株式会社ロココ - HRテック・ServiceNow・顔認証、クラウドソリューションへシフトするベンチャー気質の独立系企業
■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』 ■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』 ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ ・AUTH thru :手ぶらで本人確認が実現する、顔認証入退場管理 ・AUTH TICKET:スマートフォン・タブレットだけで導入可能な顔認証チケット ・AUTH me :ビジネスシーンの入退館の本人確認に対応する、顔認証入退館管理 ・AUTH SIGN :簡単導入が可能な顔認証ログインソフトウェア ■エンタテイメントソリューション ■ITアウトソーシング/BPO
【概要】 大手電機メーカー内での、社内ヘルプデスク2次対応業務です。 【具体的な仕事内容】 基本的には1次受けからエスカレーションされる対応がメインです。 ・PC障害対応(不具合切り分け) ・暗号化(BitLocker) ・キッティング、ソフトインストール ・ライセンス管理/PC廃棄対応 ・社内/外アプリサポートなど ⇒独自資産管理システムや独自VPNソフトや暗号化ソフト(BitLocker)などの不都合内容のヒアリングおよび切り分けによるナレッジありの対応や全社サービス元へのエスカレーションなど ■チーム体制 男8名、女2名 計10名の職場でのお仕事になります。
募集背景
事業拡大のため
配属部署
ITサービスマネジメント事業部 東日本サービス部
概要
当社は1994年6月にスタートして今年で31期目を迎えます。 しかしその歴史の上にあぐらをかくことなく、 ITアウトソーシング、BPO、エンタテインメントサービス、 HRテック、ServiceNow、顔認証の各領域で成長を続けています。 ・HRソリューション『勤怠管理』『目標管理』『タレントマネジメント』『研修管理』 ・顔認証システム『AUTH』シリーズ ・ServiceNow × HRソリューションのアライアンス『HR Workflow for ServiceNow』 など、新しいことにチャレンジする意欲とスピード感にあふれた動きが特徴です。 安定した事業基盤とベンチャー的な風土がうまく融合した当社は、 新しいチャレンジをしながら一緒に成長していく方を募集しています。
勤務地
【勤務地詳細】 愛知県豊田市西町のクライアント先 ※入社後3ヵ月ほどは、神奈川県の拠点にて現行チームから引き継ぎやOJTを行っていただきます。 その後に愛知県豊田市拠点への配属となります。 転居を伴う転勤は当面想定しておりませんが、プロジェクトの都合により発生する可能性あり。 【アクセス】 愛環線新豊田駅より徒歩10分、名鉄線豊田駅より徒歩15分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【試用期間について】 試用期間:3ヶ月(試用期間中は有期雇用正社員) ※試用期間中は資格手当対象外 【福利厚生】 健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険 【制度】 教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度(企業型DC)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、持株会 他 【その他】 健康診断(婦人科検診あり)、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可(事前申請有)など
休日・休暇
・完全週休2日制(土日) ※業務によって土日祝日の出勤可能性有 ・年間休日129日(夏季、年末年始休暇含む) ・年次有給休暇10日間 ・特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)
諸手当
食費手当:5000円/月 残業手当:全額別途支給 資格手当:既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給 通勤交通費:全額支給
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