【新規立ち上げ】フルフレックス★70億円調達「AI x 動画」SaaSプロダクトのテクニカルサポートメンバー（リーダー候補）募集

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【新規立ち上げ】フルフレックス★70億円調達「AI x 動画」SaaSプロダクトのテクニカルサポートメンバー（リーダー候補）募集

株式会社オープンエイト - ユーザーの心を動かす体験を創り続ける【AI×動画】がキーワードのテクノロジー企業。

テクニカルサポートメンバー（リーダー候補）

350万円〜450万円

福岡県

服装自由

事業内容

【SaaS事業】タクシーCMなどでお馴染みの、インハウスAI 動画編集クラウド「Video BRAIN（ビデオブレイン）」を提供しています。写真やテキストなどの素材を入稿すると、AI エンジンが入稿データを分析し、動画の尺やサイズ、文言などを微調整するだけで、数分でリッチな動画コンテンツを制作することができます。大手企業をはじめ多数の企業が導入し、PRやマニュアル、営業資料など様々な業種・職種で広く活用されています。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝オープンエイトは“AI”と“動画クラウドサービス”を事業のコアとしたテクノロジー会社です。ライフスタイルに革新を起こし世界を豊かにするコンテンツテクノロジーカンパニーを目指し事業を展開しています。

仕事内容

AIを活用した動画自動生成サービス、Video BRAINの運用業務に携わることができます。具体的には、既存顧客からの問い合わせに対して、原因や回避方法の調査を行いより良い解決方法を顧客や関連部署へ提案する業務になります。また今後も増えていく弊社サービスにも携わっていただきます。新規部署の立ち上げとなりますので、部署内の仕組みやフローの検討にも携わることができます。 ■詳細：・既存顧客からの問い合わせ対応とそれに伴う検証やフィードバック　※直接のやりとりは窓口部署や開発部署が主となります。・障害時の一次切り分けと報告・ナレッジのドキュメント化、仕組み化・新メンバーに対する技術教育・メンバーマネジメント（実績や能力、ご本人の希望に応じ） ■業務の流れ顧客からの問い合わせ　　　↓ 再現手順の整理　　　↓ 原因調査（一次切り分け） ※必要に応じて関連部署へ調査、改修依頼を行います　　　↓ 顧客または担当部署へ回答

この仕事で得られるもの

調査分析におけるスキル全般を身につけることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】福岡市博多区博多駅前3-27-25 第二岡部ビル 8F/9F Openoffice博多駅前通り内【アクセス】博多駅博多口から徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務形態】・スーパーフレックス(コアタイムなし) ・リモートワーク制度【福利厚生】社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険従業員持株会制度書籍購入補助勉強会補助ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)

休日・休暇

土・日曜日、祝日年末年始休暇誕生日休暇（誕生月に1営業日）リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）慶弔休暇等有給休暇は入社日より付与(最大10日付与)

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