【事業推進担当】エンタープライズ企業特化×高単価SaaS！顧客満足度最大化／アライアンス管理／マーケティング分析／業務プロセス改善など
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株式会社サイカ - 才能開花に満ちた公正な世界をつくる
事業内容
株式会社サイカは「すべてのデータに示唆を届ける」というミッションのもと、最先端のデータサイエンス力でデータドリブンなマーケティングを実現するプロフェッショナル企業です。 最先端のデータサイエンスを中核に「戦略コンサルティング」「実行支援」「テクノロジー」を強固に連携させ持続的な事業成長を“狙って”“最大化”しています。 その背景には、国内外を代表するデータサイエンティストチームやコンピューターサイエンスをかけ合わせた独自のアルゴリズム、230社／300ブランドを超える分析実績からの豊富なノウハウ、経験豊富な人材によるコンサルティングおよび実行支援があり、データで成果を出せる仕組みを実現しています。 ▼サイカソリューション 具体的には下記のソリューションをクライアントの経営課題／事業課題／マーケティング課題に合わせてカスタマイズし、データドリブン・マーケティングの実現に向け継続的な事業の成果を支援しています。 ・顧客情報/調査データ等を用いた高精度のマーケティングコミュニケーション戦略策定 ・ソーシャルデータを用いた未来の探索を実現可能にするトレンド／インサイト発見 ・脳波分析やアンケート調査を用いた確度の高いクリエイティブ制作 ・事業成果ベースでのメディア評価に基づくメディア配分&エリア配分&エリア別プランニング ・事業成果（ROI）にコミットしたメディアバイイング ・高精度のMMMツールを用いた統合的なマーケティング施策評価／分析
仕事内容
【仕事内容】 MAGELLAN事業部 カスタマーサクセス部 部長直下の環境にて、部署における課題を特定し、部全体の業務フローの設計や構築に取り組んでいただくポジションです。 自社SaaSプロダクトであるADVA MAGELLANのリテンションレート（継続率）／クライアントの満足度の最大化を目的とした組織に所属いただき、ボトルネックとなっている課題を解決していただきます。 まずはカスタマーサクセス部における戦略立案と業務改善に取り組む事業推進担当としてご活躍いただきます。 具体的には、下記の業務／プロジェクトを想定しています。 ・MRR最大化の戦略戦術の構築 ・カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）改善 ・オペレーション、業務プロセス、エクセレンスの推進 ・サービスレベルの引き上げに向けた施策の実施 ・マーケット分析 ・アライアンス企画、実行 ・新しい販路の拡大や戦略企画 将来的にはフィールドセールスチームを含むMAGELLAN事業部全体の戦略担当、新規事業を含む事業本部全体の戦略担当、全社における経営企画担当など、ご志向と適正に合わせて業務をおまかせしたいと考えています。 【クライアント】 TVCMに年間億単位を投資される大手企業、メガベンチャー 広告出稿費の高いナショナルクライアントで構成されたクライアントになります。 ＜導入クライアント＞ ※一部、敬称略 パナソニック株式会社、KDDI株式会社、三井住友カード株式会社、ライオン株式会社、アットホーム株式会社、くら寿司株式会社 など160社以上 ＜カウンターパート＞ 経営層、マーケティング責任者、マーケティング担当者
募集背景
主力事業であるADVA MAGELLANはすでに160社以上のエンタープライズ企業に導入されているものの、現状は専任の企画担当がおらず、部長職がマネジメントや商談同席等の業務をいっしょに担っている状態です。 そこで、戦術の構築／実行のスピードを加速させたく、戦略・企画を担う専任担当を募集します。
配属部署
【CS部】 部長1名 副部長1名 課長2名 メンバー7人
概要
【弊社の特徴】 ・前年比2倍成長、今期3倍成長を見込む世界初オフライン・オンライン広告を統合分析できるツールが主力（累計導入社数160社突破※2021年11月時点） ・統計分析に強みを持ち、ビッグデータ・AIの黎明期の2012年からデータを分析し活用するビジネスに特化して事業展開 ・セールスフォース、伊藤忠、リクルート、インテージ、ドコモ、mixi、その他 日米有名ベンチャーキャピタルから総額11.4億円以上の資金調達を実施
この仕事で得られるもの
・高単価無形商材×エンタープライズ向けの難易度の高い事業推進スキルが身に付きます。 ・競合他社やロールモデル企業のない中で、裁量権をもって施策のPDCAを回すことが可能です。 ・業務の中で、マーケティングの知識が身に付きます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区西神田2-5-2 TASビル3F （受付2F） 【アクセス】 都営地下鉄・東京メトロ神保町駅 徒歩5分 JR・東京メトロ水道橋駅 徒歩５分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
フレックスタイム制（コアタイム：10:00~15:00) 各種社会保険完備※関東ITソフトウェア健康保険組合加入 交通費全額支給 才能開花費：社員全員が自身の才能を開花させるため年間3万円を上限として利用可能 オンライン英会話研修制度 統計検定取得支援制度 書籍購入制度 表彰制度（ピアボーナス、MVP制度） 社員旅行 PC・携帯・Wi-fi支給※PC選択可 ベネフィットステーション加入 ウォーターサーバー、オフィスグリコ オフィス内全面禁煙※屋外スペースに喫煙所あり リモートワーク制度（週3日まで） ※現在はコロナ禍のため原則フルリモートです。
休日・休暇
〇年間休日128日以上（2021年：129日） 完全週休2日制（土日・祝日） 夏季休暇（4日） 年末年始休暇（12/28～1/04） 有給休暇（初年度は10日） 傷病休暇（5日/年） 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇
ニュース・実績
2020年2月：株式会社クロス・マーケティンググループと業務提携 2019年10月：XICA magellanの累計導入社数100社突破！ 国内No.1ツールとして3冠獲得 ※株式会社ショッパーズアイ調べ 2019年3月：株式会SPARK NEURO JAPANと業務提携 2018年5月：株式会社インテージと業務提携
クライアントの導入理由（一例）
・ユニ・チャーム様 金銭的コストを抑えられ、スピード感も早いところが良い。 マゼランを採用した大きな理由としては、 オンライン広告、オフライン広告を統合的に分析して効果を検証できる点、 タイムCMとスポットCMの出稿配分を最適化できる点、 分析結果を使ってマーケティング施策全体の予算配分を最適化できる点です。 ・ヤマキ様 統合型マーケティングの中で、実施した色々な施策の効果が可視化されて、 成果にどれくらい貢献したかが見えたことがマゼランを導入した 一番のメリットです。テレビCMや容器のペットボトル化など、 感覚的に効果が高いと捉えていた施策を数字で裏付けられたことも良かった点です。 また、デジタル領域の施策についても成果への貢献度が見えるようになり、 それをベースに施策の広告費と売上の推移変化がシミュレーションもできました。 分析結果を次の施策に繋げていけるため、そこにも大きなメリットを感じます。
入社者の声
・大手企業のオンライン・オフラインの広告データを統合分析しながら サードパーティ的に携われる会社は他にはないと思います。 ・マーケティング市場でも統計分析の需要は年々増しており、統計を用いて オンオフ統合での分析を行えるサマゼランに、可能性と将来性を感じました。 ・マス広告も含めた幅広いマーケティングに携わり、自身のマーケティングにおける 視野を広げたいという想いが強かったため入社を決めました。 ・クライアントの広告施策全体の意思決定の場に携わることができ、 経営の根幹に関わるようなマーケティングに強くなれると感じたため入社しました。 ・前職の業務の中で課題に感じていた「オフライン施策の可視化」ができる点に、 成長性やクライアントからのニーズを感じました。
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