事業成長の中枢を担う、カスタマーサクセス担当者を募集!

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事業成長の中枢を担う、カスタマーサクセス担当者を募集!

株式会社 Asobica - 急成長・カスタマーサクセス領域No.1を目指すベンチャー企業
株式会社 Asobica 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜600万円
東京都
急募求人, 服装自由, 転勤なし
事業内容

Asobicaは企業やサービスのファン作りの支援をするプラットフォームを運営しています。 我々が提供する「coorum(コーラム)」は、顧客ロイヤリティ向上を目的とし、既存顧客の分析から施策実行までをワンストップで実現するカスタマーサクセスプラットホームです。

仕事内容

【部署・組織状況】 現在、CCOが組織を牽引し、10名ほどの組織で活動しております。 現在継続率99%以上であり、今後も長く活用いただけるよう、更なる成長に向け、メンバーを募集することとなりました。ユーザーコミュニティの価値を一緒に広げていただける方、心よりお待ちしておりす! 【ミッション】 顧客との持続的な関係を築きながら、プロダクトを活用し、成果の最大化を目指す。 【ポイント:事業成長の中枢!】 弊社はカスタマーサクセスを事業成長の中心と捉え、現在最も強化しているポジションになります。プロダクトを改善し、ユーザーの課題を解決していくためのすべての「ハブ」になるため、開発チーム、営業チーム、マーケチームの各部門と密に連携していきます。まだまだ立ち上げ期のため、様々な知識が必要になりますが、新しい知識を身に着けたい好奇心旺盛な方には 最適なポジションです。 【具体的な業務内容】 "coorum(コーラム)"を導入する企業に対するカスタマーサクセス(顧客の成功体験)の提供 ・契約後のオンボーディング〜活用支援(対面サポート・各種セミナーの企画、開催) ・顧客分析を行い、行動履歴や課題を可視化 ・ユーザーの要望を開発チームへフィードバック ・サービス改善提案(マニュアル整備、機能改善提案等)

募集背景

日本のカスタマーサクセス領域は、海外と比較してまだまだ成長発展途上です。 そんな今後成長が見込まれるカスタマーサクセス領域のSalesforceを目指し、幹部/主要メンバーとして、会社を一緒に拡大していける方を募集しています。 ぜひ仕事に熱中し、一緒に未来を作る挑戦をしましょう。

概要

【社内の雰囲気】 弊社はまだ十数名のスタートアップです。 メンバーは20代後半~30代前半が多く、代表を含め社員同士の距離が近いことが特徴です。 開発チームは、業務委託メンバーも含めて週1回のミーティングを行い、風通しの良い環境の中で業務が行えます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F ・リモートワーク可 【アクセス】 JR五反田駅より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・1on1 ・人事評価制度 ・表彰制度(360度評価) ・デュアルモニター支給 ・Macbook支給(職種に応じてハイスペックモデル支給あり) ・デザイナー向けITツール支給

休日・休暇

・土日祝日 ・有給休暇(初年度は入社半年経過した際、10日付与) ・夏季、年末年始休暇 ・慶弔休暇

株式会社 Asobica

急成長・カスタマーサクセス領域No.1を目指すベンチャー企業

資本金 非公開
設立年月 2018年02月
従業員数 74
LINE Digital Frontier 株式会社 - プレミアムインタビュー
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