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世界的Saasサービス「Salesforce」のカスタマーサクセスとしてお客様のDXを推進し変革を起こそう!

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大阪|カスタマーサクセス

世界的Saasサービス「Salesforce」のカスタマーサクセスとしてお客様のDXを推進し変革を起こそう!

株式会社 セラク - デジタルトランスフォーメーションにより新たな価値を創出する。

  • 350万円〜700万円
  • 大阪府
  • JavaScript,Java,Salesforce

事業内容

【東証⼀部上場】インターネットソリューション(インタ
ーネット総合ビジネス⽀援)

■デジタルトランスフォーメーション事業
・Salesforceアーキテクト/アドミニストレーション
・統合人事システム「COMPANY」コンサルタント
・データサイエンス(AI/IoT)
・マネージドサービス
・サイバーセキュリティ
・みどりクラウド(農業IT)



■システムインテグレーション事業
・ITインフラ構築/運用
・システム・アプリケーション開発
・ソフトウェアテストサービス/品質保証コンサルティング
・RPAソリューション(WinActor、UiPath)

仕事内容

世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。

【Salesforceとは】
Salesforceは、世界で15万社以上に導入されている顧客管理&営業支援ツールです。
マーケティング・営業・取引内容・サービスなど、すべての部署で顧客一人ひとりの情報を一元的に共有可能なツールです。

【クライアントは】
Salesforceを導入済みの企業。社員数5万名を超える大手企業の営業部門や業務革新部門が中心です。
Salesforceを折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」「導入前後で変化がない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。

【未経験から始めやすい技術】
コードやプログラミング言語などは必要ありません!
基本、マウスのクリックと少々のタイピングで身に付けられる技術です。

【業務内容】
約2ヶ月間の研修後、Salesforceを導入している当社クライアント企業を支援します。
■現状の業務や課題の把握
■課題解決につながる業務フローの改善・再設計
■Salesforceのカスタマイズ
■Salesforce活用のためのトレーニング、勉強会、インフルエンサの創出 など

【セラクの魅力】
・1987年に設立し、33年間これまでに一度も赤字を出したことがない、安定した東証一部上場企業
・昇給額が過去5年【平均1万円/月】実績があります。※5万円/月以上UPしたメンバーもいます!
・資格取得支援制度・研修体制・勉強会制度なとスキルアップをフォローする制度が充実
 合格時の受検費用を負担することはもちろん、お祝い金5万~10万円を支給する資格もあります!

※最近のトピックス※
【NTTデータ社と協業◎ビジネス変革を支援】
2021年3月、Salesforceの業界リーダー・NTTデータ社との協業を発表。NTTデータ社の顧客である大手企業に向けたSalesforceの定着化をともに支援するため、これまで以上に高度で大きなプロジェクトに関われるチャンスが広がりました。

【「Top Certification of the Year」受賞】
500社あるパートナーが参加した「Salesforce Partner Summit 2021」で、直近1年の上級コンサルタントの増加数・増加率から、最もSalesforceの人材創出へ貢献したと評価され、受賞に至りました。

企業・求人概要

募集背景 Salesforceは導入企業が増え続け、数万社以上が導入しており、比例して支援を求める声も増加中です。
導入が進んでいる反面、思うように活用できない(ひどいケースでは誰もログインすらしていない・・・)企業がほとんどであるのが実態です。Salesforceの『導入ベンダー』は多く存在していますが、『定着・活用パートナー』はほとんどいません。
そこが当社のポジションであるため、多くの企業から助けてほしいと問い合わせが増えています。

それに伴い、今回新しいメンバーを募集しています。
多くの日本企業が営業マーケティングのDX推進を目指しており、そこに最前線で関わることが可能です。
配属部署 大阪支社 技術部 Salesforce推進課
前期に事業部として独立し、現在約20名が活躍中です。
※セラク全体では200名のSalesforceエンジニアが在籍。

【一緒に働くメンバー】
◆女性6割・男性4割、20代が60%と若いメンバーが活躍中!
◆成長意欲と上昇志向を持っているメンバーが多く、積極的に資格を取得したり、
 勉強会を開催してお互いに高め合う風潮があります。
概要 当社のSalesforce事業では、世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入、設計、開発、定着化から運用までをトータルで支援しています。標準機能を中心とした最適な設計・実装を強みとし、「Pardot」やAI機能が搭載された「Einstein」などの機能を活用して、より日々の業務を効率よく進めて行けるように努めています。

<会社概要>
所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
設立 1987年12月
代表者 代表取締役 宮崎 龍己
従業員数 連結 2,564名(2021年5月末時点)
上場市場名 東証一部
資本金 3億408万5500円(2021年8月6日現在)
売上高 150億円(2021年8月期見込み)
平均年齢 30.0歳
この仕事で得られるもの 【Salesforceのスペシャリストになれる環境】
セラクではSalesforceにおける、多数のノウハウがあり
全国100社以上の導入・活用支援を行っています。
世界No1.CRMのスペシャリストとして、市場価値の高いエンジニアになることが可能です。

【お客様の課題を解決するやりがい】
・せっかく導入しても使い方がわからない
・今よりも良い使い方をして業務を効率化したい 等
そんな悩みを持つお客様の課題を解決し、最適な活用をもとに成功に導いていただきます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
■大阪支社:大阪府大阪市西区靭本町1-11-7信濃橋三井ビル12F
または近郊のプロジェクト先 

【アクセス】
■大阪支社
・四つ橋線「本町駅」徒歩1分
・御堂筋線、中央線「本町駅」より徒歩5分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 給与査定:年1
賞与:年2/業績、在籍期間による
交通費支給/月額3万円迄
残業手当
役職手当
扶養手当
在宅勤務手当
退職金制度
社会保険完備
社員住宅制度(転居を伴う場合)
親交費補助
資格取得支援
カフェテリアプラン利用可
星野リゾートグループなど旅行優待料金
医薬品・ヘルスケア用品の優待料金
インフルエンザ予防接種補助

★試用期間6ヶ月(待遇変更無)

★株式を月々一定額で購入できる従業員持株会を設けており、
実績・役職に応じてストックオプションの付与も行っています。
給与だけではない、将来の資産形成も積極的に支援しています。
休日/休暇 ◎年間休日120日以上
■完全週休2日制
■祝日
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(男女ともに取得実績あり)
■リフレッシュ休暇 ほか
求人の特徴
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231403

株式会社 セラク資本金3億408万5,500円(2021年8月6日現在)設立年月日1987年12月従業員数2656人

セラクは、デジタルトランスフォーメーションを実現することで社会の変革を促進させ、時代を切り開くことをミッションとし、様々な最先端技術に取り組んでいます。
AIやIoTを活用したサービスの創出では、生命活動の最適化を図る一次産業に対してゲームチェンジャーとして多様な領域の事業に貢献してきました。
その中でも、農業×ICTによる農業IoTサービス「みどりクラウド」は全国の農家へ導入され、農業...

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