます! ▍募集ポジション 導入企業社数300社を超え、更なるサービススケールに向けて新規開発プロジェクトへ注力することが決定いたしました。知識量・応用力のある少数精鋭のエンジニアで開発を進めてきましたが、このタイミングで開発組織を増強し、プロジェクトの開発を推進する【プロジェクトマネージャー】を募集いたします! ▍担当いただく業務 ・顧客への提案、及び折衝から、要件定義/仕様決め/運用フロー設計/価格交渉 ・プロジェクトの工程管理、またリカバリー対応(社内の連携と顧客との調整)、納品対応 ・開発メンバーへの具体的なタスク/納期指示、完了後の業務精査 ・要件定義/仕様決め ・既存アプリの保守・改修・バグフィックス ・トラブル対応など ※状況に応じて、一部開発業務を依頼する場合がございます ▍開発環境 フロントエンド言語/フレームワーク:HTML、CSS、JavaScript バックエンド言語/フレームワーク:Scala、Python、PHP インフラストラクチャー: AWS EC2、mongoDB等 タスク管理:Redmine、backlog コミュニケーション:Slack
募集背景
新規開発プロジェクトへの注力が決定したため
配属部署
SIビジネス ディベロップメント部門
概要
モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業11年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。300社以上に導入実績があり、4年連続でチャットボット市場売上シェア1位(※)を獲得しました。 No.1を維持しているサービスだからこそできることがあります。これまで蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーの開発も進めています。 例えば、個人情報を取り扱うサービスなどセキュリティの壁が高い領域も、技術力の高いサービスで解決していきたいと考えています。 IPOとグローバル展開を目指し、今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきます。 ※ 株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View:ビジネスチャット市場2021」
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR目黒駅・五反田駅より徒歩10分 東急不動前駅より徒歩3分
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤交通手当 ■月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ) ■フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり ※現在は新型コロナウィルスの感染拡大予防措置のため、リモートワークを併用し、出社スタッフ人数を抑制した業務体制を継続しております。
休日・休暇
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
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