株式会社イマクリエ - 大手企業や官公庁からも認められたテレワーク事業のトップランナー。新しい働き方を創造する株式会社イマクリエ
1)アウトソーシング事業 ・コンタクトセンター 営業支援(アウトバウンド) カスタマーサポート (インバウンドコール/メール/SNS/チャット) ・オフィス業務代行 マーケティング リサーチ 資料作成 デザイン作成、動画作成 イベント支援 2)地方創生支援事業 雇用創出支援 企業誘致支援 移住促進支援 サテライトオフィス整備・運用支援 テレワーク導入支援事業 補助金申請受付事務局 3)コンサルティング事業 営業支援 テレワーク導入支援 コンタクトセンター向けテレワーク導入支援 テレワーク適応力診断 4)テレワーク派遣/紹介事業 労働者派遣事業/派13-314868 有料職業紹介事業/13-ユ-312225
■業務詳細: 主な業務は受発信業務の他、メンバーからの質問対応やフォローがメインです。 担当いただく案件の稼働管理や成果・進捗管理等の案件運用の補佐業務を担当いただきます。 お仕事に慣れていただくまでは、他のスーパーバイザーや上長にあたるマネージャーがサポートします。 ■案件について: ◇発信業務(アウトバウンド) BPOサービスの営業・求人掲載の営業・お菓子などの販売営業など ◇受信業務(インバウンド) 補助金や助成金に関する質問の一次受け、人材ビジネス企業のカウンセリング一次受けなど 【働き方】 基本的には在宅テレワークにて実施していただきます。 入社時のオリエンテーション等はすべてオンラインで実施しますので、オフィス出社の必要はありません。 基本的に、社内の打合せはすべてオンラインで実施しています。 ※必要に応じてお客様先等を訪問することはあります。 リモ―トワークのため、ご自宅でお一人きりで仕事をすることになりますが、弊社はチームで働くことを大切に考えております。チャットやビデオ会議でメンバーとすぐにつながることができますので、ご安心ください。
募集背景
■募集背景 従来の需要であった企業の営業のアウトバウンド代行、受電によるカスタマーサポート、メールによるカスタマーサポートに加えて、昨今は、日本全国の自治体から地方創生支援に関連するテレアポや、助成金・補助金の申請に関する問い合わせ窓口など、幅広い業務を受注しており、今後も案件の拡大が見込まれるため、今回は増員募集を行うことになりました。
配属部署
コンタクトセンター
概要
■会社について 2018年に総務省から「テレワーク先駆者百選」に選出された弊社は、「テレワーク」と「テクノロジー」を融合させ、働く場所・時間にとらわれず、経験やスキルを最大限に活かした働き方を世界に広げていくことをモットーにビジネスを展開しております。 働き方改革の推進、東京オリンピックの開催、コロナウィルスにより、昨今「テレワーク」が一気に注目を浴びたこともあり、テレワークでビジネスを展開している弊社へも大変多くのお問い合わせをいただいており、業績拡大中です。 取引先は、日系および外資系のリーディングカンパニーから地方自治体まで、業種、業態とも多岐に渡ります。 クライアントとはビジネスパートナーの関係を目指しています。同じチームで一緒に課題解決に臨むからこそ、目標達成時の感動もひとしおです。
この仕事で得られるもの
イマクリエは事業を通じて、下記のような社会における重要課題の解決に貢献していきます。 ー労働人口の減少(日本の労働人口は2030年までに700万人減ると言われています) ー育児中、介護中、地方/海外在住のため、通勤がネックとなって自身の能力に合った働き方ができない ー地方創生 ー女性の活躍推進 イマクリエの営業活動は、「新しい働き方/テレワーク」でクライアントの課題を解決する仕事であると同時に、様々な事情によりキャリアを諦めざるを得ない人に対して、テレワークで出来る仕事を提供することです。 クライアントに喜んでいただくことと同時に、女性の活躍推進、労働人口減少、地方創生と言った日本社会の抱える課題解決に貢献できる仕事は、大きなやりがいを感じることができると思います。 「当たり前」は時代とともに変わるもの。 新しい働き方の実現を通して私たちと一緒に、新しい「当たり前」を創り出していきませんか?
勤務地
【勤務地詳細】 フルリモート 【アクセス】 ご自宅
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・PC・スマートフォン支給 ・社会保険完備 ・研修制度あり ・フレックスタイム制あり(コアタイム10:00-15:00) ・病児保育支援制度あり ・オンライン医療相談無料提供
休日・休暇
土日祝日 夏季休暇 年末年始休暇 年間休日120日
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