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【24ヶ月連続110%成長中!】圧倒的成長中の手作りドッグフードビジネスを支えるコールスタッフ大募集!

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CS/コールセンター運営

【24ヶ月連続110%成長中!】圧倒的成長中の手作りドッグフードビジネスを支えるコールスタッフ大募集!

株式会社 バイオフィリア - 売上は昨年対比で400%増、美味しさと栄養バランスを両立したドッグフードが好調の企業

  • 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,三重県,滋賀県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

事業内容

ペット関連事業
インターネットサービス事業

仕事内容

ココグルメは「手作りドッグフード」というのが特徴で、世界でも国内でも年間25%成長している注目の市場です。

CSのミッションはユーザー満足度を高め、ロイヤルユーザーを増やしていくこと。顧客とリアルに繋がれている(D2Cビジネス)という一番の強みを生かして、ユーザーとバイオフィリアの接点部分を担ってもらいます。

【具体的な仕事内容】
・受電、家電
・メール対応
・問い合わせ率を下げる
・FAQの整理
・CSオペレーション全般
・出荷登録
・NPS改善

企業・求人概要

募集背景 事業(ココグルメの急成長)拡大に伴って、CSチームの人手が不足しています!
この度、CSチームでコールセンターを立ち上げることになったのでそのメンバーを募集します。
配属部署 CSチームと一緒に働いてもらいます。
CSチームは現在4名で構成されています。
概要 獣医師・動物栄養士等の専門家が監修する完全栄養食ペットフード『CoCo Gourmet(ココグルメ)』が好調のバイオフィリア。人間が食べても美味しい品質を目指して素材・製法・栄養に徹底的にこだわり、注文数は昨年対比で約400%増となっています(2021年2月時点)。

「動物の幸せから人の幸せを考える」を理念に動物愛護にも貢献しており、動物保護団体にペットフードの寄付等も行っています。従業員もペットを大切にする人ばかりで、2021年5月には、ペット忌引、ペット手当、動物ボランティア休暇等、よりペットフレンドリーな福利厚生制度を新たに導入しています。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都品川区東五反田5丁目22−7 池田山KAY&KAYウエスト302 

【アクセス】
JR五反田駅徒歩6分 
勤務時間 10:00~16:00
待遇・福利厚生 ■ 時間10:00~16:00
■ 必要があればヘッドセットを支給
※PC、インターネット環境はご自身で用意いただく必要があります。
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)
国民の祝日
年末年始(3日)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 バイオフィリア資本金1億909万2,693円(資本準備金を含む)設立年月日2017年08月従業員数15人

株式会社バイオフィリア(Biophilia Inc.)は、ペット関連事業とインターネットサービス事業を展開している会社だ。「Biophilia」とは「人間は本能的に自然や生命との繋がりを求める」という概念で、日本語では「親生命仮説」と翻訳される。会社設立は2017年8月で、本社オフィスは東京・東五反田にある。

創業者で代表取締役CEOを務める岩橋洸太氏は、中学生時代から不幸な動物に対す...

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