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えんフォト_サポート担当

【導入園数3,000超のWebサービス】調整業務や業務改善にお強みを発揮いただける方を募集!【サポート職】

株式会社 うるる - 独自で開発した『CGS事業』を通じて「クラウドワークのスタンダード化」を実現すべく、自社開発のWebサービスを複数展開中!

  • 420万円〜504万円
  • 東京都

事業内容

『人のチカラで世界を便利に』をビジョンに掲げる当社。

あらゆるモノ・コトがWeb上にネットワークされている今、
そこにある人の英知とマンパワーを、場所や時間に縛られずに発揮できる社会。
世に出ず、眠っている労働力が活かせる/活かしやすい社会の創造を目指しています。

データ入力の受託を主軸としたBPO事業で創業し、
在宅ワーカーと企業をマッチングするプラットフォーム「シュフティ」を展開。

更に、そのシュフティに登録しているクラウドワーカーを活用し
複数のSaaS型自社サービスを派生させCGS事業という当社ならではの事業展開をしています。

※CGSとは‥
Croud Generated Serviceの略。クラウドが生成するサービスのこと。
クラウドワーカーと共に作る大きなサービスとなる、うるるのビジネスモデル。
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現在は以下のようなサービスを展開しています。

■シュフティ
仕事を発注したい人と受注したい人をマッチングするクラウドソーシングサービス

■入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)
官公庁・自治体等の入札・落札情報を一括検索できるSaaS型入札情報提供サービス

■えんフォト
幼稚園・保育園向け写真販売システム

■fondesk(フォンデスク)
クラウドワーカーを活用した電話受付代行サービス

■eas(イース/Entry Automation System)
企業のDX推進における情報の電子化を実現する、高精度テキストデータ化サービス

■BPOサービス
アウトソーシングを通じて、ビジネスの合理化・効率化を支援。

■OurPhoto(アワーフォト)※完全子会社
「新しい写真文化を作る」 をビジョンに掲げている出張撮影マッチングサービス。

仕事内容

【業務概要】
自社開発のWebサービス「えんフォト」のサポート課にて、
カメラマン派遣サービスにおける調整・納品対応をお任せします。

■カメラマン派遣サービスとは?
「えんフォト」を導入いただいている保育園・幼稚園の運動会や
卒園式といったイベント時をメインにカメラマンを手配し出張撮影を行うサービスです。

■サポート課について
サポート課は主にえんフォトのユーザー(園・保護者)に対し導入後のサポートを担っています。
「カメラマン派遣チーム」「カスタマーサポートチーム」の2つのチームで構成され、
今回募集のカメラマン派遣チームでは、園のイベント時に撮影を行うカメラマンの手配・調整・納品までをサポートします。

■えんフォトとは?
えんフォトは保育園を中心に約3,000の園に導入いただいている写真販売サービスです。
Web上で写真のアップロード・購入が可能。
園側の写真販売に係る工数や負担を軽減し、保護者の方々にとっても写真購入がよりライトにしやすい仕組みとなり、お子さんの日頃の様子や成長を写真を通じて届けています。

【お任せしたいミッション】
「カメラマン派遣を安定かつスピーディーに行える体制」づくりを
チームメンバーとともに推進いただくことを期待しています。

カメラマン派遣サービスは市場のニーズ増加に伴い前年比140%超えの成長を遂げており、
えんフォト導入園様からの期待も非常に大きいサービスです。
えんフォトの事業成長に向けて、カメラマン派遣の安定的な基盤を築いていくことは
非常に重要度の高いミッションとなります。

<カメラマン派遣サービス体制強化にむけたミッション>
・現状のシステム(手配・調整時に利用)の大幅刷新
・件数増加に耐えうる業務改善
・属人的業務の解消

今回ご参画いただく方には、まずはカメラマン派遣サービスの一連のフローを学び、
手配・調整業務を担当いただくことと並行して、
上記の業務改善による体制づくりもメンバーとともにお任せしたいと考えています。


【具体的な業務内容】
<カメラマン派遣サービス関連>
■カメラマン手配
・専用のシステムに登録済のカメラマンへ依頼します。
※基本的には月100-150件程度ですが、繁忙期は月400前後に及びます。
■手配後の調整やカメラマンとのやり取り
・調整業務では、時間や場所の詳細の最終調整、受発注業務を専用システム上で行います。
■納品
・撮影後のデータを受け取り、アップロード(納品作業)を行います。
■リクルート業務
・安定した依頼を実現するため、クラウドソーシングサイトや、カメラマンのHP、インスタグラムへのお声掛け通じて、登録カメラマンのリクルートを実施します。

<その他>
・ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応(お問い合わせフォーム・メール・電話)
・営業チームのサポート業務(資料送付等)
※メインでお任せするのはカメラマン派遣対応となりますが、保育園や保護者の方々からのお問い合わせ対応・営業チームのサポート業務もサブでお任せします。

企業・求人概要

募集背景 業績拡大に伴う増員
配属部署 株式会社うるる えんフォト事業部
概要 『時代は、クラウドソーシングから“CGS”へ』
 
うるるは、ITの力で、今まで収入を得る働き方の選択肢が少なかった多くの方に、「在宅でお仕事ができる」、「移動中などのちょっとした空き時間でもお仕事ができる」というようにクラウドワークでの就労機会を提供し、一方で大量のクラウドワーカーの『人のチカラ』を活用することによって生まれる価値をCGS(Crowd Generated Service の略、クラウドワーカーを活用した事業)として世の中に提供していくことを使命としています。
 
CGSの高収益事業を多数生み出すことは、クラウドワーカーへも高水準の報酬というかたちで還元できます。クラウドソーシングの問題点として取り上げられることの多い低報酬の改善のためにも、これからもCGS事業を生み出し続けます。
 
うるるは、CGS事業の推進により、結果、クラウドワーカーが安定的に仕事ができ、収入を得られ、クラウドワークという働き方が社員や派遣のように世の中のスタンダードな働き方となる世界の実現(「クラウドワークのスタンダード化」)を目指します。
 
■うるるは、「楽しく働けること」を最も大切にしています!
働くことにおいて最も重要なのは「納得して働く」ことだと考えています。「もっとこうした方がいいのに…」「なんでこうしないのだろう…」「もっとこうならないかな…」などの疑問や要望は、気軽に経営陣や上長に言えるようにする環境作りに努めています。
 
納得して働けているからこそ、やりがいを感じ、楽しく仕事ができると思っています。1日のほとんどの時間を過ごすのが会社ですので、従業員全員が楽しく仕事ができることを何よりも大切にしています。
 
「納得して働ける」環境で、これまで世の中になかった価値をもったWebサービス(CGS)を一緒に創りませんか?
この仕事で得られるもの 【やりがい・身につくスキル】
・問い合わせやお客様とのコミュニケーションから、サービスの改善点を発見・提案することで、サービスの根本的な改善を促し、サービス全体の発展に貢献することができます。
・大幅成長のサービスを支えるための業務構築から実行までを担い、結果を得られる達成感を得られます。
・少数精鋭のため、自分が手を上げることで様々なチャレンジができます。

【キャリアパス】
リーダーやマネージャーなどチームマネジメントへのステップアップを期待しています。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F(うるる本社) 

【アクセス】
都営大江戸線「勝どき駅」A3出口より徒歩10分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 【待遇】
・昇給年2回(4月、10月)
・賞与年2回(4月、10月)
・各種社会保険完備
・交通費支給(月額上限3万円)
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
・時差勤務制度
・在宅勤務トライアル制度

【受動喫煙防止措置】
・屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日/休暇 【休日休暇】
・完全週休2日制(土日祝)
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2020年度 年間休日128日
・有給休暇制度(年40時間まで時間単位取得可)
・その他:育児休業、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)、こども休暇、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇
求人の特徴
  • 急募求人
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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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333832

株式会社 うるる資本金1,026,238,100円設立年月日2001年08月従業員数176人

うるるの考える『人のチカラ』とは、Web上にネットワークされた世界中の人の英知・マンパワーを指します。
現在の世の中には、保育園に小さなお子さんを預けられていない方・家族の介護をしている方・配偶者の転勤が多く定職につけない方など、働きたくても物理的・時間的制約により実現が難しい方が数多く存在しています。

一方で、Webの進化により場所や時間の制約なく、
私たちは『人のチカラ』を運ん...

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