募集背景

通常の事業であれば、新規顧客を獲得するためのマーケティングが重要です。 しかしながら、SaaSビジネスの肝はカスタマーサクセスにあり、既存顧客の維持・拡大を実現するカスタマーマーケティングが生命線です。 この生命線であるカスタマーマーケティングを強化し、顧客満足度を向上すべく、新しいメンバーを募集しています。

配属部署

【本社】サービス本部　カスタマーサクセス部

概要

国産No1のCRM/SFAであるeセールスマネージャーをご提供している当社は、「顧客の生産性の最大化」（＝カスタマーサクセス）をミッションとしています。 本求人の当該組織は、その中で、実際に当社のサービスをご契約いただいたお客様に併走して、カスタマーサクセスに導く大きな役割を担っています。 業容が拡大する中、いかに効率よく多くのお客様にシステムをご活用いただき、成果を出していただくか、日々サービスとそのデリバリー方法の改善を積み重ねています。

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都中央区日本橋1-13-1　日鉄日本橋ビル9階 【アクセス】 【東京本社】 ■東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅C5出口から直結 ■東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅B6出口から徒歩3分 ■JR各線「東京」駅八重洲北口より徒歩6分

勤務時間

8:30〜17:00

待遇・福利厚生

■インターバル出社制度あり ■リモートワーク制度あり ■社内親睦会費補助 ■社員紹介制度 ■お祝い金（結婚／出産） ■永年勤続表彰制度（10年） ■社用携帯貸与（iPhone） ■長期障害所得補償制度 ■育休・産休復帰前働き方相談 ■育児時短制度 ■育児のための時差出勤制度 ■介護短時間勤務制度

休日・休暇

■年間120日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■記念日休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■国民の祝日 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇