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レガシー業界をDXするSaaS型業務支援ツール「ビルメンクラウド」のカスタマーサクセスマネージャー(事業責任者候補)

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カスタマーサクセスマネージャー

レガシー業界をDXするSaaS型業務支援ツール「ビルメンクラウド」のカスタマーサクセスマネージャー(事業責任者候補)

ユアマイスター 株式会社 - 「モノを大切にしたい人」と「プロフェッショナル」を繋ぐ。 サービス産業のDXを進めるMarketplaceと事業支援SaaSを展開!

  • 768万円〜1080万円
  • 東京都

事業内容

サービスECプラットフォーム「ユアマイスター」の企画・開発・運営
オウンドメディア「YOURMYSTAR STYLE」の企画・開発・運営

仕事内容

ビルメンテナンス業界は、給水・排水をはじめとする空気・水等の衛生管理や廃棄物処理、日常清掃や定期清掃、空調設備や電源・電気設備の管理等、多岐に渡ります。
このような業務を請け負うビルメンテナンス業界における共通する課題は「人手不足」です。人手不足が発生する要因としては、出退勤確認や従業員への連絡、報告書の作成といった事務作業から、案件ごとの従業員のシフト管理やアサイン作業までを、アナログな手法で行っており、業務効率が改善されていないためです。
ユアマイスターはこの領域のDXを推し進めるために、2021年8月に「ビルメンクラウド」をリリースいたしました。
現場スケジュールの共有、出退勤連絡など細かな作業から、報告書作成など負担の大きな業務まで、幅広いアナログ業務をシステムで自動化することにより、業務効率化を推進することを目指しています。

「ビルメンクラウド」では半年後にMRR1,000万の突破を目標としています。この高い目標の達成において、重要な役割を担うカスタマーサクセスのマネージャーとして部門の立ち上げをお願いします!

■具体的な業務内容
- チームの戦略立案、設計、KPIへのブレークダウン、実行、モニタリング
- チームメンバーのマネージメント

企業・求人概要

配属部署 ビルメンクラウド事業
 Lプロダクト責任者1名
 Lセールスメンバー4名(うち1名他チームとの兼任)
概要 ビルメンテナンス業界の生産性や収益性を向上するSaaS型業務支援ツール「ビルメンクラウド」のカスタマーサクセスマネージャー(事業責任者候補)
この仕事で得られるもの ビルメンテナンスというレガシーな業界を自社プロダクトでDXし、業界のスタンダートを作り替えること 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒 154-0005 東京都世田谷区三宿1丁目13−1 東映三宿ビル5階 

【アクセス】
【最寄り駅】
・東急田園都市線三軒茶屋駅「北口B」
・東急田園都市線池尻大橋駅 

【バス(東急・小田急)】
・「三宿」バス停から徒歩2分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 社会保険完備
交通費支給(上限5万円/月)
リモート可能
書籍購入補助
副業可能
ファミリーファーストサポート制度
休日/休暇 完全週休二日制(土・日)、祝祭日
有給休暇、夏季・年末年始休暇
慶弔休暇、出産・育児休暇、その他
男性向け産休制度(10日間の特別休暇)
求める人物像 ・「問題が難しければ難しいほど解き明かしたい」と思える方
ユアマイスターの事業開発は、「今まで誰も解いたことがない問題を解きほぐす仕事」です。

サービス領域という必ず人同士の接点があり、レガシーな産業ゆえにIT化がなかなか促進されない領域。
業界内にいらっしゃる当事者は、DX化で解決できる課題に気づいていない方も多く存在します。
下請け構造やサービス品質、価格のブラックボックスなど業界に確実に存在する様々な負を解消し、適正な状態で「あるべき方向」へより早く、より前に進めるのが我々の役目です。

この「誰もまだ解決していない領域」に取り組むには困難や面倒をを乗り越えるタフネスさが必要であり、相当な学習を要求されます。

「難しい課題だからこそ燃える」と感じる方には最高の環境ですし、これらを解決していく先には必ず「顧客」「市場と産業」「事業」そして「自分自身」の成長があります。
評価の仕組み ・ミッショングレード制を取っており、各グレードに対して求められる職務要件が設定されております

・半期に1回評価及び昇給判断の場があり、期初設定後、3か月で中間振り返り→6か月で半期振り返りを行っております。

・1on1を原則毎週行っており、日々の相談で自身の成長を促進することが可能です。また、部署間を飛び越えたり、直接の上司でなくてもFBをもらう場を個設定できます
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
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ユアマイスター 株式会社資本金1億500万設立年月日2016年08月従業員数81人

買ったり、売ったり、捨てたり…
インターネットは社会を劇的に便利にしました。

そんな便利な世の中で「大事なもの」は今どこにあるのだろうかと考える。

絶対に捨てられない「大事なもの」
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そんな「大事な想いや歴史」を未来へ繋ぐ仕事。
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