【業界最大級のメディア企業】不動産店舗向け広告およびSaaSのカスタマーサクセスメンバーを募集！
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株式会社CHINTAI - 『CHINTAIネット』運営会社。暮らしを豊かにするメディアカンパニー
事業内容
賃貸物件の空室情報提供サービス
仕事内容
■弊社が運用する不動産広告媒体および2020年11月に新規リリースした、 不動産賃貸仲介業者向けの業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入・サポート業務の 実施を行いながらカスタマーサクセス体制を一緒に成長させていただける方を募集します！ 【概要】 当社のメイン事業である、「CHINTAIネット」を中心とした賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイトや 業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入および活用支援を行っていただきます。 同部署は、顧客である不動産会社様には訪問せず、オンライン完結で全国7拠点ある支社と共同しながら、製品サポート業務を行う新設の部署で、現場での顧客対応業務を活かして制度・仕組化という企画・運用改善まで幅広くご活躍いただける環境です。 【主な業務内容】 ①不動産広告媒体および不動産業務支援SaaSのカスタマーサクセス（顧客フォロー・活用促進）業務 全国7拠点ある支社と共同しながら、担当の不動産店舗様をもって、自社広告媒体および業務支援SaaSの 利用ユーザー様へ、活用の促進や他のサービス群のご説明を行い、アップセル・クロスセルを行っていただきます。 支援する業務内容は、顧客の収益源泉である賃貸仲介業務の集客や反響対応と呼ばれる問合せ対応業務になるため、 単なる製品説明にとどまらない、業務・経営コンサルティングの目線でお客様にご提案をする立場です。 ②カスタマーサクセス業務の企画・組織構築 2020年11月より本格稼働したカスタマーサクセスによる分業体制に対し、よりスムーズに顧客に価値提供が できるよう、業務改善・仕組化を促進していただきます。関係部署は、全国の支社および製品開発部門、新規獲得 営業部門、経営陣と多岐にわたり、顧客対応の前線から組織変革をリードいただきます。
募集背景
部門強化に伴う人材確保
配属部署
株式会社パーソナルCHINTAI カスタマーサクセスグループ 出向
概要
弊社は、部屋探しのポータルサイト『CHINTAIネット』をはじめ、住まい探しや暮らしを豊かにする様々な情報を提供するメディアカンパニーです。企画、制作、運用、セールス、プロモーションをトータルで手がけています。 One to Oneマーケティングを目指し、ターゲット別のメディア、サービスも展開中。柔軟な発想で『Woman CHINTAI』、『CHINTAI エージェント』など数々のユニークなサービスを生み出してきました。 現在、新たな事業の構想も控え、仲間を求めています。働きやすい環境づくりにも注力し、イベントや制度も充実。多様な人材が活躍中です。興味がある方はぜひ一度話を聞きにきてみて下さい。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区元赤坂1丁目2番7号 AKASAKA K-TOWER 10階 【アクセス】 ■各線「赤坂見附駅」より徒歩5分 ■各線「永田町駅」より徒歩8分
勤務時間
9:30〜18:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■交通費支給（上限15万円／月）※社内規定に則って支給
休日・休暇
土・日曜日、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
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