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【データベースマーケター募集!】顧客との関係構築を様々なデータからデザインし、顧客に合ったアプローチを行うことで顧客体験を向上させ、LTVを最大化するCRMプロジェクトを推進!

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株式会社博報堂プロダクツ - 【株式会社博報堂100%出資】「こしらえる」ことのプロフェッショナルとして、クライアントの課題を解決する総合制作事業会社

株式会社博報堂プロダクツ 求人画像1
データベースマーケター|CRM領域
500万円〜1200万円
東京都
Salesforce

事業内容

博報堂プロダクツは、12の事業本部と3つの支社、さらに9つのグループ会社からなる総合制作事業会社です。 フォトクリエイティブ、映像コンテンツ制作、企画制作、カスタマーリレーション、イベントプロモーション、PR、プレミアムなど、専門性に特化した12の事業本部には、確かな技術と豊かな経験を兼ね備えたプロフェッショナルが数多く在籍。各事業本部が連携し合い、課題やニ ーズに応じた最適な企画やアイデアを実現しています。博報堂プロダクツは、創業以来「こしらえる」を武器に専門性と実施力で勝負しています。今まで想像もしなかった体験が日々生み出されているこの時代において、私たちがやるべきことは、デジタルテクノロジーの力で「こしらえる」を進化させ続けること。そして広告・プロモーションの常識を塗り替えていく。これまでの、そしてこれからの博報堂プロダクツの挑戦のひとつひとつが、業界、そして世の中の新しい前例を生み出していくと考えています。

仕事内容

■具体的な仕事内容 ウェブテクノロジーベースのマーケティングはもとより、 店舗やイベント会場等におけるリアルデータの統合利活用、マーケ×セールス相互連携など、幅広い業務領域においてビジネスデザイン力・PDCAマネジメント力・データ分析マネジメント力を発揮し、クライアント課題を解決していきます。 プロジェクトにより対応領域は異なりますが、 具体的には以下のような業務をお任せすることになります。 ○お客様課題の抽出およびプロジェクト要件定義 ○プロジェクトの長期的戦略設計、KPI/KGI 設計、リソース計画策定 ○戦略に基づいたアクションプランニング、PDCAプランニングと実行 ○プロジェクトにおけるタスクマネジメント、全体ディレクション ※プロジェクトごとに必要なメンバーを組成してチームを組み得意先に対峙してプロジェクトを進めて行き、一人が2-3件ほどの案件を平均して担うマルチクライアントマルチタスクで業務を推進します。 <CRM領域の支援例> ・SHOTの戦略・設計ワークや分析ワーク、開発ワーク ・FEEモデルのメニュー販売化 ・CX向上のための1stPartyDataを活用したCRMプロジェクトの推進 ・CRM(既存顧客のコミュニケーションPDCA)推進 ・CRM戦略、シナリオ設計 ・ECと店舗を連携させ顧客のLTVを向上のための施策推進 ・分析作業効率化のためのBI導入・活用検討

配属部署

データビジネスデザイン事業本部

概要

博報堂プロダクツは、博報堂グループの中でプロモーション領域の課題解決を受け持つ総合制作事業会社です。 データビジネスデザイン事業本部は、データを利活用してクライアントビジネスの成長を支援をすることを標榜し、博報堂グループの中でも最大規模で1st partyデータを預かり、多くの実績を積み重ねています。 本部内には今回の応募職種であるデータマーケターと、データアナリスト、データエンジニアが存在し、 データマーケターはマーケティングプランニング、戦略設計を行いプロジェクト全体のマネジメントを行うなどフロントの役割を担っています。 データアナリストは分析設計からデータ加工/分析し示唆を出す役割を担い、データエンジニアはデータ分析基盤やマーケティングシステム基盤の構築や運用/保守の役割を担っています。 <支援領域> CRM、セールス、リテール、ストア、イベント、ヘルスケア他 ■CRM領域の支援例 ・CX向上のための1stPartyDataを活用したCRMプロジェクト ・CRM戦略、シナリオ設計の策定・強化 ・オウンド(WEB/APP)の強化 ・MAツールの導入・活用支援 ・分析作業の効率化のためのBI導入・活用支援 ■セールス領域の支援例 ・マーケティングとセールスを接着させて営業成果を最大化させるプロジェクト ・Withコロナ、Afterコロナ環境下における営業DX化支援 ・BtoBリードナーチャリング、CRMの進化支援 ・様々なデータの活用による営業活動の効率化 ■リテール・ストア領域の支援例 ・自社サービス(APP+DWH)の導入 ・CRM推進体制の強化 ・リテールテック、ストアDXの対応強化 ・データとITによるOMOの実現 ・多ブランド店舗、多購買チャネルの相互送客強化

この仕事で得られるもの

■多様で豊富なクライアントリソースでの経験 博報堂グループの特徴として、得意先の規模が大きく、多種多様な業種/業界のクライアントと下記のような仕事に携わることが可能です。 ・得意先で保持するデータをクレンジング、統合して分析を行い、意志決定に繋がる示唆を出したり、RFM分析や時系列分析などの基礎的な分析から、クラスタリングや予測モデリングまで一気通貫で幅広く対応できる。 ・顧客属性・行動を捉え、興味・関心のある情報を最適なタイミング/チャネルで配信することができる。 ・新規顧客の獲得や見込み顧客の育成なども含めたマーケティング施策の高度化をサポートできる。 また、昨今はDXという大きな潮流の中で様々な領域での案件相談が来ており、自身がやってみたい/取り組んでみたい仕事へのチャレンジも可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■本社(豊洲オフィス) 東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント2F ※併用在宅勤務も可 【アクセス】 ■東京メトロ有楽町線 豊洲駅 徒歩8分 ■新交通ゆりかもめ 豊洲駅 徒歩8分

勤務時間

09:30〜17:30

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■企業年金 ■通勤交通費 ■退職金制度 ■正社員登用制度(実績あり) ■保養所 など

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 ■年末年始(12/29~1/3)、年次有給休暇、フリーバカンス休暇(連続休暇/半年に1回)、リフレッシュ休暇(正社員勤続5年に1回)

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