募集背景

予算の大きいエンタープライズ企業での導入が増え、トライアル導入〜年間継続を頂くお客様が増加しております。 より深く関係構築しながら、お客様の課題をサクセスし契約継続に繋げるという難易度の高いミッションに共に挑戦するメンバーを募集します。

配属部署

カスタマーサクセスチーム（現在5名）

概要

インタラクティブ動画編集プラットフォーム『MIL（ミル）』のカスタマーサクセスを担当頂きます。 既存クライアント様にMILシステムの継続的な価値を感じて頂くため、動画視聴等のデータに基づいた改善提案、課題解決コンサルティングが業務内容となります。メインはMILシステムとお客様が持つ既存システム（Googleアナリティクスなどの計測ツール）の連携および、それらのデータを統合した分析です。 お客様と共に立てた「KGI/KPI」に伴走して、企画から改善までクライアント様のサクセスを率先して導いていく「攻めのカスタマーサクセス」チームにしていきたいと考えております。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿1-9-1 第2タケビル8F 【アクセス】 新宿御苑前駅　徒歩3分

勤務時間

11:00〜20:00

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

休日・休暇

土日・祝日、GW、夏季、年末年始、婚姻、産前産後、慶弔、忌引き