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【SaaS・B2B】カスタマーサクセスメンバー募集中!!

One人事株式会社 - SESとHR-TECH、2つの大きな強みを持つ「落ち着いた大人のITベンチャー」

One人事株式会社 求人画像1
SaaS×HRTech製品のカスタマーサクセス
400万円〜800万円
東京都
週に1回以上のリモート, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

当社は金融機関や公共分野に太いパイプを持ち、幅広い業種・業態のお客様のHR機能のDX化に応じ、質の高い「ソリューション」と「テクノロジー」の提供を通して、お客様へ付加価値を継続的に提供してきました。 業界トップクラスの業務知識と品質をベースに、710社以上のお客様への人事給与・人事評価・就業管理のパッケージの提供実績により、長年にわたり多くのお客様から評価と信頼をいただいています。 《SaaS版タレントマネジメントシステム、3部門で受賞》  1.タレントマネジメントシステム お客様満足度 No.1  2.タレントマネジメントシステム サポート満足度 No.1  3.人事担当者が選ぶ、導入したいタレントマネジメントシステム No.1    ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年度) 《主な事業》 ①SaaS事業 人事情報管理や目標管理・人事評価の効率化・高度化を通じ、お客様の戦略人事を実現する、タレントマネジメントシステム『One人事』の展開 ②Public事業 人事・給与・就業管理など公的機関の人事DXを支援する『One人事Public』の展開 ③ICT事業 高い技術力を武器としたエンジニアリソースサービス

仕事内容

当社SaaS製品のカスタマーサクセスチームのメンバーとして、製品を導入していただいた顧客内で運用定着に向け、導入・ 運用支援、利用率向上の為の施策立案・ 実施等といったカスタマーサクセス領域の業務全般をお任せします。 カスタマーサクセスチームは社内においても今後の事業成長における最も重要な部門として位置づけており、フローの改善や組織づくりにも携わっていただきます。 【業務概要】 カスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務詳細】 ・新規導入時のセットアップ支援 ・導入支援サポートのプロジェクトマネジメント ・専任担当としての活用提案、課題解決 ・既存顧客のアップセル ・サービス改善のための、VOCの収集と分析 ・関係各所へのフィードバック など

募集背景

従来、オンプレミスで販売していたタレントマネジメントシステムを2021年にSaaS版としてリリースしました。 その販売拡大をお願いいたします!

配属部署

ソリューション事業本部 SaaS事業部  ※SaaS事業部は現在24名。20代~50代で構成されていますが、年齢差を感じさせないフラットな組織です。 ※積極的に採用活動をしており、将来的には30-40名程度の組織になる予定です。

概要

当社は金融機関や公共事業に太いパイプを持ち、幅広い業種・業態のお客様のICT活用ニーズに応じ、質の高い「ソリューション」と「テクノロジー」の提供を通してお客様に付加価値を継続的に提供してきました。 特に、人事領域では業界トップクラスの業務知識と品質をベースに中央省庁・自治体・独立行政法人向け人事給与統合ソリューションや高機能人事ソリューションの多くの導入実績により、長年にわたり多くのお客様の信頼をいただいています。 当社では、年齢・性別・国籍などに影響されることなく、裁量大きく仕事ができ、経営層やラインマネージャーと関わりながら、事業の拡大に大きく貢献することができます。

この仕事で得られるもの

・BtoBやHR業界のシステム知見 ・マーケティング領域におけるシステムの知見 ・DXに関する知見

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【本社】 東京都品川区南大井6-26-2大森ベルポートB館8F 【アクセス】 ・JR京浜東北線「大森駅」より徒歩3分 ・京浜急行線「大森海岸駅」より徒歩4分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■資格取得支援制度(申請制/5千円~5万円) 例)・基本情報技術者試験:2万円支給   ・情報処理安全確保支援士試験:5万円支給など ■短時間勤務制度あり ■リモートワーク制度あり(部署による) ■オフィスカジュアル可 ■社内イベント(キックオフ、懇親会など) ■社員紹介制度

休日・休暇

年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇(12/29~1/3) ■夏季休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休業(男女とも取得実績あり) ■介護休暇・介護休業(取得実績あり) ■慶弔休暇 ■特別休暇

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