募集背景

カスタマーサポート領域の業務を支援する弊社の最先端技術搭載CS特化型AIプロダクトは、圧倒的な機能性の高さとサービスバリエーションの豊かさにより急成長を遂げています。 東証一部上場の企業様を中心に現在も取引を拡大しており、技術面から営業を支援いただくセールスエンジニアチームを2021年2月に立ち上げました。今回は事業拡大に伴い、更なる組織強化を行うための増員募集となっております。

配属部署

Development Group/Development Team　配属予定 └チーム人数:9人（内webエンジニア6人、セールスエンジニア2人、QAエンジニア1人） ※セールスエンジニア2人は30歳前後でNRI・アクセンチュア出身。

概要

【『ITreview Grid Award』顧客満足度No.1を5期連続受賞】 【2020年「Google for Startups Accelerator」に採択】 弊社は、「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに、AIテクノロジーを活用した事業開発やソリューションの提供を行っています。AIチャットボット「KARAKURI chatbot」やFAQページを自動生成＆最適化するAI「KARAKURI SmartFAQ」等のサービスを提供し、CS業務の人手不足解消やLTV向上等に寄与しております。今後もCS向けAIソリューションの幅を拡げることで、労働人口の激的な減少による労働力を補完するとともに、一社でも多くのCX向上経営を支援して行くことを目指しております。

この仕事で得られるもの

・業務分析スキル、営業スキル、システムインテグレーションスキルを習得することができます。 ・顧客折衝とPMの両方を行うことができるため幅広いスキルが身に付き、お客様に寄り添った開発に携わることができます。 ・セールスエンジニアチームは2021年に発足したばかのチームで現在2名体制となっております。そのため組織の立ち上げを一緒に行い、裁量権の大きい仕事に携わることができます。 また、優秀なエンジニアが多く非常に成長できる環境です。 ・CTO　中山 智文　 　人工知能・データ分析のスペシャリスト。東京大学大学院で機械学習技術の応用研究を現役で行いながら、機械学習の社会実装を推進するため2016年10月カラクリ株式会社CTOに就任。　 ・アドバイザー　浜辺 将太　　 　ドクターズモバイル取締役 ハッカーズバーオーナー。元Yahoo黒帯エンジニア。（エンジニアの約1％に与えられる名誉職）著書にパーフェクトJavaScriptなど。 ・その他にも東大医学部卒で現役内科医も兼任するエンジニアや現役東大助教授を兼任するエンジニア、数学・物理・情報オリンピックのメダリストのエンジニア　等在籍

勤務地

【勤務地詳細】 〒104-0045 東京都中央区築地2丁目7−3　CAMEL 築地2　5F 【アクセス】 東京都中央区築地 有楽町線 新富町駅より徒歩1分 日比谷線 築地駅より徒歩2分

待遇・福利厚生

・社会保険・労働保険もちろん完備 ・交通費全額支給 ・エンジニア・デザイナーなど技術職は希望スペックのPCを貸与 ・オフィスの椅子は『エルゴヒューマン』 ・全職種 27インチディスプレイの貸与 ・ドリンク飲み放題（サントリーの無料自販機を設置） ・書籍購入制度有り（Slackで希望を書くだけ） ・セミナー・勉強会参加費の会社負担（都度相談） ・インフルエンザ予防接種の会社負担 ・月１懇親会費の会社負担（ 5千円 / 1人あたり ） ・週一シャッフルランチ ・オフィスから3分の場所にジム＆休憩・宿泊施設完備

休日・休暇

【勤務時間】 1日8時間 コアタイム11:00-17:00のフレックスタイム制 【休日】 週休二日制 / 土日・祝祭日・夏季年末年始・有給休暇（試用期間終了後10日付与）