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<CS>カスタマーサクセス 健康診断担当

【CS Opsの経験も積める!】人事労務の困りごとをDX化で支援するSaaSに興味のある方募集!

株式会社 iCARE - iCAREは『働くひとと組織の健康を創る』スタートアップです!

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

現役の産業医が代表を務める法人向けヘルスケアサービスを提供する会社です。「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパスに掲げ、複雑で煩雑な健康管理をシンプルでカジュアルに変えるクラウドサービス「Carely」の開発・運営を行っています。

仕事内容

企業が従業員の健康管理をしていくにあたり、最も障壁となっている業務が「健康診断」です。人事労務担当者最大の課題を、健康管理システム「Carely」を通じて解決の支援をしていただきます。

【具体的には】
例えば、従業員100名の企業があった場合、従業員の健康管理に関わるスタッフは多くても2名程度でしょう。しかも、他の業務と兼務していることが当たり前な状況です。

その中で、すべての従業員の日程を確認し、医療機関の予約を行い、受診勧奨をし、健診結果を回収して産業医の先生に就業判定をしていただき労働基準監督署に報告をする、までを1年度内に完了させなければならず、長年人事労務担当者の悩みのタネでした。

この課題を「『Carely』で従業員が自分で、好きな日程を予約できる」という状態を提供することで解決するためのオンボーディングと支援を行うポジションとなります。

企業・求人概要

募集背景 Carely上で健康診断の予約を提供することで、より高い事業成長を目指しています。この機能を、関係するだれしもが楽に確実に健康診断受診を目指す必要性が、より高まり人員増強が必要となったため。

健康診断をオンラインで実現する、そのために必要な機能の要件定義、適切なユーザビリティ、進捗がわかりやすい可視化、などアナログな業務フローをテクノロジーで解決するためのディレクション能力、プロジェクトマネジメントをお持ちの方はぜひお会いさせてください。
配属部署 カスタマーサクセスチーム CS Opsチーム
概要 弊社は産業保健という分野でクラウドサービス「Carely」を提供している会社です。
企業は様々な健康管理、たとえば健康診断やストレスチェックなど従業員の健康を守る労務をしなくてはいけませんが、そこにかかる労力は大変大きいものでした。また、紙でのやりとりもまだまだ多く効率的とはいえませんでした。そんな産業保健と呼ばれる分野を効率化できるのが「Carely」です。

Carelyでは大きく分けて2つのソリューションを提供しています。従業員の悩みや、働くことに対するアドバイスを相談できるチャットサービスと、煩雑な健康管理を行っている人事・総務担当者を効率化できるクラウドサービスです。

昨今問題となっている長時間労働やパワハラ問題、従業員のメンタルケアや煩雑な業務に追われている労務担当者さまの負担軽減など「働くひとと組織の健康を創る」ことをビジョンとして掲げています。

iCAREのCREDOは以下のとおりです。
『楽しまなければプロじゃない 』
→自分にフタをしていないか?
→仲間に愛はあるか?
→家族に誇れるか?

iCAREという会社において、年齢や性別、国籍、経歴、マイノリティ等は一切関係ありません。
さまざまな背景を持つメンバーだからこそ面白い化学反応が起こせると信じ、社員全員がフラットなコミュ ニケーションを心掛け、日々邁進しています。
この仕事で得られるもの 【やりがい】
近年は「働き方改革」「健康経営」などの言葉が広く普及し、社会的に企業の健康管理体制が厳しく見られています。
一方、企業の健康管理体制はまだまだ課題が多く、現場の人事や保健師は多くの業務を抱え、悲痛な叫びを上げているのが実情です。

そういった背景から社会的・企業的に求められたサービスが健康労務クラウド『Carely』であり、カスタマーサクセスはお客様の課題を、本質から解決できる可能性を持つやりがいのある業務です。

【得られる経験とスキル】
・HR Tech×ヘルステックという今急成長しているマーケットの中でのカスタマーサクセス経験

【入社後のキャリアパス】
メンバー → リーダー → マネージャー or スペシャリスト 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
150-0013 東京都渋谷区恵比寿1−23−23恵比寿スクエア5F 

【アクセス】
恵比寿駅
東口、西口改札口から徒歩5分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ■ 社会保険完備
■ 通勤交通費支給
■ 業務関連書籍代支給
■ 予防防接種補助(インフルエンザや風疹など)
■ 確定拠出年金制度 (401K)
■ 資格手当
■ シャッフルランチ、ウェルカムランチなどの懇親会費支給
■ フレックスタイム制(コアタイム10:00〜17:00)
■ Carely利用(本人利用、ご家族の利用どちらも可)
■ iYAMA(専門家によるフィジカルトレーニング)
■ 社内にジムエリア有り
■ フリードリンク(水、お茶、コーヒー、紅茶)
■ OFFICE DE YASAI(野菜を中心とした健康的な食事を会社補助により安価に提供)
休日/休暇 ■ 完全週休2日制(土・日) 、祝祭日
■ 年次有給休暇(1日、半日、1時間単位での取得が可能)
■ 年末年始休暇
■ Self-care day(自身や家族のちょっとした不調や通院に利用可能。心身共に健康に働くための休暇)
■ Chill-out day(時期を問わず利用できるリフレッシュ休暇)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 語学を活かす
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385052

株式会社 iCARE資本金 24億8,725万円(資本剰余金含む)設立年月日2011年06月従業員数116人

日本の企業には、従業員の健康を管理していく法律上の義務があります。

具体的には、健康診断・ストレスチェック・長時間労働管理・産業医面談などがあり、iCAREでは、これらを”カンパニーケア”と呼んでいます。

iCAREは『カンパニーケアの常識を変える』というミッションを実現すべく、企業が抱える非常に複雑な健康管理業務を4分の1に効率化する健康管理システム「Carely(ケアリー)」...

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