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【完全在宅】リモートコンタクトセンターのパイオニア企業でスーパーバイザーを募集!

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コンタクトセンタースーパーバイザー

【完全在宅】リモートコンタクトセンターのパイオニア企業でスーパーバイザーを募集!

株式会社 イマクリエ - 大手企業や官公庁からも認められたテレワーク事業のトップランナー。新しい働き方を創造する株式会社イマクリエ

  • 276万円〜350万円
  • 全国・フルリモート

事業内容

■ アウトソーシング事業
・アウトバウンド
・マーケティング
・カスタマーサポート
・リサーチ
■ システム事業
・テレワーク環境構築
・テレワーク導入支援
■ トレーニング事業
・テーマ別研修
・階層別研修

仕事内容

■お仕事について
架電・受電・メール対応に加えて、ご担当いただく案件の運用管理、オペレーターからの質問対応を行っていただくお仕事です。

業務の割合は40~50%が架電・受電・メール対応、残りの50~60%が運用管理、質問対応になります。
お一人当たり平均2~5件の案件を担当していただきます。時間帯や曜日によって、入っていただく案件を変えることもできますので、仕事のメリハリがつけやすい環境です。

また各案件には、案件の運用責任者としてマネージャーがついていますので、困った時や対応に悩む際には、いつでもマネージャーに相談することが可能です。

リモ―トワークのため、ご自宅でお一人きりで仕事をすることになりますが、弊社はチームで働くことを大切に考えております。チャットやビデオ会議でメンバーとすぐにつながることができますので、ご安心ください。

企業・求人概要

募集背景 ■募集背景
従来の需要であった企業の営業のアウトバウンド代行、受電によるカスタマーサポート、メールによるカスタマーサポートに加えて、昨今は、日本全国の自治体から地方創生支援に関連するテレアポや、助成金・補助金の申請に関する問い合わせ窓口など、幅広い業務を受注しており、今後も案件の拡大が見込まれるため、今回は増員募集を行うことになりました。
配属部署 コンタクトセンター
概要 ■会社について
弊社は、世界中から集まる50,000名を超えるテレワーカーと共に、企業の業務支援を行うアウトソーシング事業・企業にテレワークを導入するためのコンサルティング事業・地方自治体に対しテレワークを活用した地方創生支援等を行っています。

取引先は、日系および外資系のリーディングカンパニーから地方自治体まで、業種、業態とも多岐に渡ります。

クライアントとはビジネスパートナーの関係を目指しています。同じチームで一緒に課題解決に臨むからこそ、目標達成時の感動もひとしおです。
この仕事で得られるもの イマクリエは事業を通じて、下記のような社会における重要課題の解決に貢献していきます。

ー労働人口の減少(日本の労働人口は2030年までに700万人減ると言われています)
ー育児中、介護中、地方/海外在住のため、通勤がネックとなって自身の能力に合った働き方ができない
ー地方創生
-女性活躍推進

イマクリエの営業活動は、「新しい働き方/テレワーク」でクライアントの課題を解決する仕事であると同時に、様々な事情によりキャリアを諦めざるを得ない人に対して、テレワークで出来る仕事を提供することです。
クライアントに喜んでいただくことと同時に、女性の活躍推進、労働人口減少、地方創生と言った日本社会の抱える課題解決に貢献できる仕事は、大きなやりがいを感じることができると思います。

「当たり前」は時代とともに変わるもの。
新しい働き方の実現を通して、私たちと一緒に、新しい「当たり前」を創り出していきませんか? 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
自宅
弊社のコンタクトセンターは、完全リモートで運営していますので、日本全国、海外どこからでもお仕事していただくことができます。 

【アクセス】
自宅 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 社会保険完備
研修制度あり
フルリモート勤務可
フレックスタイム制あり(コアタイム10:00-15:00)
正社員登用制度あり
休日/休暇 土日祝日
夏季休暇
年末年始休暇
年間休日120日
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
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株式会社 イマクリエ資本金設立年月日2007年07月従業員数240人

「未来の働き方、そして暮らし方を創造」するため、テレワーク事業分野で存在感を発揮しているベンチャー企業、それが株式会社イマクリエだ。働き方改革の推進、東京オリンピックの開催、コロナウィルスにより、昨今「テレワーク」が一気に注目を浴びたが、同社はそれより以前から先駆者としてテレワークでビジネスを展開しており、現在5万人程のテレワーカー登録者が在籍している。総務省や厚生労働省、経済産業省、内閣府...

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