GMOペパボ株式会社 - 【東証スタンダード上場】国内最大級のインターネットサービスを提供する企業(GMOインターネットグループ)
ホスティング事業 EC支援事業 ハンドメイド事業
「カラーミーショップ」に関わる下記業務をお願いいたします。 ■ 職務内容 ・「カラーミーショップ」のお問い合わせ対応(メール/電話) ・サービスの機能や業務フローの改善 ・チームマネジメント(面談や教育等) ・KPI管理 ・チャットbot、Zendesk等、顧客対応ツールの運用 ・業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など) ・他サービスのお問い合わせ対応
配属部署
CS室
勤務地
【勤務地詳細】 【オフィス】 東京オフィス 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー 【アクセス】 【東京オフィス】 東急東横線・田園都市線、京王井の頭線、JR山手線・埼京線、地下 鉄銀座線・半蔵門線の渋谷駅より徒歩5分 ※受動喫煙対策:敷地内禁煙
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【社会保険】 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金保険 【福利厚生】 ・定期賞与(年2回) ・社員持株会 ・確定拠出年金 ・提携飲食店での無料ランチチケット支給(月5枚) ・フリードリンク ・各種施設の優待利用(スポーツクラブ / 保養施設 等) ・健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者) ・育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学6年生に達するまで利用可) ・介護休業制度(時短・時差勤務) ・慶弔見舞金(結婚/出産/弔事) ・独自ドメインプレゼント ・PCモニタ貸与 ・服装・髪型自由
休日・休暇
・完全週休2日制(土日)、祝日 ※年に数回繁忙期に休日出勤あり(振替休日あり) ・フレックスタイム制(コアタイム12時〜16時) ・各種社会保険完備 ・定期賞与(年2回) ・社員持株会 ・確定拠出年金 ・各種施設の優待利用 ・健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者) ・育児休業制度(時短・時差勤務) ・介護休業制度(時短・時差勤務) ・慶弔見舞金 ・独自ドメイン
Slack
ペパボでは、パートナー間でのコミュニケーションツールとして電話やメール以外にslackを利用しています。本社・支社間、部署間、職種間での業務連絡のほか、ランチお誘い専用チャンネルや、同い年が集まったグループチャンネルなど、様々な用途に活用しています。ミーティング等の理由で社内においても直接話すことが難しい場合に報告、連絡が取りやすいというメリットもあります。その他、サービスの申込件数や契約件数、障害情報の通知などを知らせるツールとして活用しています。
転職サイトGreenでは、GMOペパボ株式会社のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。