募集背景

本ポジションでは2〜3年後を見据えた官公庁や地方自治体向けに戦略的な新規事業企画およびサービスの創出とセールスを担える人材を募集しております。 同時に地方自治体向けには、住民からの問い合わせやコミュニケーションをより円滑にする自社既存のSaaS型サービスのご提案をいただき、行政のデジタル化推進を支援いただきます。 また弊社は問い合わせ自社SaaS型サービスに加えて、顧客要件ごとに個別カスタマイズ開発を強みとしており、顧客業務内容を想定し、仮設提案からヒアリング、コンサルティング営業を行っていただきます。

配属部署

セールス&マーケティング部門

概要

人材不足が叫ばれる各業界では、サービスの省力化・自動化の動きが加速化している。企業のサポート領域（コンタクトセンター）にも技術革新の波が押し寄せており、「AIと人が連携したチャットサポートシステム」の導入が進んでいます。 モビルス株式会社は、最新テクノのロジーを使ったコミュニケーションプラットフォームの開発を手掛けているTechベンチャーです。 特に企業・自治体のサポート領域（コンタクトセンター）の課題を解決するテクノロジーソリューションを強みとしており、最新技術を駆使した自社開発のプロダクトを次々とリリースしています。 今後、さらなるテクノロジーソリューションの強化および国内外の事業展開を目的に、同社と成長を共にするメンバーを積極的に採用しています！

この仕事で得られるもの

私達の強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。 チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、 巷には様々なサポートツールが溢れています。 しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。 顧客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、 顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。 カスタマーサクセスとして顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走することで、市場に新しい価値を提供する経験を得られます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR目黒駅・五反田駅より徒歩10分 東急不動前駅より徒歩3分

待遇・福利厚生

・通勤交通費手当(上限あり) ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・各種社会保険完備 ・資格取得等支援制度 ・部活制度(会社補助あり) ・月末金曜日社内交流会（例：お寿司パーティ） ・業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可、モニター支給あり。

休日・休暇

完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇