WED株式会社 - WEDの仕事は現象を造ること。消費の未来を追究し、人々がワクワクするような魔法体験を生み出します。
・ レシート買取アプリ「ONE」事業 ・大型商業施設の売上管理クラウドサービス「Zero」事業
【ポジション】 カスタマーサクセス ONE事業部、またはZero事業部への配属となります。 ============================= 【ONEについて】 「ONE」は、毎日のお買い物が楽しく・お得になる体験を提供しています。 現時点(2022年5月時点)でのインストール数は400万を突破し、レシート累計買取枚数は4億枚以上にものぼります。 「ONE」で取得したデータを、私たちのOCRと情報抽出の技術で精密な消費者データにすることで、企業の皆様のマーケティング支援を行っています。 今後もWEDは、新しいユーザー体験を生み出し、消費の未来を追究し続けます。 事業もより多角化し新たな新規事業を生み出すための積極的に投資していく予定です。 【具体的な業務内容】 - 既存顧客への消費者データ提供 - 「ONE」や消費者データを活用した企画業務(条件設定・抽出・成形 等含む ※SQL使用) - クライアントの運用サポート、効果検証報告 - デザイナーやエンジニア、セールスとの連携 ============================= 【Zeroについて】 ONEのOCR技術を活用した売上管理SaaS「Zero」は、株式会社丸井グループとテナント精算・売上報告システムを共同開発し、 2020年8月より全店導入に向けて順次運用しています。 売上管理の業務効率化とデータ化を実現し、最大85%以上・年間合計 20,000時間の作業工数を削減(数日間に渡る作業工数が約5時間程度に短縮) の削減となる計画です。 【具体的な業務内容】 「Zero」の読取率向上し、正常に稼働するためのトラブルシューティング業務をご担当いただきます - クライアントの運用サポート(課題発見、提案、改善) - クライアントヒアリングによる課題の発見、およびエンジニアチームへのエスカレーション対応対応 - 各種トラブルシューティング
配属部署
ONE事業部、またはZero事業部への配属
概要
【会社概要】 WEDは、『消費の未来を追究する』をミッションに、レシート買取アプリ『ONE』をはじめ、消費にまつわる事業を展開しています。 WEDには日々膨大な量の購買情報が集まり、購買情報を集積することによって、人や物の動きがわかるようになりました。今後は、この購買情報を用いて最適な商品を開発し、それを最適な形で消費者に届けることで、消費の最適化をしていきます。 今あるプロダクト、そしてこれから生み出すプロダクト全てにより消費の未来を追究していきます。 組織としては、価値観を共有したメンバーたちが、最低限のリソースで最大限のパフォーマンスを発揮するチームを目指しています。一般的に「会社を伸ばすには、属人性の高いタスクをできるだけ減らすべき」という考えがありますが、当社はその反対で、その人にしかできないことを持っている全員が能力者というような集団を作りたいと考えています。 能力者が 30人集まれば、多様なプロダクトを急成長させることができ、必ず最強のチームになれると思います。サイバーエージェント・エウレカなどといった IT企業出身者が、WEDの思想に惹かれてジョインしています。 【ポジションの魅力】 - 新規事業の川上から川下まで関わることができます - 最高にイケてる新規事業を一緒につくりあげることができます - 将来的にはPdMとしてご活躍いただく可能性があります
この仕事で得られるもの
- クライアントの事業成長を推進できるプロダクトを初期から作り上げる経験 - 将来WEDのメイン事業になるプロダクトに携わることができる経験 - 何もないところからカスタマーサクセスチームを立ち上げられる経験
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-12-8 SSUビル 101 【アクセス】 北参道駅 徒歩3分 千駄ヶ谷駅 徒歩8分 国立競技場駅 徒歩9分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00) リモート勤務可(週2~3程度) 各種社会保険完備 通勤手当 (月3万まで) PC支給(Mac) オンラインカウンセリング制度あり
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始休暇 年次有給休暇
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