急成長中LegaltechベンチャーのCustomer Experienceポジション募集！
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株式会社レアラ - “社会インフラに、イノベーションを起こす。” 弁護士・法律事務所のデジタル変革を支援する、急成長中のLegalTechベンチャー企業
事業内容
【Legaltech】弁護士・法律事務所向け 業務変革SaaS『LEALA』の開発および提供
仕事内容
Legaltech SaaS事業の顧客サポートを担当して頂きます！ 自社サービスである『LEALA』に関するお客様からのご質問対応、活用マニュアル作成、CX向上の為の各種整備を実施して頂くCustomer Experienceポジションを採用開始致しました。 急成長中ベンチャー企業の初期メンバーとして、社会の役に立つサービスに携わりたい！お客様に感謝される仕事をしたい！仕事を効率的に進めるのが得意！という方には、きっと満足していただける職場・環境がそろっています。 【やりがい】 ■事業領域 当社が取り組んでいる“法”の領域は、医療と同じように、社会にとってなくてはならないインフラです。企業であれ、個人であれ、問題を抱えたまま本来の力を発揮できず、果たすことのできたはずの使命や、得られたはずの幸福を見失ってしまうのは、社会的に大きな損失です。“法”を扱った問題解決のプロフェッショナルである弁護士業界を、貴方が開発したプロダクトによってデジタル変革支援していき、“Legal ×Technology”の側面から社会を前進させていくことが出来ます。 ■感謝の声 Customer Experienceは、日々お客様からの質問に回答し、ご不明点やご懸念点を解消していく業務です。したがって、ご不明点やご懸念点をサポートによって解消出来た際には、お客様から感謝のお声を頂けることも少なくありません。お客様から感謝されることに仕事のやりがいを感じる方であれば、モチベーション高く取り組むことが出来ます。 ■チーム 現在、少数精鋭のチームで事業に取り組んでいます。そのため、一人ひとりの裁量権が大きく、貴方が顧客や当社事業、プロダクトに与えるインパクトも必然的に大きくなります。能力やスキルの向上、事業の成長に伴い、キャリアアップのチャンスも自然と拡がっていきます。 【社内の雰囲気】 肩書きや年齢にとらわれないフラットな組織です。 社員全員が、お客様に最高のプロダクトを提供しようという一心で日々努力しています。 そのため、一緒に働きたいと思える、信頼できる仲間たちが集まっています！ 仕事に全力で取り組み、挑戦し続けていきたいと考える人にとって、働きやすい環境です。
募集背景
LEALA活用ユーザー数の増加に伴い、顧客への支援を強化する為、Customer Experienceポジションの採用を開始致しました。ご興味お持ちいただけましたら、是非ご応募ください。
配属部署
Customer Success Team
概要
Legaltech SaaS事業の顧客サポートを担当して頂きます！ 自社サービスである『LEALA』に関するご質問対応、マニュアル作成、CX向上の為の各種整備を実施して頂くCustomer Experienceポジションを採用開始致しました。 急成長中ベンチャー企業の初期メンバーとして、社会の役に立つサービスに携わりたい！お客様に感謝される仕事をしたい！仕事を効率的に進めるのが得意！という方には、きっと満足していただける職場・環境がそろっています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区内神田一丁目１２番地５号 【アクセス】 大手町駅(C2b出口)より徒歩5分、神田駅より徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費
休日・休暇
◯休日 土、日曜日及び祝祭日 但し、業務の都合上、休日を変更して就業する場合あり。 ◯休暇 ①年次有給休暇：勤続年数に応じて付与。（1年目15日間、2年目16日間、3年目17日間、4年目18日間、5年目19日間、6年目20日間） ②その他（有給）： 慶弔休暇、産前産後休暇（期間は別途通知） ③その他（無給）： 育児休業
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