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プロダクトマーケティングマネージャー | お客様の課題分析から価格設計・届け方まで。カスタマーサクセスマネジメントを実現するプロダクト企画をリードしませんか。

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プロダクトマーケティングマネージャー(事業開発) / PMM

プロダクトマーケティングマネージャー | お客様の課題分析から価格設計・届け方まで。カスタマーサクセスマネジメントを実現するプロダクト企画をリードしませんか。

株式会社 Emotion Tech - 独自の感情データ解析技術とクラウドシステムでエクスペリエンスマネジメント市場を創出するベンチャー企業!

  • 680万円〜880万円
  • 東京都
  • SQL

事業内容

顧客体験(CX)マネジメントクラウドサービス「EmotionTech CX」及び、従業員体験(EX)マネジメントクラウドサービス「EmotionTech EX」の開発・運営

仕事内容

Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションを掲げ、「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスマネジメント(以下CXM)を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。

世の中のあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供しています。

お客様のロイヤルティを高めていくためのCXMは認知が広がりつつありますが、有用性の理解や、どうすれば改善できるかはまだ理解されていないのが現状です。そこで、CXMの価値を分かり易く表現し、EmotionTech CX/EXというプロダクトと機能の価値を適切に届けるマーケティング活動が重要になります。

Emotion Techが提供するプロダクトのプロダクトマーケティングマネージャーとして、企画の0→1フェーズから設計、そして開発後お客様にどのように届けるかのリードをお任せいたします。

■具体的な業務内容
・プロダクトブランディング、プロダクト戦略の企画
EmotionTechのプロダクトや CXM がどのように認知されるべきかの検討から、開発完了後のマーケティング施策の企画案や営業との販売スキームの検討、どのような打ち出しにするかまで、各チームに入り込みながら推進いただきます。

・プロダクトチームにてプロダクト企画の立案
ビジネスサイドのリーダー陣とディスカッションを通して、お客様のビジネスイシューの収集から取り組みながらプロダクトの機能を企画し、プロダクトマネージャーに連携します。
また、機能の開発中においては、営業が持つ顧客データを見て、どの顧客にどのように提供できるか検討を進めます。マーケティングチームと連携をして、マーケティングの打ち手をどうするか、どのように受注していくかの設計にも携わります。

・収益性設計
ビジネス上の企画をする上での収益性設計を行います。企画単位で「この機能は有償で提供する価値があるか」「当たり前についていないといけない機能」かどうか検討しつつ競合プロダクトの調査を並行して行い価格を設定します。

企業・求人概要

募集背景 Emotion Techのプロダクトが次のステージに向かうに当たり、お客様自身がまだ気付いていない課題を捉えて企画し、どのようにお客様に届けるか意思決定するプロダクトマーケティングの機能に大きな課題が生まれています。

これまでコンサルタントを通してお客様のカスタマーサクセスで培ってきたフレームワークをいかにプロダクトに落とし込み、どのように届けるかを考え、マーケティング視点でリードするプロダクトマーケティングマネージャーを募集します。
この仕事で得られるもの Emotion Techはあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため、自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることができ、業種や規模を問わないあらゆる「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。

プロダクトマーケティングマネージャーはその中でも、お客様のビジネス課題に基づく企画立案から携わるため、最も多くのトライ&エラーを行うことができ、かけがえのない経験を積むことができるポジションです。そのためこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。

業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区平河町2丁目5−3 Nagatacho GRID 4F 

【アクセス】
・東京メトロ 半蔵門線・南北線・有楽町線「永田町駅」4番、9番B出口より徒歩2分
・東京メトロ 有楽町線「麹町駅」1番出口より徒歩7分
・東京メトロ 銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」D出口または7番出口より徒歩5分 
待遇・福利厚生 ■勤務時間
・フレックスタイム制 (コアタイム10時〜15時)

■待遇・福利厚生
・リモート手当
・月イチ懇親会手当
・書籍購入制度
休日/休暇 ・土日祝
・年末年始休暇
・夏季休暇(7月〜9月の期間中3日分取得できます)
・思いやり休暇(ご家族の記念日など自由に1日取得できます)
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 Emotion Tech資本金3億4,999万円設立年月日2013年03月従業員数60人

株式会社Emotion Tech(エモーションテック)は、顧客体験向上クラウド『EmotionTech CX』及び従業員エンゲージメント解析クラウド『EmotionTech EX』を手がけるベンチャー企業。感情データを分析し、顧客・従業員にとっての体験価値を最大化する同社のクラウドサービスは、幅広い業種業態の企業、しかも錚々たる企業が導入しており、著しい成長を遂げている。

同社の設立は...

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