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インフルエンサー起用なども含めたさまざまな企画でコンタクトレンズEC公式SNSのユーザーエンゲージメント向上を図るSNSアカウント企画運用担当者を募集!

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SNSアカウント企画・運用担当(スタッフ)

インフルエンサー起用なども含めたさまざまな企画でコンタクトレンズEC公式SNSのユーザーエンゲージメント向上を図るSNSアカウント企画運用担当者を募集!

株式会社 パレンテ - 楽天ショップオブザイヤーなど受賞歴多数!累計1,840万人ものお客様に商品をお届けしてきた国内最大級のコンタクトレンズECを運営

  • 340万円〜462万円
  • 東京都

事業内容

【事業内容】
 ■ECフルフィルメント事業
 ■コンタクトレンズ小売事業(EC販売・実店舗販売)

コンタクトレンズECでは、最短で翌日配送(北海道・沖縄・一部離島を除く)が可能な東西2つの物流拠点と自社カスタマーサポートセンターを設け、受注から配送、サポートまでをワンストップで行うフルフィルメントサービスを提供するとともに、実店舗運営も展開。

国内最大級のコンタクトレンズECサイトとしてトップクラスのシェアを誇り、2008年のEC販売開始から10年強で累計1,840万人(2020年2月現在)ものお客様に商品をお届けしてきた実績があります。

我々は、世の中に新しい選択肢を提供し、お客様の生活を快適に導くと同時に、共に働く仲間とその家族の、生活と心を豊かにすることをビジョンとしています。

世の中の幸せになるための多種多様な価値観に対して、我々は選択肢を広げる環境を作ることによって、従業員の満足度を高め、IT技術を駆使し、全生活者の利便性を高めていきます。

仕事内容

当社は、トップレベルのシェアを誇るコンタクトレンズEC運営企業で、基幹ECサイト「レンズアップル」は、「安心して利用できる」、「お得に購入できる」、「満足度が高い」、「到着が早い」、「サポートが充実している」などジャンルでコンタクトレンズ通販No.1を獲得しています。

ECサイトへの集客は、Webマーケティング主軸とし、企画・設計から検証・改善までその運用をほぼインハウスで行ない、Google、Yahoo!を中心としたリスティング広告やDSP広告を基軸として展開して参りましたが、インターネットユーザーの購買心理や行動の変化に合わせ、現在は当社運営ECサイトの公式SNSアカウントやSNS広告の企画・運用面の強化に注力しています。

SNSを担当するユニットでは、単にフォロワーを増やすことを目的とした企画でなく、しっかりとECへの流入と購買、顧客のロイヤルカスタマー化につながるSNSアカウント企画・運用を目指しています。

代理店やSNSマーケティング会社の協力も得ながら、コンテンツやキャンペーンの企画と施策実行、効果検証、改善を繰り返し、SNSアカウントおよびSNS広告企画・運用を通じた認知拡大とエンゲージメントの向上によってECサイトへの流入拡大を図るとともに、EC流入後は顧客満足度の高い購買体験を提供することでロイヤルカスタマー化を図り、さらなる売り上げの規模の拡大を図っています。

業務においては、Youtuberやインフルエンサーを起用したライブ配信なども含めたオンラインコンテンツ、イベント、キャンペーンの企画・推進など、SNSを上手に活用し、ファッションアイテムとしてSNSと親和性の高いカラコンやクリアレンズをプロモーションしたり、日々の投稿の数値分析や効果検証を通じてスコアが高い施策はさらに伸ばし、低いスコアはどう改善するかのPDCAを繰り返すとともに、半年・1年単位ではさらなる拡大や改善につながるか施策を検討しながらSNS戦略・戦術に落とし込んで実行しています。

また、アカウント運用にSNS広告を連動させることでより良い結果を創出し、お客様とのコミュニケーション・接触機会を高める日々の施策や新たなSNSの活用なども検討していきます。

【主な業務内容】
 ■SNSアカウントの記事作成・投稿・運用
 ■運用例→コンテンツ企画、各コンテンツの準備(文章作成、画像の選定やデザイナーへの指示)、投稿、運用(いいね、リツイート、返信など)
 ■数値分析・検証、分析レポートの作成等
 ■代理店やSNSマーケティング会社など外部取引先との折衝ややりとり(メール・電話 等)
 ■画像の選定、加工、文字入れ
 ■インフルエンサーの選定、キャスティング、交渉
 ■インフルエンサーを起用したキャンペーンのマネージメント(投稿管理、レポーティングまで)
 ■既存アカウントの日常管理
 ■Tiktokなど新たなSNSの導入とコンテンツ企画・運用

企業・求人概要

募集背景 当社は、コンタクトレンズECを通じて「すべての人に選択する価値を提供する」ことを理念としています。

コンタクトレンズ市場でのEC化率は、10年で5%から30%へ拡大しましたが、ECでコンタクトレンズが購入できることを知らないも多く、更に「選択する価値」を提供し続けることで、ユーザーのライフスタイル充実を図っていきたいと考えています。

今後は、コンタクトレンズECを知らない、または利用に不安を感じているこれから層の方へ利便性や安心感をダイレクトにお届けしていくために、SNS広告の企画・運用面での強化を図っていきたいことから、熱量をもって取り組んでいただける方を募集しています。
配属部署 40代のマネージャーを中心に、10名体制でWeb広告を中心としたデジタルマーケティングに取り組んでいます。
デジタル広告の企画・運用経験を持つ広告業界出身の中途入社者はもちろん、新卒入社から経験を積んでいるメンバーもおり、チームワークを大切に業務にあたっています。
概要 当社は、コンタクトレンズのEC販売を中核事業とするEC企業です。

衣食住とならんで、デジタルツールの活用が日常になる中で視力低下の低年齢化なども進み、視力矯正を必要とする人にとって、コンタクトレンズは日常生活に欠かせないアイテムになりました。

また、ファッションアイテムとして「カラコン」も日常的に使用され、コンタクトレンズが生活必需品としてインターネットで購入されるようになり、2010年で5%に満たなかった割合は、この約10年で約30%にまで拡大しています。

とはいえ、まだまだ「コンタクトレンズがネットで買えるの?」「コンタクトレンズをネットで買うのは不安」という声が聞かれることも多く、より拡大が期待できる市場であることも事実です。

当社は自社ECサイトに加え、楽天、Amazon、PAYPAYモール等のモールサイトへの出店も合わせ30以上の店舗を展開し、コンタクトレンズEC市場で最大手となる約3割のシェアを有し、現在も成長を続けております。

事業開始から13年。1,840万人以上のお客様にECを通じてコンタクトレンズを提供し、コンタクトレンズ小売市場全体でも大手販売店に次ぐ販売実績を誇るほか、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー3年連続受賞など、出店モールでの受賞歴も多く、コンタクトレンズECのリーディングカンパニーとして「すべての人に選択する価値」を提供し続けています。

コンタクトレンズを必要とするすべてのユーザーに、ECを通じて「安心してコンタクトレンズを購入できること」「購入方法や購入価格を自由に選択できること」「場所・時間を選ばず購入できること」を知っていただくこと、そして当社が届ける価値に共感していただくことも大切なミッションと捉えています。
この仕事で得られるもの 当社では、自社でSNSアカウント運用を手掛け、企画、運用、検証・改善まで大きな予算と裁量を持ってワンストップで業務を推進していくことができ、自らが手がけた企画やキャンペーンが、ユーザーのエンゲージメントを高めていることを数字上でもダイレクトに実感できることがやりがいにもつながります。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
渋谷オフィス:東京都渋谷区渋谷 

【アクセス】
渋谷駅から徒歩5分 
待遇・福利厚生 ◆勤務時間
フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間/コアタイム10時~15時)
※リモート勤務体制によりオフィス出勤は任意です。
但し、上長指示でミーティング時等に出勤頂く場合があります。

◆待遇・福利厚生
■交通費支給(上限3万円/月)
■ネット回線手当(4,000円/月※条件あり)
■社会保険完備
■確定拠出年金制度
■オフィス内禁煙(別フロアに喫煙所あり)
■カジュアルフリー
■インフルエンザ予防接種補助
■コミュニケーション促進補助金(3ヶ月に1回、一人あたり5,000円支給)
■ミネラルウォーター完備
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度
休日/休暇 ■週休2日制 (土・日)
■祝日
■夏季休暇(5日間)
■年末年始休暇(4日間+祝日)
■慶弔休暇
 ┗弔事休暇
 ┗ハッピーウエディング休暇
 ┗出産付き添い休暇(男性社員)
■有給休暇(入社半年後に10日間)
■誕生日休暇(誕生月の希望日1日お休みを取れます)
■産前産後休暇、育児休職(取得実績あり)
※年間休日127日(2021年1月~12月実績/誕生日休暇は含む)
リモート勤務制の導入を推進しています。 今回のコロナ禍への感染対策を一つのきっかけとして、リモート勤務も可能な体制へと整備を推進しています。従来からフレックスタイム制を導入し、フレキシブルな働き方が定着している環境ですが、新たな働き方としてリモート勤務制の導入もスピーディーかつスムースに進行し、順調に稼働しています。

注目ポイント_着実に成長を続けている安定企業です。 社名は決してメジャーではありませんが、売上も約3,800社ある上場企業と比較して上位半数に入るクラスで、有名ITベンチャーやスタートアップ企業とも肩を並べる規模を有しつつ、毎年のように売上記録を更新しています。

お客様の声に迅速に対応できる柔軟な組織力を大切に、これからも成長していきます。
自分の視点を大事に、戦略を仕掛けていきましょう! 私たちが扱うメガネ・コンタクトレンズは日々多くの人に利用されているもの。
身近な商材である分、人々の生活に貢献しているというやりがいも得られます。

「もっと多くの人にサイトに訪れてもらうには?」
「インターネット販売を通して、お客様に商品購入を訴求するには?」
「もっとお客様満足度を上げていくには?」

――など、ユーザー目線とホスピタリティを大事に、経営にも踏み込んだ業務を手掛けてください。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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293059

株式会社 パレンテ資本金1,000万円設立年月日1977年10月従業員数160人

競合ひしめくコンタクトレンズECにおいて、会員数約450万人と日本最大級の規模を誇るネットショップ『レンズアップル』を運営する株式会社パレンテ。「すべての人に選択する価値を」というビジョンのもと、仕入れ~マーケティング~制作~販売~配送~カスタマーサポートまで自社で一気通貫したサービスを提供、沖縄・北海道を除く全国都道府県で翌日配送を可能にするロジスティックを形成。コスト、スピード、マーケテ...

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