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【サービスオペレーションアナリスト】Microsoftテクノロジーを活用したエンタープライズ向けソリューション

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【サービスオペレーションアナリスト】Microsoftテクノロジーを活用したエンタープライズ向けソリューション

アバナード株式会社 - マイクロソフトとアクセンチュアの戦略的合弁企業としてデジタルイノベーションを提供!

アバナード株式会社 求人画像1
サービスオペレーションアナリスト(Japan Hubスタッフ)
600万円〜1000万円
東京都
IoT, Azure
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす, 採用枠5名以上

事業内容

テクノロジーサービス(ITコンサルティング、システム・インテグレーション)

仕事内容

【職務概要】 Microsoftテクノロジーを活用したエンタープライズ向けソリューションにおいてマイクロソフトテクノロジーを活用したエンタープライズ向けソリューションにおいて、サービスオペレーションアナリストとしてご活躍いただきます。 アバナードのクラウドマネージドサービス(CMS)のプロジェクトに参画し、これまでのサポートデスク(L1)でのご経験を活かしつつ、規模感、グローバル性豊かな案件を通じて、更なるキャリアの発展いただける環境です。 主なビジネスは以下の領域に大別されます。 Application & Infrastructure:クラウドソリューション・アプリケーション開発・セキュリティ Modern Workplace:Microsoft 365を活用した新しい働き方の実現・Employment Experience Business Applications:CRM・ERP・デジタルマーケティング Data & Analytics:AI、BI、IA、IoT 【具体的な業務】 インシデントマネジメント:顧客からのアラートに対し、問題点を見極め、スピーディな解決方法を導き出す。 リクエストマネジメント:スコープが明確となっている問題点を評価し、サービスリクエストへの対応を行う。 チェンジマネジメント:サービス・環境に影響する変更点・追加点等を管理する。 ヘルスチェック: 定期化された環境チェックを実行する。 Production Service Readiness (PSR):ソリューションのデプロイから運用保守フェーズへの移行のプランニングとサポートを実行する。 継続的なサービス改善プロジェクトに積極的に参加する。 作業手順書を理解し、的確にアクションをとる。 潜在的リスクを発見し、リーダーへのエスカレーションを行う。

募集背景

新規グローバルビジネス立ち上げのため

配属部署

デリバリーマネジメント タレントコミュニティ

概要

【設立年月】2005年7月 【代表者】安間 裕 【資本金】8,500万円 【本社所在地】東京都港区六本木1丁目6番1号 泉ガーデンタワー9F 【その他事業所】関西オフィス:大阪府大阪市北区中之島2-2-2 【事業内容】 アバナードは、マイクロソフトテクノロジーに関する洞察と革新性、高い技術力を駆使したビジネス ソリューションとマネージドサービス提供し、お客様のビジネスを成功へと導きます。 アバナードは、アクセンチュア社とマイクロソフト社の出資によるジョイント ベンチャーとして 2000 年に設立され、業界とビジネスに関する深い専門知識と最適なエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを統合したサービスを提供しています。 【企業概要】 マイクロソフトおよびアクセンチュアとのアライアンスと独自の専門知識を活かし、状況の革新を素早く容易にとらえます。アバナードには以下の具体的な特長があります: ・マイクロソフト環境における圧倒的な技術力 ・ビジネスと業界に対する洞察力 ・お客様を成功に導くグローバル コラボレーション ・アクセンチュア社とマイクロソフト社との連携 ・俊敏性と柔軟性に優れたデリバリ アプローチ 【事業拠点】 ・世界26ヶ国 【人材】 ・日本国内従業員数、800名超 ・グローバル従業員数、58,000名超 ・12ヶ国、総勢2万人が在籍する、オフショアの開発拠点 【収益】 ・売上高:20億米ドル以上、年平均成長率20% 【顧客】 ・創業以来の取引企業数4,000社以上 ・フォーチュン誌が発表する“Fortune Global 500”のうち46%、また、“Fortune 500”のうち34%(2017年現在)

この仕事で得られるもの

グローバルネットワークとプロジェクトの豊富な事例を強みとする当社が携わる主要な大規模案件をシステム導入後の安定稼働させ、利活用を促進し、当初計画した顧客の課題解決へ導くサービスオペレーションをご担当いただきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー 【アクセス】 東京メトロ南北線 六本木一丁目駅直結

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■フレックス制 ■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■交通費全額支給 ■超過勤務手当 ■出張手当 ■住宅手当 ■退職金制度 ■資格支援制度 ■各種法人会員および契約施設など ■企業年金基金 ■研修制度 ■カフェテリアプラン(各種契約施設・ホテル、リゾート施設利用など) ■健康診断・人間ドック

休日・休暇

■完全週休二日(土日祝祭日) ■冬季休暇 ■産前・産後・育児休暇 ■特別休暇(慶弔他) ■年次有給休暇(12日~20日) ■傷病休暇

アバナードの特色

◎世界最先端の技術や知識、ノウハウ 世界各国で提供されたソリューションノウハウ・情報をいつでも参照でき、 担当者自身が行うプロジェクトに関するセッション受講できたり、と 情報はいつでも手に入れることができます。 ◎あなたの志向に合わせて、キャリアを決められます マネジメントに挑戦したい。 技術のスペシャリストに成長していきたい。など あなたの理想のキャリアを実現できる環境が整っています。 ◎自主的に行われる社内勉強会 例えば、「オンプレミス環境からAzureへの移行」 というテーマで勉強会が行われたりしています。

入社後の成長サポート

■450以上の研修プログラム■ 弊社では、社員が年間80時間以上の研修を受講することを徹底しています。 プログラムは技術領域に関するものから自社開発方法論や リーダーシップスキルの研修まで450種類以上のコースをそろえています。 ■キャリアアドバイザー(CA)制度で個々人の成長をサポート■ 全社員に対して、先輩社員がキャリアアドバイザーとして付き 日々の業務からキャリアプランの実現まで幅広くサポートします。

活躍している人々

弊社は多様性を尊重するカルチャーを有していますが、活躍されている方々には以下のような共通点があります。 ・テクノロジーへの関心・好奇心が強い ・自分で手を動かして技術に触れることが好き ・マイクロソフトテクノロジーを追求したい ・ITコンサルティングも開発も経験したい ・大規模案件を経験したい ・世界最大のマイクロソフトエンジニアコミュニティに属して働きたい

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