募集背景

まだ存在しないテクニカルサポートチームを立ち上げることは大きなチャレンジですが、そのためにはモノづくり産業やキャディの顧客・パートナーの理解はもちろん、キャディの各プロダクトへの深い理解が必要となります。それは簡単ではない挑戦ですが、顧客・パートナーへの向き合いからモノづくり産業の現場を大きく変えていける起点となるでしょう。 また、実際に顧客・パートナーと接する立場として、プロダクトのあるべき姿が見えやすい位置にいることも重要です。あなたが率いるテクニカルサポートチームが、キャディのサービス自体をよりインパクトのあるものに変えていくことも可能性があるでしょう。

配属部署

面談時にご説明致します。

概要

テクニカルサポートで「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」 キャディでは既に多くの製造案件を実際に行い、受発注や製造工程をDXするプロダクトも開発していますが、内部利用が中心でソフトウェアプロダクト単体での外部提供はそれほど進んでいません。 しかし、今後事業が急拡大していくなかで、キャディと取引をするメリットとして顧客や製造パートナー向けにプロダクト提供をしたり、製造業向けSaaSプロダクトを単体提供するケースも増えていくことが予想されます。つまり、そういった場合のテクニカルサポートを行うことが今後求められてきます。 テクニカルサポートやテクニカルアカウントマネージャーに類する業務は、実際にお客様やパートナー様との窓口となる立場です。モノづくり産業の現場に向き合い、その現場とともに仕組み化・デジタル化を進めることは、モノづくり産業のポテンシャル解放に他ならないでしょう。

この仕事で得られるもの

・急成長企業/グローバル化する組織における経験 ・チーム立ち上げの経験

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 東京都台東区蔵前1-4-1 ※フルリモート可 【アクセス】 JR・都営浅草線「浅草橋駅」より徒歩6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・交通費全額支給（月3万円まで） ・子ども手当（18歳未満のお子様の扶養1人あたり月1.5万円支給） ・結婚、出産時の特別休暇、お祝い金 ・引越補助 ・書籍購入全額負担 ・語学学習支援 ・希望スペックのPC・ディスプレイ支給 ・サーバ代支給（月1万円まで）

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土・日）＋祝日 ・年末年始休暇、ゴールデンウイーク、慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 ・入社時特別休暇（3日） ・有給休暇（入社半年後、10日間付与）