転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【新規BPOサービスの業務運用・設計】BPO×DXプロダクトを組み合わせたサービスを提供して行くにあたり、BPO業務の管理ポジション募集!

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

【新規BPOサービスの業務運用・設計】BPO×DXプロダクトを組み合わせたサービスを提供して行くにあたり、BPO業務の管理ポジション募集!

ディップ株式会社 - 人材サービス、DXサービスの両面から労働に関わる課題を総合的に解決。時代の変化を成長の機会とし、”Labor force solution company”へ

ディップ株式会社 求人画像1
【新規BPOサービスの業務運用・設計】
400万円〜650万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

少子高齢化による労働力の減少や、先進諸国の中で大きく劣る生産性の低さなど、日本の労働市場における諸課題の解決に貢献すべく、日本最大級の求人情報サービスと、看護師人材紹介サービス、DXを通じて、営業活動と業務効率化を支援するサービスを展開しています。

仕事内容

営業代行、労務代行などのBPOとDXプロダクトを組み合わせた新サービスを提供して行くにあたり、BPO業務の管理を担っていただける方を募集しております。 【業務内容】 BPO業務そのものは、外部の企業に委託します。この委託先企業のマネジメント業務をご担当いただきます。 具体的に・・・ ・業務委託先のカスタマ—センターのマネジメント ・KPIの管理、リソース最適化の提案 ・オペレーション業務効率化 ・サービス改善の企画推進 ・社内の複数部門にまたがる連携・交渉 ・業務委託先、社内事業部、社内システム、顧客との調整業務 ・カスタマ—センターSVからのエスカレーション判断業務

募集背景

昨今、発表された新しい生活様式に対応する働き方改革や、人手不足に対するソリューションとして、DXソリューションの活躍が期待されています。 そのような状況の中で、ホワイトカラー業務の効率化・自動化を行うDXソリューションに注目が集まっています。 そこで私達は業務フローをリサーチし、業務に沿ったテンプレートを用意することで費用や導入期間の短縮を可能にしたDXサービスや、導入後に効果を最大化させるサポートやコンサルティングサービス、開発しやすい環境を整えたプラットフォームなど企業のニーズに合わせたサービスを提供しています。

配属部署

新規事業であるDX事業本部へと配属となります。 ディップグループ社員は全体で約2000人ですが、「コボット」事業体制としては100人(外部パートナー含む)ほどのチームです。

概要

アルバイト・パート求人情報サイト『バイトル』で知られている東証一部上場のディップ株式会社 DX事業本部は、様々なソリューションをOEM化、自社の商品により企業のDX化をトータルサポートします。(※OEM契約の締結により、他社製品の当社コボットブランドでの販売や当社要望による商品設計等が可能となります。) 自社商品に関しては、「コボットブランド」を展開。5,000社の運用実績から誕生した「コボットPlatform」、自動化したい業務のヒアリングから運用保守までワンストップで支援。「コンサルティングサービス」、不動産「コボット」人材会社向け「面接コボット」他、を展開し、RPAの相談、導入、運用までトータルサポートを実現していきます。

この仕事で得られるもの

【業務の魅力】 ■販路開拓できていないからこそ味わえる成長感 出来上がった商品を販路拡大することができます。市場の調査やペルソナの設定、顧客のニーズ分析、スケジュール管理、営業資料の作成、売り上げのコミットなどを一連行うことで会社の成長フェーズを一緒に味わうことができます。 ■大手とベンチャー両方とも味わえる魅力 ディップグループ社員は全体で約2000人ですが、「コボット」事業体制としては100人(外部パートナー含む)と少なく、意思決定も個々人に委ねているため自由な環境です。 また各チーム立ち上げフェーズであることや、新規チームが続々と発足しているため初期の段階よりコボットチームに参画していただくことができます。 ■23万社あるディップのデータベースを利用することができる 求人サイト「バイトル」や「はたらこねっと」という人材業界のデータベース23万社を活用。 グループ会社ならではの強みを活かしながら、新規事業を開発していくことができます。 またキャッシュも比較的安定的な点も強みと言えます。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂1-10-7 五島育英会ビル7F ※転勤はありません。 【アクセス】 JR、東急東横線、京王井の頭線「渋谷」駅 東京メトロ銀座線、半蔵門線、副都心線「渋谷」駅

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

\リモート・テレワーク推進中/ 副業OK 通勤交通費全額支給 社会保険完備 定期健康診断 マッサージルーム有 出産・育児支援制度 財形貯蓄制度 / 社員持株会 各種福利厚生施設 / 各種健保組合施設の利用 各種表彰制度 / 永年勤続表彰 退職給付金制度 フレックスタイム制(コアタイム11:00-17:00)

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 祝日休み 夏季・年末年始 年次有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休業 介護休業

コールセンター運営・オペレーターの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、ディップ株式会社コールセンター運営・オペレーターに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、コールセンター運営・オペレーターに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のコールセンター運営・オペレーターの求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
東京都のカスタマーサクセスの求人
サービス職(人材/店舗/医療)の求人コールセンター運営・オペレーターの求人
この求人の募集は終了しました。ディップ株式会社は、他にも求人を募集しているので、ぜひチェックしてみてください。
この求人の募集は終了しました。ディップ株式会社は、他にも求人を募集しているので、 ぜひチェックしてみてください。
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
【新規BPOサービスの業務運用・設計】BPO×DXプロダクトを組み合わせたサービスを提供して行くにあたり、BPO業務の管理ポジション募集!