株式会社スピカ - 美容サロン経営プラットフォームの実現を目指す注目スタートアップ
株式会社スピカは「ひとりひとりが輝く世界。」をビジョンとし、個人が主役となった社会を実現することを目指しています。 どんな大きな会社、お店でも、それを動かし、支えているのは1人1人の個人です。 そんな1人1人の個人にスポットライトがあたるような社会を作りたいと考えています。 私達のサービス「ネイルブック」は、スピカのビジョンを体現したサービスです。
ネイルサロン掲載数1万2000店、ネイルデザイン600万枚を超える日本最大のネイル情報サービス「ネイルブック」には、ネイリストが個人事業主として営業するプライベートサロンが多く掲載されています。 大手メディアに高額な広告出稿料を支払う以外に集客方法がなかったプライベートサロン、ネイリストが「ネイルブック」に掲載してネイル写真を投稿することで集客に成功し、安定したサロン経営が可能になったことから、大きな支持をいただいています。 「ネイルブック」を利用していただけるサロンが増え続けているため、カスタマーサクセスのスタッフを増員することとなりました。 【業務内容】 有料プラン利用サロンが集客に成功するようにこちらから積極的に働きかけていきます。 ・サロンの導入を支援するオンボーディングの実施 ・チャットを使ったオンラインでの個別アドバイス ・自己解決を促すためのオンラインマニュアルの整備 ・ナレッジ共有のためのオンラインセミナーの実施 ・プロダクトへのサービス改善提案 など
募集背景
有料プラン利用サロン数が3,000を超えサポート対象が大きくなっており、カスタマーサクセス部門の体制強化を進めています。
配属部署
CSチームに配属となります。 現在のメンバー構成 ・マネージャー1名 ・リーダー2名 ・メンバー4名 ・専任エンジニア1名
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区西新橋1-15-5 内幸町ケイズビル6F 【アクセス】 内幸町駅から徒歩1分、新橋駅からは徒歩6分の場所にオフィスがあります。
勤務時間
10:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種保険完備(ITS健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険) ■通勤交通費支給(上限4万円) ■自主学習補助 ・ネイルサロン補助(月1回のネイルサロン施術代1.5万円を会社で負担。配偶者も可) ・書籍購入補助(自己学習目的で書籍を購入する場合、全額を補助) ・セミナー補助(セミナーや勉強会の参加費用を会社で負担) ■ランチ補助(1回1,500円x月4回まで会社で補助) ■フリードリンク
休日・休暇
【年間休日130日】 ■週休二日制(土曜日、日曜日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■産休育休(取得実績あり) ■介護休暇
個人情報の取り扱いについて
応募の際にいただいた書類は、原則として返却いたしませんので予めご了承ください。 また、不採用になった方の登録データおよび応募書類等の個人情報は、弊社で責任をもって安全に破棄いたします。
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