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デザインリサーチャー

B2B のアプリケーションに革命を起こすをデザインリサーチャー募集しております。

freee 株式会社 - スモールビジネス経営者が創造的な活動にフォーカスできることを目指し、全自動のクラウド会計ソフト「freee (フリー)」を開発しています

  • 500万円〜1200万円
  • 東京都

事業内容

全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発

仕事内容

弊社が提供するプロダクト・サービスの開発チームに参画し、プロダクトマネジャーとともにデザインリサーチを担当していただきます。
事業計画からプロダクトの利用体験まで、多岐に渡り大きな影響を与える業務となります。

デスクリサーチ、インタビュー、アンケート、行動観察といった調査からユーザーインサイトをつかみ、それをもとに新規企画や機能開発におけるソリューション提案や意思決定サポートを実施していきます。同時に、こういったリサーチが実施しやすくなるよう、社内の環境構築やトレーニングなども行っていきます。

これまで、ユーザーエクスペリエンスが重視されていなかった B2B のアプリケーションに革命を起こす弊社のプロダクト群における UX を担う、非常に重要な役割です。
ユーザーの問題解決に強い興味を持ち、世の中に新しいソリューションを打ち出し大きな価値を世の中に提供することで、一緒に世の中を変えていきたい仲間を募集します。

【業務内容詳細】
◇ユーザーの現状の業務や本質的ニーズを理解するためのデザインリサーチをプロダクトマネジャーと共に実施し、新たな解決手段を見出していきます。
■ユーザーの状況やニーズといった「調査・分析」のほうを主に担当します(ユーザビリティテスト等の「評価」のほうはデザイナーが担当しています)。
■戦略チーム内では、プロダクトごとにリサーチテーマがあり、四半期あたりで20件ほどになります。
■プロダクトビジョンやOKR、プロジェクトや背景やゴールを理解したうえで、デスクリサーチ→調査設計→アンケートやインタビューや行■動観察などの実査→分析→ソリューション提案と進んでいきます。
■リサーチの結果のサマリを作ったうえで、それを元にしたソリューション企画をプロダクトマネジャーと共に考えていきます。

◇これまでの代表的なリサーチのテーマとしては以下のようなものがあります。
■製品の利用開始時の課題を解決し利用開始率を向上するためのリサーチ
■製品のユーザーサクセスの課題を解決し継続利用率を向上するためのリサーチ
■新規プロダクトのプライシングを検討するためのリサーチ
■特定プロダクトの中長期ロードマップを策定するためのリサーチ
■プロダクト間の連携の最適解を見出すためのリサーチ
■弊社プロダクト全体における今後のデザイン戦略を検討するためのリサーチ

加えて、プロダクトマネジャー/UXデザイナーが在籍するプロダクト戦略チーム内でリサーチ環境を整えるため、以下のような活動を実施します。
■リサーチ実施プロセスの整備:案件の見積もり基準の策定、実施判斷プロセスの策定(予算申請、重要度判断、アサイン判断など)、効果測定プロセスの策定
■リクルーティング環境の整備:既存ユーザー/見込み顧客へのアプローチ手順の整理、アポどりや謝礼送付方法の整理、インタビューOKした人・実施した人のリスト化、外部調査会社の利用方法や既存リソースの使い方整理
■社内教育用のドキュメント整備:デスクリサーチ、リサーチ計画、リクルーティング方法、インタビュー、アンケート、ユーザビリティテスト等の実施方法をドキュメント化
■社内セミナー、研修、サロンの実施:ドキュメントを用いたインタビュー講座やユーザビリティテスト講座、新卒研修でリサーチプロセスについて講義&OJT、週次でリサーチ相談サロンなどを開催

◇環境構築面では、今後以下のようなテーマに取り組んでいきたいと考えています。
■リサーチを前提としてロードマップ検討や戦略作りが実施される流れのパターン化
■週次〜隔週での定期リサーチの実施体制の構築
■リサーチ結果を集約するプロセス化、およびユーザーモデル化し次回企画に活かせる仕組みづくり
■リサーチ結果を高速に分析できる手法の研究
■リサーチスキル向上のためのカリキュラム整備と実施体制の構築

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F 

【アクセス】
最寄り駅:
五反田駅 徒歩 3分 
待遇・福利厚生 交通費全額支給 社会保険完備 住宅手当 資格取得支援制度 社内表彰制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・ドリンク飲み放題/本支給
休日/休暇 土日祝日 + 有給休暇
求人の特徴
  • 服装自由
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freee 株式会社資本金161億設立年月日2012年07月従業員数500人

「スモールビジネスに携わるすべての人が、
創造的な活動にフォーカスできるよう」

小さなビジネスであっても、運営していく上で必要な「難しいこと・面倒なこと・大変なこと」が数多くあります。

追いかけたい夢があって起業や独立をしても、経理などの作業や勉強に追われて、本当にやりたいことにフォーカスできないケースが非常に多いのが現実です。

大きな会社であれば、高価なシステムを導入...

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