トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
■業務概要 データ・AI活用はDXのコアとなる重要な施策ですが大多数の企業ではコストがかかるばかりでPJとして難航していることが実態です。 弊社ではデータ・AIを活用し従来の顧客分析とは異なるアプローチで顧客課題や改善点を見つけ出し、 顧客の課題改善・経営支援を行うサービスを開発を行っています。 この自社サービス開発・運用・継続的なバージョンアップにあたり システム面のプロジェクトマネジメント・マネジメント支援・要求整理・要件定義支援のメンバを募集しております。 高付加価値DX実現のためあなたの力を発揮しませんか? ■実際の担当業務 【入社時】 ・上記で開発中のPJについてPMサポート業務からスタートしていただきます 【数か月後】 ・新PJのPMもしくはPL ・要求整理、要件定義支援 ・設計支援 を担当いただきます。 ■仕事のやりがいと魅力 データ・AIを活用した高付加価値DXサービスを実現するために鋭意PJを進行しています。 ご入社いただくとDXコアサービスの最前線での業務に参画いただけます。 またPJ成果により、新サービス開発メンバにアサインされ初期の企画立案・ビジネスプロセス構築にも寄与できるなど、より戦略的なポジションでの業務も視野に入ります。 ■入社後の研修やOJTについて プロセスマイニングの研修、マーケティング研修などを実施 ■将来的なキャリアパス(可能性) PJ上流工程だけでなく、エンジニアの中心的ポジションや課長職などのマネジメント職、また分析を中心としたアナリスト職担当部門への異動なども可能。 ■配属部門のミッション、特徴、強みなど アナリティクスセンター統括部におけるサービスのシステム担当やクラウドを中心としたインフラ構築・運営、新クラウドソリューションのR&D。 上流メンバとして参画するため、自身のスキルを生かせるポジションです。 在宅ワークを中心とした従業員オリエンティッドな業務環境。 残業時間制限による過重労働も抑制している。 ■配属部門の人数 17名
募集背景
データエンジニアリング領域のさらなる強化を目指し、新たなメンバーを募集いたします。
配属部署
アナリティクスセンター統括には、他にもリサーチ業務やデータ分析業務に特化している部門が肩を並べており、案件ごとに連係して業務を行っています。
概要
当社は、コールセンター事業やビジネスプロセスアウトソーシング事業、デジタルマーケティング事業など、ITを活用したサービスを提供しています。 1985年の設立以来、1997年に東証一部に上場、その後も毎年10%成長をし続けております。 日本全国に拠点を構えるだけでなく、アメリカおよびアジア各地に積極的に進出し、グローバル展開も積極的に行っています。 近年は、デジタルマーケティング事業において、プロモーションとインテグレーションを融合した独自のサービスを展開し、お客様のデジタルトランスフォーメーションパートナーとして、大手取引先企業様にもご評価いただいています。
この仕事で得られるもの
・データサイエンティストとしてのキャリアを積むことができます。 ・近年成長が目覚ましいデータを基盤としたマーケティング領域に携われます。 ・AI/BI・BAなどの最新の技術に触れられます。 ・東証プライム上場のライフワークバランスの整った環境でスキルを磨けます。
勤務地
【勤務地詳細】 ■本社(池袋) 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15階 ※2020年4月以降、リモートでの在宅就業がメインとなっております。 【アクセス】 JR山手線 池袋駅 徒歩10分 東京メトロ 東池袋駅 徒歩3分
勤務時間
9:00〜17:50
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 【制度】 社員持株制度、慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金など) 【施設】 直営保養所(軽井沢) 【保険】 社会保険完備 【諸手当】 時間外手当(全額)、交通費支給、扶養手当、住宅補助、資格取得奨励
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 ※2021年度年間休日121日 【休暇詳細】 ■半日有給休暇制度 規程の範囲内にて取得可 ■特別休暇 結婚による特別休暇を5日取得することができます(原則、入籍日及び挙式日前後)
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