株式会社デジタルハーツホールディングス - アジアNo.1の「総合テスト・ソリューションカンパニー」を目指す
■ビジョン:アジアNo.1の総合テスト・ソリューションカンパニー ■コーポレートミッション:SAVE the DIGITAL WORLD <事業内容> ・エンタープライズ事業:システムテスト・セキュリティ・IT保守・受託開発の分野でモノづくりをするあらゆる企業を支援 ・エンターテイメント事業:ソフトウェア製品の不具合を検出・報告、カスタマーサポートやメディア事業にも事業領域を拡大 ・グローバル事業:海外展開や国内進出を狙う顧客に向けたLQA(言語デバック)、翻訳のサービスを提供
情報システム部門のサポートデスク担当として、主に以下の領域を担当頂きます。 (1) PC・スマートフォンの社内貸与・在庫管理・ライセンス管理、トラブル・問い合わせ対応など (2) 従業員向けのアカウントの作成・削除・変更など (3) 機器貸出、権限設定、変更依頼などの各申請対応 (4) 社内トレーニング(ITリテラシー・業務生産性向上のトレーニング) (5) 重要会議サポート(ウェブ会議を含む) (6) 社内エグゼクティブ サポート (7) 社内インフラストラクチャー(基幹システム、ネットワーク/サーバー基盤など)の障害時受付・緊急度/影響度に応じた初動対応(社内通知、初動調査、Tier 2連携など) (8) 法廷停電対応、社内資産棚卸 (9) システム本部ポータルサイト更新 (10) サポートプロセス改善、処理の自動化・効率化施策など いずれの領域においても、社内ユーザ―からビジネス課題を聞き出すヒアリング力、情報を的確に認識・整理してアウトプットする情報伝達力、円滑なコミュニケーション力、問題解決能力が目標達成に重要な能力となります。 入社後は、ご経験や適性などを加味しながら徐々に担当範囲を拡大して頂き、担当領域のリード、作業効率化を図っていけるような方を想定しております。
募集背景
退職者のリプレイス
配属部署
株式会社デジタルハーツホールディングス システム本部ソリューションデリバリー部ソリューションデリバリーグループ 【部署構成】※情報システム部門として 本部長 1名 部長 1名 マネージャー 4名(部長兼務含む) 正社員 6名 派遣社員 1名
概要
当社は、”SAVE the DIGITAL WORLD”をミッションとして掲げ、クライアントの皆さまの高品質・セキュアかつ利用者満足度の高いサービス提供に向けた支援サービスを展開。 具体的には、UX/QA/セキュリティの専門知見を活かし、業界問わずソフトウェアテストやテストファーストな開発の支援、バグ修正のためのクラウドインフラまで含むコンサルティング、脆弱性監視等のQA周辺サービスを提供。 専門性の拡張・深化も寄与し、エンタープライズ領域においては前年比150%を超える成長を実現。
勤務地
【勤務地詳細】 初台本社:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル41F 【アクセス】 ■初台本社 京王新線「初台駅」東口:徒歩1分 オフィスは駅直結のビルの41Fになります。 雨の日も濡れずに通勤することができます。 ※リモート勤務も可能です。
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・資格取得支援制度(報奨金・受験料等補助) ・エンジニア勉強会(LT)支援(参加時軽食代支給) ・扶養手当(配偶者・子それぞれ有) ・在宅勤務手当 ・慶弔見舞金制度 ・通勤交通費実費 ・各種社会保険加入 ・育児・介護休業、短時間勤務制度 ・企業型確定拠出年金制度(DC) ※コロナ対応としてリモート勤務推奨(ただし、業務によっては要出社)
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日) ・国民の祝日 ・年次有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与) ・産前産後休業、育児休業、介護休業(法定通り) ・その他、バースデー休暇、家族バースデー休暇、試験休暇、裁判員特別休暇、転勤休暇、 慶弔、夏季、年末年始など ※年間休日:120日程度
【労働条件】
雇用形態:正社員 契約期間:期間の定め無 試用期間:有(3ヶ月) 就業時間:フレックスタイム制(コアタイム13:00~16:00) ※ 標準就業時間 9:30~18:30(所定労働時間8時間 休憩60分) 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
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