募集背景

コロナによる非対面サービスの追い風や、労働力不足・人手不足といった社会背景もあり、チャットサポートサービスのニーズが高まっています。 現在では大手企業や自治体を中心に導入企業数は300社以上を越え、チャットボット市場売上 シェアNo1を4年連続で獲得しました。(「ITR Market View：ビジネスチャット市場2021」調べ) 顧客数も順調に増加する中、さらにマーケットを獲得したく、モビルスのサービス拡大を担っていただく【フィールドセールス】を募集しています！

配属部署

ソリューションセールス部門

概要

人材不足が叫ばれる各業界では、サービスの省力化・自動化の動きが加速化している。企業のサポート領域（コンタクトセンター）にも技術革新の波が押し寄せており、「AIと人が連携したチャットサポートシステム」の導入が進んでいます。 モビルス株式会社は、最新テクノのロジーを使ったコミュニケーションプラットフォームの開発を手掛けているTechベンチャーです。 特に企業・自治体のサポート領域（コンタクトセンター）の課題を解決するテクノロジーソリューションを強みとしており、最新技術を駆使した自社開発のプロダクトを次々とリリースしています。 今後、さらなるテクノロジーソリューションの強化および国内外の事業展開を目的に、同社と成長を共にするメンバーを積極的に採用しています！

この仕事で得られるもの

日本のコールセンター業務、お問い合わせ対応業務は、未だに電話やメールでの対応が大部分を占めており、デジタル化への取り組みが広まっている業界です。 チャットボット、有人チャット、ボイスボットなどのツールの提供を通して、デジタル化による業務効率化・CS向上・ES向上を果たし、企業収益向上を我々は目指しています。 大手企業のデジタル推進部門、企画部門、コールセンター部門の担当者への営業活動を通じて、日本の問い合わせ業務の改革を顧客とともに進められる経験を得られます。 提案を通じて、ヒアリング、ファシリテーション、プレゼンテーション、企画提案のスキルアップをすることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR目黒駅・五反田駅より徒歩10分 東急不動前駅より徒歩3分

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■通勤交通手当 ■月末金曜日社内交流会（例：お寿司パーティ） ■フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00、実働8時間） ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり ※現在は新型コロナウィルスの感染拡大予防措置のため、リモートワークを併用し、出社スタッフ人数を抑制した業務体制を継続しております。

休日・休暇

完全週休二日制（土、日）、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇