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【カスタマーサクセス、カスタマーサポート】次世代スマートミラーを開発して人々のライフスタイルをデザインしませんか?

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【カスタマーサクセス、カスタマーサポート】次世代スマートミラーを開発して人々のライフスタイルをデザインしませんか?

ミラーフィット株式会社 - "YOUR FUTURE WILL CHANGE" 感性と身体性を刺激する体験と新しいライフスタイルを創造するベンチャー企業

ミラーフィット株式会社 求人画像1
CS
300万円〜900万円
東京都, フルリモート
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ライフスタイルに関わるプラットフォーム運営 フィットネスを中心としたサービスコンテンツの提供

仕事内容

第4のデバイスとして注目を集め、人々の新しいライフスタイルを創造するミラーフィットのカスタマーサポートサクセス、カスタマーサポートを募集します! まずは量産に耐えうるカスタマーサポートの立ち上げを急速に行い、随時利用顧客のサクセスの定義、カスタマーサクセス業務の戦略策定と運用、さらなる価値向上に向けたCRMを通じてアップセルクロスセルのサービス開発まで携わっていただく想定です。 また、これからどんどん拡大していくサービス・企業のフェーズですので、エキサイティングな意思決定や事業拡大に関わることができます。 スマートミラーは当社のサービスの顔であり、人々に寄り添い健康で豊かな生活を創造するカギとなるプロダクトです。 ただ動作するということだけなく、どのような価値を提供したいのか、どのような体験をしてもらいたいのかを追求する志向や、少人数チームになるため最初から100点のリリースを目指すのではなく、改善志向で素早く・少しずつアップデートできるような方を求めています。

募集背景

事業強化に伴う増員のため。

配属部署

CSチーム(新設予定) 今は経営チームが対応しております。

概要

わたしたちは"MIRROR FIT. "というミラーデバイスを通じて、人々に新しいライフスタイルを提供しています。 このデバイスにより、空間を超えたインタラクティブなコミュニケーションと、多彩なアクティビティを体験することが可能になります。 そんな事業を展開するわたしたちの会社は、多彩なバックグラウンドを持ったメンバーが想いを持って働いています。 組織もプロダクトも、これから作り上げていくフェーズであり、「もっとこうしたい」「こんなことをしたい」というアイデアが必要です。そして、それら1人ひとりのアイデアを尊重し、気軽に意見を言い合えるオープンなコミュニケーションと、トライアンドエラーを重ねて学習・成長するカルチャーを大切にします。 それぞれが専門性を持ちその力を発揮していますが、その専門性に閉じることなく、メンバー同士でサポートやコラボレーションをすることで理念の実現に向けたよりよいチームをつくります。

この仕事で得られるもの

・スタートアップにおけるスピード感のある裁量権の多い仕事経験 ・幅広いカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 ・ハードウェア+ソフトウェアでのビジネス創出経験

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿西1-33-14 代官山斎金ビル1階 【アクセス】 代官山駅:徒歩3分 恵比寿駅:徒歩8分

待遇・福利厚生

・9:00−20:00の間で1日平均8時間の勤務 ・リモートワークOK(テスト環境はオフィス内デバイスにて) ・各種社会保険完備

休日・休暇

年間休日120日 ・土日祝休み ・夏季/年末年始休暇

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