株式会社Splink - “すべての人につながりを、その日まで”をビジョンに、脳科学の領域で医療AIソリューションを提供するテック・カンパニー
◆医療機器プログラム開発および提供 Braineer®(薬事認可取得) 「Braineer®」シリーズは、複雑な脳疾患の検査・診断をより正確・簡易に行えるようサポートするためのソフトウェア医療機器です。脳の疾患は多くの種類があり特徴も多様な形であらわれるため、正確な診断には、画像診断、神経心理検査、生化学など多数の検査を行い、それを適切に解釈するための専門的な知見・経験が必要です。Splinkは、脳疾患専門の医師と協力して、様々な検査情報を用い、それらのより適切な解釈に役立つ情報を提示するためのアルゴリズムを開発、ソフトウェア医療機器「Braineer®」として提供しています。 ◆医療AIソリューション開発および提供 「Brain Life Imaging®」シリーズは人々が自分の脳の健康状態を知る機会を提供するための脳画像解析SaaSです。「ブレインヘルスケア®」にとって重要なポイントの一つは、人々が脳の健康状態を適切なタイミングで把握し、健康を維持するためのアクションへと繋げられる機会があることですが、現実には脳健康を測定するサービスはあまり多く提供されていません。Splinkは、脳画像を受け取ってその健康状態を可視化するレポートを出力するSaaS「Brain Life Imaging®」を開発し、脳ドッグを実施している医療機関に検査メニューの一つとして使って頂くよう提供しています。
医療機関向けに認知症の予防・診断支援プロダクトのカスタマーサクセス業務を主に担当していただきます。 当社はブレインヘルスケア領域において、発症前から発症後まで全ての健康フェーズにおいてテクノロジー・ソリューションを届けています。健常段階のユーザー(生活者)の予防行動を促すデータプラットフォームから、認知症の発症前・発症後に適時適切な医療サービスを届けるための医療機器プログラム(SaMD)まで、多岐にわたるプロダクトを企画・開発・提供しています。スタートアップでありながら、テクノロジーを通じて世の中の課題の解決をする、多様なプロダクトを世に届けることができているのは、ビジョンを共有したメンバー1人1人の貢献があるからに他なりません。 カスタマーサクセスは、創業以来積み上げてきたものを土台に、更に事業を加速する上で重要な役割を担うと考えます。プロダクトを通じて、利用体験を最大化、診断の効率化・精度向上を支援し、最適なヘルスケアサービスを社会に提供します。 医療機関の多くは、AIを用いたシステムや医療機器プログラムの導入経験が未だなく、こうした新しいプロダクトの導入から活用支援を行うことが、社会への提供価値の最大化に繋がると当社は考えます。医療機関と医療を受ける生活者、そして私たちのプロダクトを繋ぐカスタマーサクセスは、この提供価値の最大化のカギとなるポジションです。 顧客である医療機関とプロダクトの理解を深め、導入サポートから運用コンサルテーションを行い、顧客課題を起点としたプロダクト企画や改善提案まで行うことが主な業務内容です。事業開発・営業・プロダクト開発の各メンバーと協力して、顧客とのより良い関係を築いていくため、私たちが提供するサービスの利用体験を改善・向上していただきます。 【業務内容】 ・医療機関へのプロダクトの提案 ・プロダクトの導入サポート・運用コンサルティング ・新規を含む、プロダクトの改善企画・設計・運用 ・より戦略的に拡販していくための販促施策の検討および実行 ・顧客および市場の定量/定性情報の分析 【チーム体制・開発環境】 顧客のプロダクト利用体験を最適化するべく、事業開発メンバー、プロダクトメンバー、研究開発メンバーなど、プロダクトを取り巻く全ての関係者と連携します。コミュニケーションは、NotionやSlackを使用し、毎日オンラインMTGを通して進捗管理や課題抽出などを確認しています。
概要
自ら創出した“ブレインヘルスケア”というキーワードをテーマに、医療AIソリューションを開発・提供しているテクノロジー・スタートアップ。Wellness、Brain Health、Medicalの3領域で4プロダクトをラインナップ。頭部MRIデータより脳の萎縮を定量・数値化し、臨床現場での医師の診断をサポートするAI医療機器等がある。 今後は、現状の“診断”“予防”から、さらに“治療”の領域としてアプリで治療するDTx(デジタルセラピューティクス)も視野に。 博士号取得者や弁理士をはじめ、大手企業で活躍した各分野のハイレベルなプロフェッショナル人材が集う。
この仕事で得られるもの
▼Splinkのカスタマーサクセスにおける魅力 ・事業開発メンバー、プロダクトメンバー、研究開発メンバーとの連携も活発なため、事業上の課題やプロダクト開発の検討など身近に経験、提案していくことができます。 ・「ブレインヘルスケア」というこれまでにない領域に挑戦をしていくアーリーベンチャーで、Salesの側面から新しい市場を作り上げていくことができます。 ・少人数でありながら、多様なバックグラウンド、専門性をもつメンバーがそろっているため、深く広い知識と経験を得ることができます。 ・0→1から営業企画, 実施計画などの設計に携わることができ、様々な経験を積むことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区霞が関3-3-2 新霞が関ビルディング18階 【アクセス】 虎ノ門駅徒歩7分
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■固定残業手当(管理監督者を除く) ■通勤手当 ■在宅勤務制度 ■フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00、所定労働時間8時間) ■時差出勤制度 ■服装自由 ■書籍購入制度 ■Link JAM(年4回) ■部活動支援制度 ■その他制度導入準備中!
休日・休暇
■土日・祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇(試用期間終了後2日付与!) ■産前産後・育児休暇 ■年間休日120日以上
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